Remarques importantes :
Pour accéder aux paramètres de votre compte, cliquez sur l'icône de votre profil, puis sur Mon compte.
Les autres comptes utilisateur ne peuvent pas modifier les informations de votre compte, même s'ils disposent de l'autorisation Gestion des utilisateurs. Vous seul·e pouvez modifier ces informations.
Chaque personne utilisant la plateforme doit disposer d'un compte utilisateur et d'une adresse e-mail uniques. En conformité avec la norme de sécurité des données pour l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS) et la législation telle que le règlement général sur la protection des données (RGPD), les adresses e-mail ne doivent pas être communes à plusieurs comptes utilisateur (par exemple, info@hotel.com ou reservations@hotel.com).
Affichez et modifiez les informations et les préférences de votre compte, tels que la langue, le numéro de téléphone, les notifications par e-mail et la méthode de vérification.
Votre compte vous donne accès à la plateforme SiteMinder, tout en vous permettant de définir des informations et des préférences qui affectent la façon dont vous utilisez la plateforme et les notifications que vous recevez par e-mail.
Pour afficher ou mettre à jour les paramètres de votre compte, accédez à l'icône de votre profil et cliquez sur Mon compte, puis sur le bouton Modifier. Vous pouvez appliquer des modifications aux paramètres suivants :
Informations de l'utilisateur
Dans la section Informations de l'utilisateur, vous pouvez modifier les champs ci-dessous :
Prénom : votre prénom. Nous vous recommandons de ne pas utiliser d'appellation générale, comme un nom de service, car les comptes doivent appartenir à une seule personne.
Nom : votre nom de famille.
Langue de préférence : la langue affichée sur votre plateforme SiteMinder.
Numéro de téléphone : votre ligne téléphonique directe.
💡 À propos de l'adresse e-mail de votre compte :
Le champ Adresse e-mail de votre compte ne peut pas être modifié. Si vous devez modifier l'adresse e-mail, un autre compte utilisateur devra être créé avec la nouvelle adresse.
Les liens de réinitialisation du mot de passe et les notifications par e-mail sont envoyés à l'adresse e-mail de votre compte.
Notifications par e-mail sur la distribution
Lorsque vous activez la fonctionnalité Notifications par e-mail, votre plateforme SiteMinder vous envoie des alertes par e-mail sur les problèmes affectant la distribution de votre établissement et nécessitant une action urgente.
➕ Exemples de notifications par e-mail sur la distribution
Réservations à partir de tarifs de canaux non mappés : causées par une absence de mappage. Vous devrez mapper les tarifs de canaux non mappés et mettre à jour manuellement votre inventaire.
Tarifs de canaux désactivés : causés par une erreur de configuration. Vous devrez vérifier le message d'erreur envoyé par e-mail, corriger la raison de la désactivation et activer manuellement le tarif de canal.
Réinitialiser l'authentification multifacteur
Changez votre méthode d'authentification multifacteur en réinitialisant votre authentification. Pour réinitialiser l'authentification multifacteur, accédez à l'icône de votre profil et cliquez sur Mon compte, puis sur le bouton Réinitialiser. Vous devrez accéder à votre méthode actuelle pour effectuer une dernière vérification avant de choisir une nouvelle méthode.