J'ai déjà une annonce Airbnb. Puis-je la connecter à la plateforme SiteMinder ?
Oui, vous pouvez connecter votre annonce Airbnb à la plateforme SiteMinder.
Mon annonce Airbnb se synchronisera-t-elle automatiquement si je la connecte à la plateforme SiteMinder ?
Si vous avez déjà une annonce Airbnb et que vos paramètres sont déjà configurés dans l'extranet Airbnb, tous vos paramètres seront synchronisés avec votre plateforme SiteMinder lorsque vous effectuerez le mappage à Airbnb pour la première fois.
Une fois que vous avez connecté et mappé votre annonce, si certains paramètres sont modifiés dans l'extranet Airbnb, ils peuvent écraser les paramètres de votre plateforme SiteMinder. Vous pouvez vérifier et modifier vos préférences de synchronisation dans l'extranet Airbnb dans Annonces, sélectionner votre annonce, sélectionner l'icône de filtres puis les options Modifier les préférences > Logiciel de gestion locative.
Puis-je connecter plusieurs annonces Airbnb au même compte de la plateforme SiteMinder ?
Oui, vous pouvez connecter plusieurs annonces Airbnb au même compte de la plateforme SiteMinder, si toutes les annonces appartiennent au même hôte et sont situées à la même adresse.
Puis-je avoir plusieurs comptes d'hôte Airbnb connectés au même compte de la plateforme SiteMinder ?
Non, vous ne pouvez pas avoir plusieurs comptes d'hôte Airbnb connectés au même compte de la plateforme SiteMinder.
Vous ne pouvez connecter qu'un seul identifiant d'hôte à chaque compte de la plateforme SiteMinder.
Puis-je connecter un compte d'hôte Airbnb à plusieurs comptes de la plateforme SiteMinder ?
Oui, vous pouvez connecter un compte d'hôte Airbnb à plusieurs comptes de la plateforme SiteMinder.
⚠️ Remarques :
Avant de décider de connecter plusieurs comptes de la plateforme SiteMinder au même compte d'hôte Airbnb, si vous souhaitez déconnecter Airbnb de l'un de vos comptes, vous devrez peut-être d'abord vous déconnecter de tous les autres comptes SiteMinder connectés. Cela est dû au fait que notre système dispose d'un seul « identifiant d'hôte » pour ce compte d'hôte Airbnb et que tous les comptes de votre plateforme SiteMinder sont connectés au même identifiant.
Vous ne devez connecter que les annonces situées à la même adresse pour chaque compte de la plateforme SiteMinder.
Mon annonce répond-elle aux critères Airbnb pour les hôtels, établissements et entreprises du secteur de l'hôtellerie ?
Si vous ne savez pas si votre annonce Airbnb répond aux critères d'Airbnb pour les hôtels, établissements et entreprises du secteur de l'hôtellerie, vous pouvez consulter les critères ici.
💡 Remarques :
Si votre établissement ne répond pas aux critères d'Airbnb, Airbnb ne le mettra pas en ligne.
Si les informations de votre canal et de votre annonce ne sont pas correctement remplies, Airbnb contactera votre établissement et vous demandera de modifier les informations de votre compte avant que votre établissement puisse être mis en ligne.
Conserverai-je mon statut de Superhôte et mes commentaires lorsque je connecterai mes annonces Airbnb à mon compte de la plateforme SiteMinder ?
Oui, vous conservez votre statut de Superhôte et vos commentaires lorsque vous connectez vos annonces Airbnb à votre compte de la plateforme SiteMinder.
Dois-je accepter la fonction Réservation instantanée d'Airbnb pour me connecter à mon compte de la plateforme SiteMinder ?
Oui, si vous connectez Airbnb à votre compte de la plateforme SiteMinder, votre établissement sera automatiquement disponible pour la réservation instantanée sur Airbnb. Les clients peuvent alors réserver votre annonce instantanément sans avoir à envoyer de demande de réservation et attendre votre confirmation.
Configurez le type de clients autorisés à réserver votre annonce et vérifiez votre message de bienvenue pour la réservation instantanée, si nécessaire.
Mon compte Airbnb existant est connecté, mais ma plateforme SiteMinder ne le reconnaît pas, pourquoi ?
Si la connexion à votre compte Airbnb est établie, mais que votre compte de la plateforme SiteMinder ne le reconnaît pas, veuillez vérifier que vous avez établi la connexion à Airbnb :
avec le bon compte d'hôte Airbnb,
dans un autre onglet du navigateur que celui que vous utilisez pour vous connecter à partir de votre plateforme.
Si vous avez procédé de la sorte, vérifiez que vous avez bien rempli les informations du profil Airbnb. Rendez-vous dans l'extranet Airbnb et assurez-vous que vous avez au moins :
une photo de profil téléchargée,
une adresse e-mail,
un numéro de téléphone,
une adresse e-mail professionnelle.
J'obtiens une erreur « Le compte est déjà connecté », pourquoi ?
Si vous obtenez une erreur « Le compte est déjà connecté », cela peut être dû à ce qui suit :
Connexion au mauvais compte d'hôte Airbnb : si vous possédez plusieurs comptes d'hôte Airbnb, avant de tenter de les connecter à nouveau, assurez-vous que le bon compte Airbnb est connecté et qu'il est ouvert dans un autre onglet. Ce compte Airbnb ne doit pas être connecté à d'autres comptes de la plateforme SiteMinder.
Vous devez vider le cache et effacer les cookies de votre navigateur : parfois, le cache et les cookies de votre navigateur doivent être effacés, ce qui peut vous déconnecter de vos comptes. Pour contourner ce problème, vous pouvez essayer d'utiliser un autre navigateur pour connecter Airbnb ou de vous connecter dans une fenêtre de navigation privée.
Votre compte d'hôte Airbnb a été connecté à votre compte de la plateforme SiteMinder dans le passé : si votre compte d'hôte Airbnb était connecté à votre plateforme SiteMinder, déconnectez le compte Airbnb avant de vous reconnecter à votre plateforme SiteMinder.
💡 Pour déconnecter votre compte Airbnb, procédez comme suit :
Dans l'extranet Airbnb, cliquez sur votre photo de profil en haut à droite.
Accédez à Compte > Confidentialité et partage.
Faites défiler vers le bas jusqu'à l'option Application connectée.
Cliquez sur Supprimer l'accès.