Passer au contenu principal

Notifications par e-mail pour les réservations directes

Configurez des notifications par e-mail pour votre moteur de réservation directe afin de recevoir des alertes pour les nouvelles réservations, les demandes de renseignements ou les limites de disponibilité.

Les adresses e-mail configurées dans Réservation directe > Configuration > Communications avec les clients s'appliquent uniquement aux réservations effectuées via votre moteur de réservation directe. Si les clients réservent par le biais d'un canal, les e-mails seront envoyés par ledit canal.

Configurer les notifications par e-mail pour les réservations directes

Configurez les notifications par e-mail pour Réservation directe afin de recevoir des alertes pour les nouvelles réservations, les demandes de renseignements ou les limites de disponibilité.

Accédez à Réservation directe > Configuration > Communications avec les clients > cliquez sur le bouton de modification dans la section Contacts e-mail.

Saisissez votre ou vos adresses e-mail dans les sections suivantes pour recevoir les notifications correspondantes pour Réservation directe :

Type d'e-mail

Description

E-mail de confirmation de réservation

E-mails relatifs aux nouvelles réservations directes.

E-mail de confirmation de réservation en copie (CC)

Adresse e-mail supplémentaire pour les confirmations de réservation.

E-mail de demande de renseignements

Permet de recevoir les formulaires de demande des clients.

Alerte de seuil minimum d'inventaire

E-mails envoyés lorsque vos disponibilités atteignent le nombre minimum de chambres pour les réservations directes.

E-mail d'alerte d'inventaire

E-mails envoyés lorsque la disponibilité d'un type de chambre en réservation directe tombe en dessous d'une valeur spécifiée (en raison de réservations ou de fermetures). Si vous ne souhaitez pas recevoir d'alertes d'inventaire, saisissez la valeur « 0 ».

⚠️ Les e-mails de notification de SiteMinder sont envoyés depuis les adresses suivantes. Ajoutez-les à votre liste d'expéditeurs autorisés pour éviter qu'ils ne soient bloqués :

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?