Quelles connexions prennent en charge la synchronisation des tarifs et restrictions de SiteMinder vers le PMS/RMS ?
La synchronisation des tarifs et restrictions de SiteMinder vers votre PMS/RMS est disponible si vous êtes connecté via :
Opera OHIP (non disponible pour les connexions Opera ADS ou Opera OXI)
Oracle (tarifs uniquement ; la synchronisation des restrictions depuis SiteMinder n'est pas prise en charge)
Cloudbeds
Mews
RMS
Si vous n'utilisez pas une intégration prise en charge, l'option de synchronisation SiteMinder → PMS/RMS n'est pas disponible. Pour demander cette fonctionnalité, contactez votre fournisseur de PMS.
Remarque : Oracle prend uniquement en charge la synchronisation des tarifs depuis SiteMinder. L'arrêt de vente, la fermeture aux arrivées, la fermeture aux départs et la durée minimale de séjour ne peuvent pas être synchronisés de SiteMinder vers Oracle.
Comment activer la synchronisation des tarifs et restrictions de SiteMinder vers le PMS/RMS ?
Contactez notre équipe d'assistance pour activer cette fonctionnalité avant d'activer la synchronisation dans vos paramètres d'inventaire. Cela s'applique à toutes les connexions prises en charge : Opera OHIP, Oracle, Cloudbeds, Mews et RMS.
Les tarifs et les restrictions peuvent tous deux être synchronisés de SiteMinder vers votre PMS/RMS. Les restrictions disponibles dans ce sens sont l'arrêt de vente, la fermeture aux arrivées, la fermeture aux départs et la durée minimale de séjour.
⚠️ Pour les connexions Oracle, seuls les tarifs peuvent être synchronisés depuis SiteMinder. Les restrictions ne peuvent pas être synchronisées de SiteMinder vers Oracle.
Choisissez le sens de synchronisation de l'inventaire entre SiteMinder et votre PMS/RMS
Choisissez comment les données d'inventaire circulent entre les systèmes :
Sens de synchronisation | Description |
PMS/RMS → SiteMinder | Votre PMS/RMS envoie les données d'inventaire sélectionnées à SiteMinder. Basculez entre PMS/RMS → SiteMinder et Ne pas synchroniser. ⚠️ Première configuration du PMS/RMS : si vous configurez votre connexion PMS/RMS pour la première fois, contactez notre équipe d'assistance pour configurer et valider votre connexion. |
Ne pas synchroniser | Gérez les données d'inventaire directement dans votre plateforme SiteMinder. Les données ne seront pas synchronisées depuis votre PMS/RMS vers SiteMinder. |
SiteMinder → PMS/RMS | Gérez les tarifs et les restrictions dans votre plateforme SiteMinder et synchronisez-les vers votre PMS/RMS. ⚠️ Remarques : disponible pour les connexions Opera OHIP, Oracle, Cloudbeds, Mews et RMS. Non disponible pour Opera ADS ou Opera OXI. Les tarifs et les restrictions peuvent être synchronisés dans ce sens, et les restrictions disponibles sont l'arrêt de vente, la fermeture aux arrivées, la fermeture aux départs et la durée minimale de séjour. Contactez notre équipe d'assistance pour activer cette fonctionnalité avant d'activer la synchronisation dans vos paramètres d'inventaire. Si vous n'utilisez pas une intégration prise en charge, cette option n'est pas disponible ; pour demander cette fonctionnalité, contactez votre fournisseur de PMS. |
Étapes
Mettez à jour les paramètres d'inventaire de votre PMS/RMS connecté :
Dans votre plateforme SiteMinder, accédez à Distribution > Systèmes intégrés.
Sélectionnez votre PMS/RMS connecté.
Dans l'onglet Paramètres, faites défiler jusqu'à Paramètres d'inventaire et cliquez sur l'icône en forme de crayon.
Sélectionnez un sens de synchronisation : PMS/RMS → SiteMinder, Ne pas synchroniser, ou SiteMinder → PMS/RMS. L'option SiteMinder → PMS/RMS est disponible si vous êtes connecté via Opera OHIP, Oracle, Cloudbeds, Mews ou RMS et que l'assistance l'a activée pour vous. Pour Oracle, ce sens ne synchronise que les tarifs.
