À propos des tarifs de chambre
Un tarif de chambre est créé lorsque vous associez un type de chambre à un plan tarifaire.
➕ Par exemple : chambre double, non remboursable.
Les tarifs de chambre incluent la tarification, les restrictions et les paramètres d'occupation. Lors de l'association des tarifs de chambre à vos canaux connectés, vous pouvez définir des remplacements pour des canaux spécifiques si nécessaire.
⚠️ Les configurations de vos tarifs de chambre doivent correspondre à celles de vos canaux connectés et de votre PMS/RMS/CRS. En cas de non-correspondance, cela peut entraîner des erreurs de correspondance croisée et des surréservations.
Créer un tarif de chambre
Créez des tarifs de chambre lors de la création d'un nouveau plan tarifaire, ou après la création du plan tarifaire, en attribuant les types de chambre un par un ou en bloc.
Pour ajouter un tarif de chambre unique :
Accédez à Chambres et tarifs > Plans tarifaires.
Cliquez sur un plan tarifaire, puis cliquez sur Attribuer un type de chambre.
Configurez les paramètres du tarif de chambre, puis cliquez sur Enregistrer.
Créer plusieurs tarifs de chambre
Pour créer plusieurs tarifs de chambre à la fois :
Accédez à Chambres et tarifs > Plans tarifaires.
Cliquez sur un plan tarifaire, puis cliquez sur Attribuer plusieurs types de chambre.
S'il s'agit de la première fois que vous attribuez des types de chambre à ce plan tarifaire, saisissez le tarif plein (par exemple, votre tarif affiché), l'occupation incluse, le tarif adulte supplémentaire et le tarif enfant supplémentaire, puis cliquez sur Suivant.
Vérifiez vos types de chambre et leurs détails, puis cliquez sur Attribuer les types de chambre.
Une fois les tarifs de chambre créés, vous pouvez les modifier afin de configurer des paramètres supplémentaires, tels que des remplacements.
💡 Certains champs peuvent être préremplis lorsque vous attribuez plusieurs types de chambre pour créer des tarifs de chambre. Dans ce cas, vous devrez modifier le plan tarifaire pour apporter des changements. Par exemple, lorsque :
le plan tarifaire dérive ses tarifs journaliers d'un plan tarifaire existant ;
des types de chambre ont déjà été attribués à ce plan tarifaire.
Paramètres des tarifs de chambre
Pour consulter ou modifier les paramètres d'un tarif de chambre, accédez à Chambres et tarifs > Plans tarifaires, puis créez ou modifiez un tarif de chambre.
💡 Tout champ grisé accompagné d'une icône de cadenas signifie que la valeur a été héritée du type de chambre ou du plan tarifaire. Pour remplacer cette valeur, cliquez simplement sur l'icône de cadenas et saisissez une nouvelle valeur. Cette nouvelle valeur ne s'appliquera qu'à ce tarif de chambre spécifique.
Informations générales
Paramètre | Description |
Type de chambre | Le type de chambre spécifique attribué à ce plan tarifaire. |
Description | Affichée sur votre moteur de réservation directe et envoyée aux canaux de réservation pris en charge. |
Occupation et restrictions
Occupation incluse, fermeture des ventes, occupation maximale, délai de libération (restrictions d'achat anticipé), durée de séjour minimale/maximale, inclusions (petit-déjeuner, déjeuner ou dîner)
Détails de la tarification
Configuration du tarif
Paramètre | Description |
Remplacer la tarification du plan tarifaire | Vous pouvez remplacer la tarification du plan tarifaire ; il est toutefois plus simple de gérer ces remplacements au niveau du plan tarifaire plutôt qu'au niveau du tarif de chambre |
Tarif minimum | Le prix le plus bas pouvant être défini pour ce tarif de chambre. La mise à jour de cette valeur ne s'appliquera qu'aux futures mises à jour de tarifs ; elle n'aura aucun impact sur les tarifs déjà saisis dans votre inventaire |
Tarifs journaliers | Choisissez entre Saisir les tarifs journaliers manuellement (saisissez manuellement le tarif plein, par exemple votre tarif affiché) ou Dériver les tarifs journaliers (dérivez les tarifs d'un autre tarif de chambre. Le prix du tarif de chambre sera automatiquement ajusté en fonction du prix du tarif de chambre lié) |
Tarifs et remises supplémentaires
Paramètre | Description |
Tarif adulte/enfant supplémentaire | Tarif adulte/enfant supplémentaire, facturé par nuit. (S'applique uniquement à la réservation directe et est envoyé aux canaux pris en charge) |
Réduction voyageur seul | Ajoutez une réduction pour les voyageurs seuls lorsque l'occupation incluse est de deux personnes ou plus. Sélectionnez un montant spécifique ou un pourcentage de réduction, puis saisissez la valeur. (Envoyé uniquement aux canaux pris en charge. Ne s'applique pas à la réservation directe) |
Important : pour la plupart des canaux, l'occupation et les frais par personne supplémentaire doivent être configurés directement dans l'extranet du canal. Seuls certains canaux (comme Airbnb) prennent en charge la réception de ces paramètres depuis votre plateforme.
