Où mettre à jour les restrictions de durée minimale et maximale de séjour
L'endroit où vous mettez à jour les restrictions dépend de votre système connecté :
Si vous disposez d'un PMS/RMS qui synchronise les restrictions d'inventaire avec SiteMinder : Mettez à jour les restrictions de durée minimale et maximale de séjour directement dans votre PMS/RMS – et non dans SiteMinder. Toutes les modifications manuelles effectuées dans la grille d'inventaire SiteMinder seront écrasées par votre système connecté.
Si vous ne disposez pas d'un PMS/RMS, ou s'il ne synchronise pas les restrictions : Mettez à jour les restrictions de durée min/max de séjour dans votre grille d'inventaire SiteMinder (voir les étapes ci-dessous).
Remarque : Tous les canaux ne prennent pas en charge la réception de restrictions depuis votre plateforme.
Tous les canaux ne prennent pas en charge la réception de restrictions depuis SiteMinder. Si un canal ne prend pas en charge les restrictions de durée minimale et maximale de séjour :
Différents canaux prennent en charge différents types de restrictions – vérifiez ce que le canal ou le tarif de canal prend en charge
Vérifiez si vous pouvez configurer ces restrictions directement dans l'extranet du canal
À propos des restrictions de durée minimale et maximale de séjour
Les restrictions de durée minimale de séjour (Min LOS) et de durée maximale de séjour (Max LOS) permettent de maximiser l'occupation et les revenus pendant les périodes de forte et faible demande.
Ces restrictions peuvent être configurées différemment selon les canaux – renseignez-vous directement auprès de chaque canal. Pour certains canaux, vous devrez peut-être gérer les restrictions de durée de séjour directement via l'extranet du canal.
Durée minimale de séjour (Min LOS) – définissez le nombre minimal de nuits que les clients doivent réserver. Associez cette restriction à des tarifs réduits pour encourager des séjours plus longs pendant les périodes calmes.
Durée maximale de séjour (Max LOS) – définissez le nombre maximal de nuits que les clients peuvent réserver. Cette restriction permet de répartir équitablement les chambres et d'accueillir davantage de clients pendant les périodes de forte demande.
Remarque : Tous les canaux ne prennent pas en charge la réception de restrictions de durée min/max de séjour. Renseignez-vous directement auprès du canal.
Définir les restrictions de durée min/max de séjour dans la grille d'inventaire
Suivez ces étapes uniquement si vous ne disposez pas d'un PMS/RMS qui synchronise les restrictions avec SiteMinder. Si vous disposez d'un PMS/RMS connecté, mettez à jour les restrictions dans ce système – les modifications effectuées ici seront écrasées.
Accédez à Distribution > Inventaire.
Recherchez le tarif de chambre que vous souhaitez mettre à jour.
Cliquez sur la cellule dans la colonne Durée min ou Durée max pour la date spécifique.
Saisissez la nouvelle valeur, puis cliquez sur Enregistrer.
Mise à jour en masse des restrictions de durée min/max de séjour
Pour mettre à jour les restrictions de durée minimale et maximale de séjour sur plusieurs dates, tarifs de chambre et canaux :
Accédez à Distribution > Inventaire.
Cliquez sur le bouton Mise à jour en masse.
Dans le menu déroulant Définir, sélectionnez Durée min ou Durée max.
Dans le champ À, saisissez la nouvelle valeur d'exigence de séjour.
Sélectionnez votre plage de dates et les jours de la semaine.
Sélectionnez les tarifs de chambre et les canaux à mettre à jour.
Cliquez sur Enregistrer.
Définir les restrictions de durée min/max de séjour par défaut pour les nouveaux plans tarifaires
Si vous créez un nouveau plan tarifaire, vous pouvez définir la durée minimale de séjour par défaut, la durée maximale de séjour par défaut et la période de libération pour le plan tarifaire. Définissez ces restrictions par défaut uniquement pour les nouveaux plans tarifaires. L'ajout de restrictions ici ne fonctionnera pas si vous modifiez des plans tarifaires existants – vous devez ajouter des restrictions pour les plans tarifaires existants dans la grille d'inventaire.
Accédez à Chambres et tarifs > Plans tarifaires.
Cliquez sur Ajouter un plan tarifaire pour en créer un nouveau.
Dans la section Restrictions et Inclusions, définissez la Durée minimale de séjour par défaut et la Durée maximale de séjour par défaut. Remarque : une fois les restrictions mises à jour dans la grille d'inventaire (ou mises à jour via votre PMS), ces restrictions de plan tarifaire par défaut seront écrasées.
Cliquez sur Enregistrer.