Comment mettre à jour les tarifs et restrictions à synchroniser vers mon PMS/RMS ?
Une fois activée pour les intégrations prises en charge, vous pouvez mettre à jour vos tarifs et restrictions depuis SiteMinder :
Saisissez-les directement dans la grille d'inventaire, dans la section Systèmes intégrés de votre PMS/RMS connecté
Dynamic Revenue Plus : si vous utilisez Dynamic Revenue Plus, vos recommandations de tarification dynamique peuvent être synchronisées automatiquement de SiteMinder vers votre PMS/RMS, garantissant la cohérence de vos tarifs sans mise à jour manuelle
Définir un sens de synchronisation différent pour un tarif spécifique
Vous pouvez définir des paramètres d'inventaire différents pour des tarifs individuels en remplaçant vos paramètres d'inventaire PMS/RMS par défaut. Par exemple, vous pouvez souhaiter gérer la plupart des tarifs directement dans votre plateforme SiteMinder, tout en synchronisant un tarif depuis votre PMS/RMS.
Pour remplacer les paramètres d'inventaire d'un tarif spécifique :
Dans votre plateforme SiteMinder, accédez à Distribution > Systèmes intégrés.
Cliquez sur votre PMS/RMS.
Accédez à l'onglet Mappage des chambres et tarifs.
Cliquez sur le tarif PMS/RMS, puis sur Modifier les paramètres d'inventaire.
Cliquez sur l'icône de cadenas pour apporter des modifications.
Lorsqu'un remplacement est appliqué, la mention « Remplacement d'inventaire » s'affiche sur le tarif de chambre du PMS/RMS.
⚠️ Important à noter :
Après avoir effectué des modifications : si vous modifiez les paramètres pour faire de votre PMS la source des données d'inventaire, vous devez effectuer un vidage depuis le PMS pour garantir que les données les plus récentes sont synchronisées avec SiteMinder.
Foire aux questions
Quelles connexions prennent en charge la synchronisation des tarifs et restrictions de SiteMinder vers mon PMS/RMS ?
La synchronisation des tarifs et restrictions de SiteMinder vers votre PMS/RMS est disponible pour les connexions Opera OHIP, Oracle, Cloudbeds, Mews et RMS. Elle n'est pas disponible pour les connexions Opera ADS ou Opera OXI. Oracle ne prend en charge que la synchronisation des tarifs ; les restrictions ne peuvent pas être synchronisées de SiteMinder vers Oracle. Pour demander cette fonctionnalité pour une autre intégration, contactez votre fournisseur de PMS.
Je n'utilise pas une connexion prise en charge : puis-je synchroniser les tarifs et restrictions de SiteMinder vers mon PMS/RMS ?
La synchronisation des tarifs et restrictions de SiteMinder vers votre PMS/RMS est disponible pour les connexions Opera OHIP, Oracle, Cloudbeds, Mews et RMS. Si vous utilisez une autre intégration, l'option de synchronisation SiteMinder → PMS/RMS n'est pas disponible dans vos paramètres d'inventaire. Pour demander cette fonctionnalité, contactez votre fournisseur de PMS.
Que dois-je faire pour activer la synchronisation des tarifs et restrictions de SiteMinder vers mon PMS/RMS ?
Contactez notre équipe d'assistance pour activer l'accès à cette fonctionnalité. Si vous tentez d'activer la synchronisation sans que l'accès ait été configuré, vous recevrez une notification d'erreur par e-mail.
Quelles restrictions puis-je synchroniser de SiteMinder vers mon PMS/RMS ?
Vous pouvez synchroniser l'arrêt de vente, la fermeture aux arrivées, la fermeture aux départs et la durée minimale de séjour de SiteMinder vers votre PMS/RMS. La synchronisation des restrictions n'est pas disponible pour les connexions Oracle ; Oracle ne prend en charge que la synchronisation des tarifs.
Certains plans tarifaires peuvent-ils être synchronisés de mon PMS vers SiteMinder pendant que d'autres sont synchronisés de SiteMinder vers mon PMS ?
Oui. Si vous utilisez une connexion prise en charge (Opera OHIP, Oracle, Cloudbeds, Mews ou RMS), vous pouvez synchroniser différents plans tarifaires dans des sens différents : certains de votre PMS vers SiteMinder, et d'autres de SiteMinder vers votre PMS.