Pour gérer les tarifs de votre moteur de réservation (en ligne), allez à Tarifs de réservation directe, allez à Réservation directe > Tarifs. Utilisez les actions groupées pour activer, suspendre, ou désactiver plusieurs tarifs à la fois.
Avant de commencer
Avant d’activer les tarifs directs pour votre moteur de réservation (en ligne), assurez-vous qu’ils sont configurés dans Chambres et tarif:
Types de chambre : configurez vos types de chambre, y compris l’ajout d’images et de descriptions de chambre.
Plans tarifaires : créer des plans tarifaires et ajouter des contrôles de réservation directe supplémentaires
Remarque : les tarifs de réservation directe fonctionnent différemment des canaux d’agences de voyage en ligne (OTA) tiers. Vous ne mappez pas les tarifs de réservation directe. Contrairement aux canaux agences de voyage en ligne (OTA), un type de chambre et un tarif ne sont pas mappés à la réservation directe dans canaux de distribution. Au lieu de cela, vous activez le tarif de réservation directe dans Réservation directe > Tarifs de réservation directe.
Remarque : l’activation d’un tarif le rend disponible sur votre moteur de réservation (en ligne), mais cela ne définit pas le prix du tarif ni ses disponibilités. Une fois l’activation effectuée, vous devez tout de même définir et gérer le prix par nuit, les disponibilités, et les restrictions, de la même manière que vous le faites pour vos autres canaux.
Activer les tarifs (activation groupée)
Pour activer plusieurs tarifs de réservation directe sur votre moteur de réservation (en ligne) :
Accédez à Réservation directe > Tarifs de réservation directe.
Cliquez sur l’onglet Inactif pour afficher tous les tarifs de réservation directe non encore activés.
Vous pouvez également utiliser le filtre Plans tarifaires pour filtrer votre vue sur des plans tarifaires spécifiques.
Cochez les cases situées à côté des plans tarifaires ou des tarifs de chambre individuels que vous souhaitez activer.
Cliquez sur le bouton bleu Activer les tarifs.
Cliquez sur Activer les tarifs.
Remarque: si les informations requises sur le type de chambre ou le tarif de chambre sont manquantes, la case à cocher sera grisée et vous ne pourrez pas sélectionner le tarif pour l’activation. Le tarif affichera l’étiquette Détails du tarif de chambre manquants ou Détails du type de chambre manquants, et vous serez invité à mettre à jour les informations requises.
Besoin d'activer un seul tarif ?
Pour activer un seul tarif sur votre moteur de réservation (en ligne), cochez simplement une case au lieu de plusieurs tarifs avant de cliquer sur Activer les tarifs. Si un tarif direct affiche Détails du tarif de chambre manquants ou Détails du type de chambre manquants, vous devrez mettre à jour le tarif avec les informations requises avant de pouvoir l’activer pour votre moteur de réservation (en ligne).
Comment puis-je consulter les tarifs directs associés à un plan tarifaire ou à un type de chambre ?
Sur la page Réservation directe > Tarifs de réservation directe, vos tarifs directs sont regroupés afin que vous puissiez développer un groupe pour afficher les tarifs de chambre individuels qu’il contient. Utilisez la liste déroulante Grouper par pour grouper vos tarifs par plan tarifaire ou par type de chambre.
Accédez à Réservation directe > Tarifs de réservation directe.
Définissez le statut du tarif sur Actif pour afficher les tarifs directs activés, ou sur Inactif pour afficher les tarifs pas encore activés.
Dans la liste déroulante Regrouper par, sélectionnez plan tarifaire ou type de chambre.
Trouvez le plan tarifaire ou le type de chambre souhaité.
Cliquez sur la flèche située à côté pour le développer et afficher ses tarifs de chambre individuels.
Pour développer ou réduire tous les plans tarifaires à la fois, cliquez sur Développer tout ou Réduire tout en haut de la liste.
Remarque: cocher la case à côté d’un plan tarifaire ou d’un type de chambre sélectionne tous les tarifs de chambre qu’il contient, que vous pouvez ensuite suspendre ou désactiver en masse. Les trois points sur une ligne de plan tarifaire ou de type de chambre proposent uniquement des options pour suspendre ou désactiver les tarifs. Pour modifier un tarif de chambre ou ajouter un remplacer de tarif, développez le groupe et utilisez les trois points à côté du tarif de chambre individuel.