💡 Pour la réservation directe :
Vous pouvez utiliser l'occupation incluse et le tarif adulte supplémentaire pour gérer la tarification selon le nombre de voyageurs dans le cadre d'un même plan tarifaire. Par exemple, définissez l'occupation incluse sur 1 et ajoutez un tarif adulte supplémentaire pour couvrir les voyageurs additionnels jusqu'à votre occupation maximale
La réduction voyageur seul n'est pas prise en charge pour la réservation directe
Modifier un tarif de chambre
Pour modifier un tarif de chambre existant :
Accédez à Chambres et tarifs > Types de chambre.
Cliquez sur le tarif de chambre que vous souhaitez modifier.
Apportez les modifications souhaitées.
Cliquez sur Enregistrer.
Modification groupée de tarifs de chambre
Vous pouvez mettre à jour les paramètres suivants pour plusieurs tarifs de chambre à la fois grâce à la modification groupée :
Tarif adulte supplémentaire
Tarif enfant supplémentaire
Occupation incluse
Occupation maximale
Activer/désactiver la tarification basée sur l'occupation (OBP)
💡 Ce sont les seuls paramètres disponibles pour la modification groupée.
Accédez à Chambres et tarifs > Plans tarifaires.
Cliquez sur le bouton bascule Mode de modification groupée.
Sélectionnez les tarifs de chambre à mettre à jour. Vous pouvez sélectionner tous les tarifs, tous les tarifs associés à un plan tarifaire, ou des tarifs de chambre individuels.
Cliquez sur le bouton en ellipse (trois points), puis sélectionnez Modifier [nombre] tarifs de chambre.
Mettez à jour le tarif adulte supplémentaire, le tarif enfant supplémentaire, l'occupation incluse et l'occupation maximale. Pour chaque champ, sélectionnez Laisser tel quel, Saisir une nouvelle valeur ou Effacer la valeur existante. Pour l'OBP, sélectionnez Laisser tel quel, Tout activer ou Tout désactiver.
Cliquez sur Enregistrer les modifications.
⚠️ Les champs tarif adulte supplémentaire et tarif enfant supplémentaire seront désactivés en modification groupée si les tarifs de chambre sélectionnés portent sur plusieurs devises.
Remarques :
Les tarifs dérivés ne sont pas pris en charge en modification groupée
L'outil de modification groupée des tarifs de chambre est disponible dans la version de bureau de la plateforme SiteMinder et n'est pas disponible dans l'application mobile SiteMinder
Supprimer un tarif de chambre
Avant de supprimer un tarif de chambre, dissociez-le de tous les canaux afin d'éviter tout problème de synchronisation. Vérifiez qu'aucune réservation à venir n'utilise ce tarif. Envisagez de fermer temporairement le tarif plutôt que de le supprimer si vous pourriez en avoir besoin ultérieurement.
Pour supprimer un tarif de chambre :
Accédez à Chambres et tarifs > Plans tarifaires.
Cliquez sur le tarif de chambre que vous souhaitez supprimer.
Cliquez sur Supprimer.
Consultez le message d'avertissement.
Cliquez à nouveau sur Supprimer pour confirmer.
⚠️ Avant de supprimer un tarif de chambre :
La suppression d'un tarif de chambre est irréversible
La suppression d'un tarif de chambre entraîne également la suppression de tous les tarifs de canaux associés et l'arrêt de l'envoi des mises à jour d'inventaire vers les canaux. Toutefois, cela ne supprimera pas les tarifs de chambre sur vos canaux ni dans votre PMS/RMS/CRS. Vous devrez supprimer manuellement tout tarif de chambre que vous ne souhaitez plus vendre directement via le canal ou votre système connecté
S'il existe encore des réservations pour ce tarif de chambre via votre moteur de réservation directe qui n'ont pas encore effectué leur départ, il ne sera pas possible de supprimer le tarif de chambre. Vous pouvez d'abord suspendre le tarif de réservation directe jusqu'à ce que toutes les réservations associées aient effectué leur départ. Une fois cela fait, vous pourrez supprimer le tarif de chambre