Comment configurer les taxes pour mon moteur de réservation directe ?
Accédez à Paiements > Taxes. Les paramètres de taxes de cette section s’appliquent uniquement à votre réservation directe. Ils n’ont aucun effet sur vos canaux connectés. Chaque canal possède ses propres paramètres de taxes, que vous devez configurer directement auprès de celui-ci.
Où les taxes s’affichent-elles sur mon moteur de réservation ?
Les informations relatives aux taxes s’affichent sur votre moteur de réservation :
sur la page où la réservation est confirmée ;
dans l’e-mail de confirmation de réservation ;
sur la page de confirmation de réservation, si vous sélectionnez Afficher les tarifs incluant les taxes et les frais de service sur le moteur de réservation directe. Si cette option n’est pas sélectionnée, les taxes s’affichent uniquement au moment du paiement.
Quels sont les 2 principaux paramètres de taxes et comment fonctionnent-ils ?
Deux paramètres de taxes influencent l’affichage des tarifs :
Afficher les tarifs incluant les taxes et les frais de service sur le moteur de réservation directe
Lorsque cette option est sélectionnée, les client·es voient les prix finaux, taxes comprises, sur votre moteur de réservation.
Cela permet d’éviter les frais supplémentaires inattendus au moment du paiement.
Si cette option n’est pas sélectionnée, les client·es voient d’abord les tarifs de base, puis les taxes sont ajoutées au moment du paiement.
Inclure les taxes et les frais de service dans les tarifs de la grille d’inventaire du moteur de réservation
Lorsque cette option est sélectionnée, les tarifs affichés dans votre grille d’inventaire incluent les taxes.
Si elle n’est pas sélectionnée, les tarifs affichés dans votre grille d’inventaire n’incluent pas les taxes.
Ce paramètre permet d’aligner les informations affichées dans votre inventaire sur celles que les client·es voient lors de leur réservation.
Comment gérer les changements de taux de taxe et les taxes saisonnières ?
Mettez à jour manuellement vos paramètres de taxes lorsque les taux de taxe locaux changent. Vous pouvez uniquement configurer les paramètres de taxes actuels, et non ceux qui s’appliqueront ultérieurement. En cas de changement temporaire ou saisonnier, mettez à jour les taxes à la date d’entrée en vigueur.
Remarque : les réservations utilisent le taux de taxe en vigueur le jour de la réservation, et non celui en vigueur le jour du séjour. Par exemple, si une réservation est effectuée aujourd’hui pour le mois prochain, le taux de taxe appliqué sera celui d’aujourd’hui, même si les taux changent avant le séjour.
Comment configurer des taux de taxe différents pour les chambres et les extras ?
Si vous devez appliquer des taux de taxe différents aux chambres et aux extras, créez plusieurs taxes. Lors de la création de chaque taxe, indiquez si elle s’applique à Toutes les chambres ou aux Extras uniquement.
Comment configurer des extras soumis à des taux de taxe différents ?
Créez une nouvelle taxe et sélectionnez Extras uniquement dans Taxe appliquée à.
Cliquez sur Enregistrer.
Cliquez sur l’icône en forme de crayon pour modifier la taxe.
Sélectionnez les extras auxquels cette taxe s’applique.
Cliquez sur Enregistrer.
Puis-je appliquer des taxes à des tarifs de chambre spécifiques ?
Non, vous ne pouvez pas appliquer de taxes à des tarifs de chambre spécifiques. Les taxes peuvent uniquement s’appliquer à tous les types de chambre ou à certains extras.
Les mises à jour des paramètres de taxes affecteront-elles les réservations existantes ?
Lorsque vous créez, modifiez ou supprimez une taxe, la modification s’applique uniquement aux nouvelles réservations. Les réservations existantes conservent leurs paramètres de taxes d’origine.
Dois-je utiliser des tarifs hors taxes en cas de changement prochain des taxes ?
Nous vous recommandons d’utiliser des tarifs toutes taxes comprises si vous prévoyez une modification des taxes. Si vous utilisez des tarifs hors taxes :
proposez uniquement des tarifs non remboursables avec paiement intégral au moment de la réservation ;
évitez les paiements partiels ;
sachez que les remboursements peuvent être complexes si les taux de taxe changent.
En effet, les changements de taxes entre la date de réservation et la date du séjour peuvent avoir une incidence sur les remboursements et les paiements partiels.
Les paramètres de taxes influencent-ils le prix affiché aux client·es ?
Deux paramètres d’affichage déterminent si les taxes apparaissent dans votre grille d’inventaire et sur votre moteur de réservation. S’ils ne sont pas alignés, les taxes peuvent être incluses à un endroit, mais pas à l’autre. La grille et le moteur de réservation peuvent alors afficher des prix différents :
Si l’option Inclure les taxes et les frais de service dans les tarifs de la grille d’inventaire du moteur de réservation est sélectionnée, mais que l’option Afficher les tarifs incluant les taxes et les frais de service sur le moteur de réservation directe ne l’est pas, votre grille d’inventaire affiche des tarifs taxes comprises, tandis que votre moteur de réservation affiche des tarifs hors taxes avant la page de paiement. Le tarif final s’affiche uniquement une fois le tarif sélectionné sur cette page.
Si l’option Inclure les taxes et les frais de service dans les tarifs de la grille d’inventaire du moteur de réservation n’est pas sélectionnée, mais que l’option Afficher les tarifs incluant les taxes et les frais de service sur le moteur de réservation directe l’est, votre grille d’inventaire affiche des tarifs hors taxes, tandis que votre moteur de réservation affiche des tarifs taxes comprises.
Pour garantir un affichage cohérent des tarifs, vérifiez que les deux paramètres sont alignés.