Tripadvisor est l'un des plus importants canaux que vous pouvez connecter à votre plateforme, et l'un des plus prisés. Cependant, le mapping de votre channel manager à Tripadvisor, plus complexe que pour d'autres canaux, peut se faire de différentes manières, vous permettant ainsi de profiter de tous les avantages que ce canal dynamique peut vous offrir.

Pour commencer, sélectionnez l'onglet Distribution > Canaux > Tous les canaux.

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Pour réussir à vous connecter à Tripadvisor, assurez-vous de suivre ces consignes dans le bon ordre.

Vous pouvez connecter le canal à la plateforme de votre établissement de deux manières différentes par le biais des fonctionnalités Tripadvisor Plus ou Réservation instantanée Tripadvisor. Il existe néanmoins des différences entre ces deux fonctionnalités qu'il est important de prendre en compte.

Tripadvisor Plus est le nouveau service d'abonnement du canal, et seuls les clients abonnés à ce service pourront l'utiliser pour réserver. Il s'agit en effet d'un programme qui récompense les clients qui réservent leurs hébergements par le biais de Tripadvisor.

Les établissements abonnés à Tripadvisor Plus recevront des badges spécifiques sur la plateforme Tripadvisor et bénéficieront d'une meilleure visibilité sur celle-ci. L'adhésion étant gratuite (sans coût initial à débourser), les établissements pourront augmenter le nombre de leurs réservations à un coût plus avantageux qu'avec d'autres canaux.

Réservation instantanée Tripadvisor est une fonctionnalité disponible pour tous les clients et s'affiche à côté des autres options de sites de réservation proposées sur Tripadvisor. Parmi ces options, les clients peuvent choisir le site où ils souhaitent effectuer leur réservation. Les établissements paient des commissions sur les réservations effectuées par le biais de la fonctionnalité Réservation instantanée Tripadvisor.

Vous pouvez vérifier l'éligibilité de votre établissement à activer la fonctionnalité Réservation instantanée Tripadvisor.

💡 Attention : vous ne pouvez connecter votre channel manager qu'à une seule de ces fonctionnalités à la fois.

Une fois que vous avez connecté votre établissement à Tripadvisor, il vous faudra terminer votre activation. C'est à cette étape que vous devrez choisir d'activer Tripadvisor Plus ou Réservation instantanée Tripadvisor.

Une fois que vous aurez fait votre choix, veuillez suivre les instructions ci-dessous pour la fonctionnalité correspondante.

Une fois que vous aurez renseigné toutes les informations du canal dans votre channel manager, configuré les impôts et frais applicables, mappé vos tarifs de chambre et activé la connexion au canal, vous pouvez terminer le processus d'activation avec Tripadvisor.

Si vous vous connectez à Tripadvisor à partir d'un compte existant, assurez-vous que les informations de distribution sur votre plateforme correspondent exactement à celles sur Tripadvisor. Nous vous recommandons de vérifier le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et les données de latitude et de longitude.

Une fois que vous avez mappé vos tarifs de chambres, il peut s'écouler jusqu'à 48 heures avant que vous puissiez terminer l'activation sur Tripadvisor. Une fois que vous avez l'autorisation de le faire, veuillez compléter le processus de connexion automatique à Tripadvisor en vous connectant à votre compte Tripadvisor ou en créant gratuitement un nouveau compte.

Pendant le processus de connexion automatique, il vous sera demandé de confirmer les informations envoyées depuis votre channel manager concernant vos tarifs de chambre, de sélectionner la commission de votre fonctionnalité Réservation instantanée et de configurer vos informations de paiement.

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