Modifier les tarifs directs / ajouter des paramètres supplémentaires
Après avoir activé les tarifs directs, vous pouvez modifier des paramètres supplémentaires pour chaque tarif direct.
Si vous cochez la case à côté d’un tarif de chambre, Modifier le tarif est grisé et seules les actions groupées telles que la suspension et la désactivation sont disponibles. Laissez les cases décochées, puis ouvrez les trois points à côté du tarif de chambre individuel pour le modifier.
Accédez à Réservation directe > Tarifs de réservation directe.
Cliquez sur l’onglet Actif pour afficher les tarifs directs activés.
Trouvez le plan tarifaire qui contient le tarif de chambre souhaité. Si ses tarifs de chambre ne sont pas déjà affichés, cliquez sur la flèche située à côté du plan tarifaire pour le développer. Pour développer ou réduire tous les plans tarifaires en même temps, utilisez Développer tout / Réduire tout en haut de la liste.
Cliquez sur le bouton ellipse (trois points) à côté du tarif de chambre individuel (par exemple Chambre Queen), et non sur les trois points de la ligne du plan tarifaire, puis cliquez sur Modifier le tarif.
Mettez à jour les paramètres requis du tarif de réservation directe dans les onglets utilisateur général, taux d'occupation et Tarification . Chaque onglet contient des paramètres différents :
utilisateur général: nom d’affichage du client, description et services inclus du tarif de chambre, arrhes, heure limite de réservation le jour même, nombre maximum de chambres par réservation, paramètres de la politique de réservation, champ personnalisé, et tarif restreint
Taux d'occupation: nombre maximal d'occupants, nombre d'occupants inclus, nombre maximal d'adultes, nombre maximal d'enfants et nombre maximal de bébés.
Tarification: configuration tarifaire (saisie manuelle ou tarifs journaliers dérivés), remplacer des tarifs, et tarifs supplémentaires pour adulte, enfant et bébé
Cliquez sur Enregistrer.
💡 Remarques :
Les paramètres du tarif de réservation directe sont hérités du tarif de chambre d’origine. Pour remplacer des paramètres spécifiques à votre moteur de réservation (en ligne), cliquez sur l’icône cadenas à côté du champ et saisissez la nouvelle valeur que vous souhaitez définir.
Vous pouvez également appliquer un multiplicateur de tarif à vos tarifs de réservation directe dans Configuration > Multiplicateur de tarif. Contrairement à un remplacer de tarif, un multiplicateur de tarif s’applique à toutes les dates, et non à une période sélectionnée. Pour facturer un prix différent pour une période sélectionnée uniquement pour certains tarifs directs, cliquez sur +Ajouter un remplacer de tarif dans l’onglet Tarification de chaque tarif direct.
Le paramètre remise personne seule n’est pas pris en charge pour les tarifs de réservation directe
Si vous modifiez des paramètres de tarif de réservation directe, vérifiez que les tarifs sont corrects dans Distribution > Inventaire afin de confirmer qu’ils sont exacts.
Le fait de modifier les paramètres vers Saisie manuelle des tarifs journaliers ou de modifier les valeurs sous Saisie manuelle des tarifs journaliers n’affecte que les nouvelles dates du calendrier : les dates existantes ne seront pas mises à jour automatiquement et devront être ajustées manuellement.
Modifier le tarif est grisé lors de la modification d’un tarif direct
Si Modifier le tarif est grisé lorsque vous ouvrez le menu à trois points à côté d’un tarif direct, cela signifie qu’un ou plusieurs tarifs sont sélectionnés. Lorsque des cases sont cochées (par exemple, si vous avez sélectionné tous les tarifs), le menu à trois points affiche uniquement des actions groupées telles que suspendre et désactiver, et Modifier le tarif n’est pas disponible. Décochez toutes les cases afin qu’aucun tarif ne soit sélectionné, puis ouvrez le menu à trois points à côté du tarif de chambre individuel.
Définir la tarification des tarifs directs
Votre prix par nuit est défini dans la grille d'inventaire, et non dans l'onglet Tarification. Une fois vos tarifs directs activés, gérez vos disponibilités, tarifs et restrictions dans la grille d'inventaire.
L’onglet Tarification de chaque tarif direct ne contient que des paramètres de tarif : configuration manuelle ou configuration des tarifs dérivés, frais pour client supplémentaire et possibilité de remplacer les tarifs. L’onglet Tarification ne comprend pas de champ de prix par nuit.
