Les paramètres de taxes dans Paiements > Taxes ne s'appliquent qu'à votre moteur de réservation SiteMinder (Réservation directe), pas à vos canaux connectés. Les taxes applicables aux canaux doivent être configurées directement auprès de chaque canal.
À propos des taxes dans votre moteur de réservation (en ligne)
Configurez les taxes de votre moteur de réservation en conformité avec les lois et réglementations locales.
Les clients qui effectuent une réservation directe verront les informations sur les taxes s'afficher sur :
La page où les clients sont invités à confirmer leur réservation
L'e-mail de confirmation de la réservation
La page de confirmation de la réservation
Le tarif affiché (si les paramètres des taxes sont inclus)
Remarque : les administrateurs peuvent mettre à jour les taxes lorsque la fonctionnalité Paiements est activée.
Ajouter une nouvelle taxe
Pour ajouter une nouvelle taxe pour la réservation directe :
Accédez à Paiements > Taxes.
Cliquez sur Ajouter une taxe.
Saisissez le nom de la taxe.
Choisissez un pourcentage ou un montant fixe.
Pour une taxe en pourcentage, saisissez le pourcentage et sélectionnez à quoi il s'applique : À toutes les chambres et tous les suppléments, Toutes les chambres ou Aux suppléments uniquement.
Pour une taxe à montant fixe, sélectionnez quand l'appliquer (par réservation, par nuit, par personne, etc.) et saisissez le montant.
Cliquez sur Enregistrer.
Paramètres des taxes
Deux paramètres de taxes importants affectent l'affichage des tarifs pour les réservations directes :
Afficher les tarifs toutes taxes et tous frais de service compris sur le moteur de réservation directe
Lorsque vous sélectionnez cette option
Les clients voient le prix définitif, toutes taxes comprises, avant l'étape de paiement sur le moteur de réservation.
Cela permet d'éviter la surprise de frais supplémentaires au moment de payer.
Si cette option n'est pas sélectionnée, les clients voient d'abord les tarifs hors taxes, puis les taxes sont ajoutées sur la page de paiement.
Inclure les taxes et frais de service dans les tarifs affichés sur la grille d'inventaire pour le moteur de réservation (en ligne)
Lorsque vous sélectionnez cette option
Les tarifs de votre grille d'inventaire s'affichent taxes incluses.
Les tarifs que vous fixez sont le prix définitif que les clients voient, taxes et frais compris.
Vous pouvez ainsi aligner ce que vous voyez dans votre inventaire avec ce que les clients voient quand ils réservent.
Lorsque cette option est désactivée
Les tarifs de votre grille d'inventaire s'affichent hors taxes.
Les tarifs que vous fixez sont le prix de base, les taxes étant ajoutées séparément.
Les clients paient le prix final (tarif de base plus taxes) au moment de la réservation.
Modifier une taxe
Accédez à Paiements > Taxes.
Cliquez sur l'icône crayon (modifier) sur une taxe existante.
Sélectionnez Modifier la taxe.
Effectuez vos modifications.
Cliquez sur Enregistrer.
Supprimer une taxe
Accédez à Paiements > Taxes.
Cliquez sur l'icône crayon (modifier) sur une taxe existante.
Sélectionnez Supprimer la taxe.
Cliquez sur Supprimer pour confirmer.