Si vous devez mettre en pause ou arrêter les réservations directes, vous pouvez appliquer des arrêts de vente, configurer votre moteur de réservation en mode demande de renseignements uniquement, ou supprimer entièrement vos tarifs de réservation directe de votre moteur de réservation.

⚠️ La réservation directe n'est pas gérée via Distribution > Canaux — il n'existe pas de page de paramètres de canal à désactiver comme pour les autres canaux d'agences de voyage en ligne (OTA). Bien que la réservation directe apparaisse sous Mes canaux, cliquer sur le bouton représentant des points de suspension et sélectionner Accéder aux tarifs de réservation directe vous redirige vers Réservation directe > Tarifs, et non vers une page de paramètres de canal. Gérez vos tarifs de réservation directe via l'onglet Réservation directe.

Appliquer un arrêt de vente

Un arrêt de vente ferme les disponibilités pour vos tarifs de réservation directe à des dates spécifiques.

Pour appliquer un arrêt de vente à vos tarifs de réservation directe :

Accédez à Distribution > Inventaire.
Trouvez le tarif de chambre et cliquez sur la flèche vers le bas à côté du tarif de chambre pour afficher tous les tarifs associés.
Trouvez le tarif de réservation directe, puis cliquez sur la flèche vers le bas Tarifs.
Sélectionnez Arrêt de vente dans le menu déroulant.
Cochez la case correspondant à chaque date que vous souhaitez fermer.
Cliquez sur Enregistrer les modifications.

⚠️ Si vous disposez d'un système de gestion hôtelière (PMS), d'un système de revenue management (RMS) ou d'un système de réservation centralisé (CRS) connecté à SiteMinder qui synchronise les arrêts de vente, mettez à jour vos arrêts de vente dans votre PMS/RMS/CRS, et non via Distribution > Inventaire.

Configurer votre moteur de réservation en mode demande de renseignements uniquement

Configurer votre moteur de réservation en mode demande de renseignements uniquement remplace le bouton Réserver maintenant par un bouton Demande de renseignements. Les clients peuvent toujours consulter vos disponibilités, mais doivent soumettre un formulaire pour demander une réservation plutôt que de réserver instantanément.

Pour configurer votre moteur de réservation en mode demande de renseignements uniquement :

Accédez à Réservation directe > Configuration > Options d'affichage pour les clients > Paramètres de demande de renseignements.
Cochez Autoriser les demandes de renseignements uniquement.
Ajoutez un message personnalisé dans le champ de texte. Ce message s'affiche au-dessus du formulaire de demande de renseignements sur votre moteur de réservation.

Les demandes de renseignements sont envoyées à l'adresse e-mail définie dans Réservation directe > Configuration > Communications avec les clients > E-mail de demande de renseignements.

Suspendre vos tarifs de réservation directe

Suspendre vos tarifs de réservation directe les supprime de votre moteur de réservation. Vos tarifs restent dans la Liste active sous Réservation directe > Tarifs avec un libellé bleu Suspendu, et vous pouvez les réactiver à tout moment sans perdre votre configuration précédente.

Pour suspendre vos tarifs de réservation directe :

Accédez à Réservation directe > Tarifs.
Cliquez sur l'Onglet Actif.
Utilisez le menu déroulant Plans tarifaires ou les cases à cocher pour sélectionner les tarifs que vous souhaitez suspendre.
Cliquez sur le bouton Actions et sélectionnez Suspendre les tarifs.

Suspendre Demand Plus

Si Demand Plus est actif, vous pouvez mettre en pause ou suspendre Demand Plus pour empêcher l'affichage de vos tarifs sur Google Hotel Ads, TripAdvisor et Trivago.

Pour mettre en pause ou suspendre Demand Plus :

Connectez-vous à votre plateforme (version bureau).
Accédez à Distribution > Demand Plus.
Cliquez sur Mettre Demand Plus en pause sous Plus d'informations.
Sélectionnez Suspendre ou Mettre en pause.

Arrêter ou mettre en pause les réservations directes

Comment arrêter ou mettre temporairement en pause les réservations via votre moteur de réservation.