Les transactions SiteMinder Pay associées à une réservation de canal peuvent être synchronisées depuis votre gestionnaire de canaux vers votre système de gestion hôtelière (PMS) — une fonctionnalité disponible pour certains systèmes de gestion hôtelière activés pour le traitement des paiements.
La synchronisation de vos transactions de réservation de canal, telles que vos paiements manuels et automatisés ainsi que vos remboursements, vous aidera à gagner du temps et à réduire la nécessité d'enregistrer et de gérer manuellement les paiements séparément dans votre système de gestion hôtelière.
Quelles transactions peuvent être synchronisées avec mon système de gestion hôtelière ?
Les transactions SiteMinder Pay associées à une réservation de canal peuvent être synchronisées depuis votre gestionnaire de canaux vers votre système de gestion hôtelière (PMS) — vous devez cependant utiliser SiteMinder Pay et le gestionnaire de canaux, et votre système de gestion hôtelière doit prendre en charge la fonctionnalité de paiement.
Vous pouvez synchroniser toutes vos transactions de réservation de canal, telles que vos paiements manuels et automatisés et vos remboursements. Si la synchronisation est activée, les détails de la transaction apparaîtront automatiquement dans votre application de système de gestion hôtelière, vous faisant gagner du temps et réduisant la nécessité d'enregistrer et de gérer manuellement les paiements séparément dans votre système de gestion hôtelière.
Toutes les transactions de remboursement seront-elles synchronisées ?
En plus des paiements, les remboursements traités pour une réservation de canal peuvent être synchronisés avec votre système de gestion hôtelière.
Les transactions de paiement automatisé seront-elles envoyées à mon système de gestion hôtelière ?
Oui, les paiements manuels et automatisés traités sur les réservations de canal peuvent être synchronisés avec votre système de gestion hôtelière.
Le Virtual Terminal se synchronise-t-il avec mon système de gestion hôtelière ?
Non, les paiements traités via le Virtual Terminal ne seront pas transmis au système de gestion hôtelière, car ces paiements ne sont pas associés à une réservation de canal ; le système de gestion hôtelière nécessitera un identifiant de réservation pour associer et synchroniser les paiements.
Comment activer la synchronisation avec mon système de gestion hôtelière ?
Cette fonctionnalité est disponible pour les systèmes de gestion hôtelière sur pmsXchange (PMSX) qui ont activé la nouvelle API de synchronisation PMS-Pay sur PMSX.
Remarque :
Si vous utilisez GuestPoint PMS, la fonctionnalité sera activée par défaut.
Si vous n'êtes pas sûr·e que votre système de gestion hôtelière prend en charge cette fonctionnalité, veuillez contacter directement votre fournisseur de système de gestion hôtelière pour plus d'informations.
💡 Une fois la synchronisation des transactions PMS-Pay activée, les paiements et remboursements traités à partir de la date d'activation pour l'établissement seront envoyés au système de gestion hôtelière. Les paiements traités avant l'activation ne seront pas envoyés, pas plus que les remboursements traités après l'activation qui sont associés à une transaction de paiement antérieure à la date d'activation.