À propos des tarifs de chambre
Un tarif de chambre est créé lorsque vous attribuez un type de chambre à un plan tarifaire.
➕ Par exemple : Chambre double, non remboursable.
Les tarifs de chambre comprennent la tarification, les restrictions et les paramètres d’occupation. Lorsque vous mappez des tarifs de chambre sur des canaux connectés, vous pouvez définir des remplacements pour des canaux spécifiques si nécessaire.
⚠️ La configuration de vos tarifs de chambre doit correspondre à celle de vos canaux connectés et de votre système de gestion hôtelière (PMS), de revenue management (RMS) ou de réservation centralisé (CRS). Si ce n’est pas le cas, cela peut entraîner des mappages croisés et des surréservations.
Créer un tarif de chambre
Créez des tarifs de chambre lors de la création d’un nouveau plan tarifaire, ou une fois le plan tarifaire créé, en attribuant les types de chambre un par un ou en masse.
Pour ajouter un nouveau tarif de chambre individuel :
Accédez à Chambres et tarifs > Plans tarifaires.
Cliquez sur un plan tarifaire, puis sur Attribuer un type de chambre.
Configurez les paramètres du tarif de chambre, puis cliquez sur Enregistrer.
Créer plusieurs tarifs de chambre
Pour créer plusieurs tarifs de chambre à la fois :
Accédez à Chambres et tarifs > Plans tarifaires.
Cliquez sur un plan tarifaire, puis sur Attribuer plusieurs types de chambre.
Si c’est la première fois que vous attribuez des types de chambre à ce plan tarifaire, saisissez le Tarif normal (par exemple, votre tarif public), le Nombre d’occupants inclus, le Tarif adulte supplémentaire et le Tarif enfant supplémentaire, puis cliquez sur Suivant.
Vérifiez vos types de chambre et leurs détails, puis cliquez sur Attribuer les types de chambre.
Une fois les tarifs de chambre créés, vous pouvez les modifier pour configurer des paramètres supplémentaires, tels que les remplacements.
💡 Certains champs peuvent être préremplis lorsque vous attribuez plusieurs types de chambre pour créer des tarifs de chambre. Dans ce cas, vous devrez modifier le plan tarifaire pour effectuer des changements. C’est le cas, par exemple, lorsque :
le plan tarifaire dérive ses tarifs journaliers d’un plan tarifaire existant,
des types de chambre ont déjà été attribués à ce plan tarifaire.
⚠️ Le champ Tarif normal ne s’applique qu’à la première création d’un tarif de chambre. Il ne met pas à jour les tarifs des tarifs de chambre existants. Pour modifier les tarifs d’un tarif de chambre existant, accédez à Distribution > Inventaire.
Paramètres des tarifs de chambre
Pour consulter ou modifier les paramètres d’un tarif de chambre, accédez à Chambres et tarifs > Plans tarifaires, puis créez ou modifiez un tarif de chambre.
💡 Tout champ grisé accompagné d’une icône de cadenas indique que la valeur est héritée du type de chambre ou du plan tarifaire. Pour remplacer cette valeur, cliquez simplement sur l’icône de cadenas et saisissez une nouvelle valeur. Cette nouvelle valeur ne s’appliquera qu’au tarif de chambre concerné.
💡 Lorsque vous créez ou modifiez un tarif de chambre, les champs obligatoires sont signalés par un astérisque rouge (*). Si un champ obligatoire est vide, le message « Ce champ est obligatoire » s’affiche et le bouton Enregistrer reste grisé tant que vous n’avez pas saisi de valeur. Les champs obligatoires comprennent le Tarif normal (lorsque vous saisissez manuellement les tarifs journaliers), le Nombre d’occupants inclus, le Tarif adulte supplémentaire et le Tarif enfant supplémentaire.
Informations générales
Paramètre | Description |
Type de chambre | Le type de chambre spécifique attribué à ce plan tarifaire. |
Description | Affichée sur votre moteur de réservation en ligne et envoyée aux canaux de réservation compatibles. |
Occupation et restrictions
Nombre d’occupants inclus, arrêt de vente, nombre maximal d’occupants, période de libération (restrictions d’achat anticipé), durée minimale/maximale de séjour, services inclus (petit-déjeuner, déjeuner ou dîner)
Détails de la tarification
Configuration tarifaire
Paramètre | Description |
Remplacer la tarification du plan tarifaire | Vous pouvez remplacer la tarification du plan tarifaire, mais il est plus simple de gérer ces remplacements au niveau du plan tarifaire plutôt qu’au niveau du tarif de chambre. |
Tarif minimum | Le prix le plus bas pouvant être défini pour ce tarif de chambre. Cette modification ne s’appliquera qu’aux futures mises à jour de tarifs et n’aura aucune incidence sur les tarifs déjà saisis dans l’inventaire. |
Tarifs journaliers | Choisissez Saisir manuellement les tarifs journaliers (saisissez manuellement le Tarif normal, par exemple votre tarif public) ou Dériver les tarifs journaliers (dérivez les tarifs d’un autre tarif de chambre : le prix de ce tarif de chambre sera automatiquement ajusté en fonction du prix du tarif de chambre associé). |
Tarifs supplémentaires/remises
Paramètre | Description |
Tarif adulte/enfant supplémentaire | Tarif adulte/enfant supplémentaire, facturé par nuit. (S’applique à la réservation directe et n’est envoyé qu’aux canaux compatibles.) |
Remise personne seule | Ajoutez une remise pour les personnes seules lorsque le nombre d’occupants inclus est de deux ou plus. Sélectionnez un montant précis ou un pourcentage de remise, puis saisissez la valeur. (Envoyée uniquement aux canaux compatibles. Ne s’applique pas à la réservation directe.) |
Important : pour la plupart des canaux, l’occupation et les frais de personne supplémentaire doivent être configurés directement dans l’extranet du canal. Seuls certains canaux (comme Airbnb) permettent de recevoir ces paramètres depuis votre plateforme.
