Les transactions traitées avec Paiements SiteMinder et associées à une réservation provenant d'un canal peuvent être synchronisées entre votre channel manager et votre système de gestion hôtelière (PMS). Cette fonctionnalité est disponible pour certains PMS ayant la capacité de gérer les paiements.
La synchronisation des transactions sur vos canaux de réservation, telles que les paiements et remboursements manuels ou automatiques, vous fait gagner du temps et vous évite de devoir enregistrer et gérer les paiements manuellement dans votre PMS.
Quelles transactions peuvent être synchronisées vers mon PMS ?
Les transactions SiteMinder Pay associées à une réservation faite sur un canal peuvent être synchronisées entre votre channel manager et votre PMS. Cependant, vous devez utiliser SiteMinder Pay avec le channel manager, et votre PMS doit prendre en charge la fonctionnalité de paiements.
Vous pouvez synchroniser toutes les transactions de réservations faites sur un canal, telles que vos remboursements et vos paiements manuels et automatisés. Si la synchronisation est activée, les informations des transactions apparaîtront automatiquement dans l'application de votre PMS, ce qui vous fera gagner du temps et vous évitera de devoir enregistrer et gérer manuellement chacun de ces paiements séparément dans votre PMS.
Toutes les transactions de remboursement seront-elles synchronisées ?
Tout comme les paiements, les remboursements traités pour une réservation effectuée sur un canal peuvent être synchronisés avec votre PMS.
Les transactions des paiements automatiques seront-elles transmises à mon PMS ?
Oui, les paiements manuels et automatiques traités pour des réservations effectuées sur vos canaux peuvent être synchronisés avec votre PMS.
Le terminal de paiement est-il synchronisé avec mon PMS ?
Non, les paiements traités avec le terminal de paiement ne seront pas transmis au PMS, car ils ne sont pas associés à une réservation effectuée sur un canal. Le PMS nécessitera un identifiant de réservation pour associer et synchroniser les paiements.
Comment activer la synchronisation vers mon PMS ?
Cette fonctionnalité est disponible pour les systèmes de gestion hôtelière sur pmsXchange (PMSX) qui ont activé la nouvelle API de synchronisation PMS-Pay sur PMSX.
Remarque :
Si vous utilisez le PMS GuestPoint, la fonction sera activée par défaut.
Si vous ne savez pas si votre PMS prend en charge cette fonction, veuillez contacter directement le fournisseur de votre PMS pour plus d'informations.
💡 Une fois que la synchronisation des transactions PMS-Pay a été activée, les paiements et les remboursements traités à partir de la date d'activation de l'établissement seront transmis au PMS. Les paiements traités avant l'activation ne seront pas transmis, ni les remboursements traités après l'activation mais associés à une transaction de paiement antérieure à la date d'activation.