Que se passe-t-il lorsqu'un tarif de canal est désactivé ?
Lorsqu'un tarif de canal est désactivé :
Votre plateforme cesse d'envoyer les mises à jour de disponibilités, de tarifs et de Restrictions (ARI) au canal
Les réservations pour le tarif désactivé sont toujours traitées dans votre plateforme et transmises à votre PMS/RMS/CRS
Les réservations pour le tarif désactivé réduisent vos disponibilités dans votre plateforme, mais la mise à jour des disponibilités ne sera pas synchronisée avec le canal tant que vous n'aurez pas réactivé le tarif
Vous recevrez une notification lorsqu'un tarif de canal est désactivé. Pour recevoir ces notifications, activez les notifications de Distribution dans vos paramètres de notification.
Vérifier les tarifs désactivés
Dans votre Tableau de bord :
Sous Statut de la propriété, vérifiez :
Les tarifs de chambre de canal désactivés
Sur la page de mappage des tarifs de chambre du canal :
Pour vérifier les tarifs désactivés :
Accédez à Distribution > Canaux.
Cliquez sur le bouton représentant des points de suspension (trois points) situé à côté du nom du canal.
Sélectionnez Modifier le mappage des tarifs de chambre.
Vérifiez la présence d'icônes d'avertissement rouges sur les tarifs de canal (tarifs désactivés).
Pour afficher tous les tarifs désactivés, cliquez sur Plus de filtres > sous Statut de mise à jour du tarif, sélectionnez Désactivé.
Corriger les erreurs et réactiver les tarifs désactivés
Lorsqu'un tarif de canal est désactivé, vous devez corriger l'erreur de configuration, puis réactiver le tarif. Placez votre curseur sur l'icône de désactivation (icône d'avertissement en triangle rouge ou jaune) dans la liste de mappage pour afficher le message d'erreur.
Pour corriger et réactiver un tarif désactivé :
Accédez à Distribution > Canaux et recherchez le canal.
Cliquez sur le bouton représentant des points de suspension (trois points) situé à côté du nom du canal.
Sélectionnez Modifier le mappage des tarifs de chambre.
Cliquez sur Configurer sur le tarif désactivé.
Lisez le message d'erreur qui explique le conflit.
Corrigez l'erreur.
Réglez Commencer la mise à jour du canal sur Oui.
Cliquez sur Enregistrer.
Réactiver une connexion de canal désactivée
Si l'ensemble de la connexion au canal est désactivée (et pas seulement des tarifs individuels), suivez ces étapes pour la réactiver.
Pour réactiver la connexion d'un canal désactivé :
Accédez à Distribution > Canaux.
Cliquez sur le bouton représentant des points de suspension (trois points) situé à côté du canal désactivé.
Sélectionnez Mettre à jour les paramètres du canal.
Cliquez sur Activer la connexion à [nom du canal].