💡 Pour la réservation directe :
Vous pouvez utiliser le Nombre d’occupants inclus et le Tarif adulte supplémentaire pour gérer la tarification selon le nombre de personnes au sein d’un même plan tarifaire. Par exemple, définissez le Nombre d’occupants inclus sur 1 et ajoutez un Tarif adulte supplémentaire pour couvrir les personnes supplémentaires, jusqu’à votre nombre maximal d’occupants.
La remise personne seule n’est pas disponible pour la réservation directe.
Modifier un tarif de chambre
Pour modifier un tarif de chambre existant :
Accédez à Chambres et tarifs > Plans tarifaires.
Cliquez sur la flèche vers le bas à côté du plan tarifaire pour le développer et afficher ses tarifs de chambre.
Cliquez sur le bouton à points de suspension (trois points) à côté du tarif de chambre, ou cliquez directement sur le nom du tarif de chambre.
Sélectionnez Modifier.
Effectuez les modifications.
Cliquez sur Enregistrer.
Modifier des tarifs de chambre en masse
La mise à jour en masse vous permet de modifier les paramètres suivants pour plusieurs tarifs de chambre à la fois :
le tarif adulte supplémentaire,
le tarif enfant supplémentaire,
le nombre d’occupants inclus,
le nombre maximal d’occupants,
l’activation/désactivation de la tarification basée sur l’occupation.
💡 Ce sont les seuls paramètres disponibles pour la mise à jour en masse.
Accédez à Chambres et tarifs > Plans tarifaires.
Activez l’option Mode de modification en masse.
Sélectionnez les tarifs de chambre à mettre à jour. Vous pouvez sélectionner tous les tarifs, tous les tarifs associés à un plan tarifaire ou des tarifs de chambre individuels.
Cliquez sur le bouton à points de suspension (trois points), puis sélectionnez Modifier [nombre] tarifs de chambre.
Mettez à jour le tarif adulte supplémentaire, le tarif enfant supplémentaire, le nombre d’occupants inclus et le nombre maximal d’occupants. Pour chaque champ, sélectionnez Laisser tel quel, Saisir une nouvelle valeur ou Effacer la valeur existante. Pour la tarification basée sur l’occupation, sélectionnez Laisser tel quel, Tout activer ou Tout désactiver.
Cliquez sur Enregistrer les modifications.
⚠️ Les champs du tarif adulte supplémentaire et du tarif enfant supplémentaire sont désactivés lors de la mise à jour en masse si les tarifs de chambre sélectionnés utilisent plusieurs devises.
Remarques :
Les tarifs dérivés ne sont pas pris en charge dans la mise à jour en masse.
L’outil de modification en masse des tarifs de chambre est disponible dans la version pour ordinateur de la plateforme SiteMinder, mais pas dans l’appli mobile SiteMinder.
Supprimer un tarif de chambre
Avant de supprimer un tarif de chambre, annulez son mappage sur tous les canaux afin d’éviter les problèmes de synchronisation. Vérifiez s’il existe des réservations à venir utilisant ce tarif. Envisagez de fermer temporairement le tarif plutôt que de le supprimer si vous pensez en avoir de nouveau besoin.
Pour supprimer un tarif de chambre :
Accédez à Chambres et tarifs > Plans tarifaires.
Cliquez sur la flèche vers le bas à côté du plan tarifaire pour le développer et afficher ses tarifs de chambre.
Cliquez sur le bouton à points de suspension (trois points) à côté du tarif de chambre, ou cliquez directement sur le nom du tarif de chambre.
Cliquez sur Supprimer.
Lisez le message d’avertissement.
Cliquez de nouveau sur Supprimer pour confirmer.
⚠️ Avant de supprimer un tarif de chambre :
La suppression d’un tarif de chambre est irréversible.
La suppression d’un tarif de chambre entraîne également celle de tous les tarifs de chambre de canal mappés associés, et l’envoi des mises à jour d’inventaire aux canaux est interrompu. En revanche, les tarifs de chambre présents sur vos canaux ou dans votre PMS/RMS/CRS ne sont pas supprimés. Vous devrez retirer manuellement tout tarif de chambre que vous ne souhaitez plus vendre directement via le canal ou votre système connecté.
S’il reste des réservations pour ce tarif de chambre via votre moteur de réservation en ligne dont les clients n’ont pas encore effectué leur départ, il ne sera pas possible de le supprimer. Vous pouvez d’abord suspendre le tarif de réservation directe jusqu’au départ de tous les clients concernés. Vous pourrez ensuite supprimer le tarif de chambre.