Configurer les contrôles des réservations directes
Configurez des contrôles supplémentaires pour vos tarifs de réservation directe via Chambres et tarifs > Plans tarifaires:
Dates applicables: y compris des jours spécifiques de la semaine et toute plage de dates exclue (notez que les jours sont pris en charge, mais pas les heures)
Dates de promotion
Délai maximum de réservation anticipée
Remises dynamiques
Limiter le tarif aux appareils mobiles
Mettez en avant ce plan tarifaire sur votre moteur de réservation
Mettre à jour le nom, la description et les services inclus du tarif de chambre direct
Pour mettre à jour les informations que les clients voient pour un tarif de réservation directe :
Accédez à Réservation directe > Tarifs
Trouvez le plan tarifaire qui contient le tarif de chambre souhaité. Si ses tarifs de chambre ne sont pas déjà affichés, cliquez sur la flèche située à côté du plan tarifaire pour le développer. Pour développer ou réduire tous les plans tarifaires en même temps, utilisez Développer tout / Réduire tout en haut de la liste.
Cliquez sur le bouton ellipse (trois points) à côté du tarif de chambre individuel (par exemple Chambre Queen), et non sur les trois points de la ligne du plan tarifaire, puis cliquez sur Modifier le tarif.
Dans l'onglet utilisateur général, modifiez le Nom d'affichage client
Dans l’onglet utilisateur général, modifiez la description et les services inclus dans le tarif de chambre
Cliquez sur Enregistrer.
💡 Pour afficher les services inclus repas (petit-déjeuner, déjeuner ou dîner) sur votre moteur de réservation (en ligne), définissez ces options dans votre plan tarifaire, sous Chambres et tarif > Plans tarifaires. Les services inclus sélectionnés dans la liste déroulante Services inclus du plan tarifaire s’affichent automatiquement aux clients sur votre moteur de réservation (en ligne).
Suspendre les tarifs de réservation directe (suspension groupée)
Les tarifs directs suspendus sont retirés de votre moteur de réservation (en ligne), mais restent disponibles sur la page réservation directe > tarif, dans la liste Actifs, avec une étiquette bleue Suspendu. Vous pouvez les réactiver à tout moment sans perdre la configuration précédemment définie.
Pour suspendre plusieurs tarifs directs :
Accédez à Réservation directe > Tarifs de réservation directe.
Cliquez sur l’onglet Actif.
Utilisez le menu déroulant Plans tarifaires ou les cases à cocher pour sélectionner les tarifs directs à suspendre.
Cliquez sur le bouton Actions et sélectionnez Suspendre les tarifs.
💡 Besoin de suspendre un seul tarif ? Pour suspendre un tarif direct individuel, cliquez sur le tarif concerné, puis cliquez sur Suspendre.
Réactiver les tarifs suspendus
Pour réactiver les tarifs directs suspendus :
Accédez à Réservation directe > Tarifs de réservation directe.
Recherchez les tarifs suspendus.
Sélectionnez les tarifs à l'aide des cases à cocher ou de la liste déroulante des plans tarifaires.
Cliquez sur Activer les tarifs.
Désactiver les tarifs de réservation directe (désactivation groupée)
Si vous désactivez un tarif direct, il n'apparaîtra plus sur votre moteur de réservation (en ligne). Si vous souhaitez le réactiver ultérieurement, vous devrez reconfigurer le tarif (par exemple, en ajoutant des contrôles de réservation supplémentaires).
Pour désactiver plusieurs tarifs directs :
Accédez à Réservation directe > Tarifs de réservation directe.
Cliquez sur l’onglet Actif.
Sélectionnez les tarifs directs à l’aide de la liste déroulante Plans tarifaires ou de cases à cocher individuelles.
Cliquez sur le bouton Actions et sélectionnez Désactiver les tarifs.
Cliquez sur Désactiver les tarifs.
💡 Besoin de désactiver un seul tarif ?
Pour désactiver un tarif direct individuel, cliquez sur le tarif en question, puis sélectionnez Désactiver le tarif dans le menu des actions, puis confirmez lorsque vous y êtes invité. Les tarifs directs désactivés sont supprimés de votre moteur de réservation (en ligne), mais restent disponibles dans la section Chambres et tarifs de votre plateforme et peuvent être réactivés à tout moment.