⚠️ Important : avant d'ajouter ou de supprimer des stop sells
Avez-vous un système de gestion hôtelière (PMS), un système de gestion des revenus (RMS) ou un système de réservation centralisé (CRS) connecté·e à SiteMinder qui synchronise les stop sells ? Si oui, mettez à jour vos stop sells dans votre PMS/RMS/CRS — et non dans SiteMinder. Si votre PMS/RMS/CRS synchronise les stop sells avec SiteMinder, n'effectuez aucune mise à jour manuelle dans votre plateforme SiteMinder, car elles seront écrasées.
Stop sell ou disponibilité
Fermez vos chambres pour empêcher les réservations :
Fermer un type de chambre entier et tous les tarifs associés — définissez la disponibilité à 0. Cette option permet de retirer un type de chambre entier de la vente sur tous les canaux pour les dates sélectionnées. Par exemple, pour mettre en stop sell une chambre et tous ses tarifs sur une longue période.
Fermer un tarif ou un canal spécifique — utilisez le stop sell. Cette option permet d'arrêter la vente d'un tarif spécifique sur certains canaux, tout en maintenant les autres canaux ou tarifs du type de chambre ouverts.
Ajouter un stop sell
⚠️ Si votre PMS/RMS/CRS synchronise les stop sells avec SiteMinder, mettez à jour vos stop sells dans votre PMS/RMS/CRS — et non dans la grille d'inventaire SiteMinder.
Pour ajouter des stop sells (fermer la disponibilité) sur plusieurs types de chambres, différents tarifs ou des dates spécifiques pour l'ensemble de votre établissement en une seule opération dans la grille d'inventaire, utilisez la mise à jour en masse.
Pour ajouter un stop sell individuellement sur certains tarifs et certaines dates dans la grille d'inventaire :
Accédez à Distribution > Inventaire.
Trouvez le tarif de la chambre et cliquez sur la flèche vers le bas à côté du tarif pour afficher ses tarifs par canal.
Trouvez le tarif du canal, puis cliquez sur la flèche vers le bas Tarifs à côté du nom du tarif du canal.
Sélectionnez Stop sell dans le menu déroulant.
Cochez la case pour chaque date que vous souhaitez fermer.
Cliquez sur Enregistrer les modifications.
💡 Si vous souhaitez fermer un type de chambre entier sur tous les canaux, définissez la disponibilité à 0 pour les dates sélectionnées plutôt que d'utiliser le stop sell.
Mise à jour en masse
Pour appliquer ou supprimer des stop sells ou définir la disponibilité à 0 sur plusieurs types de chambres, tarifs ou dates en une seule opération :
Accédez à Distribution > Inventaire.
Cliquez sur Mise à jour en masse ou sur le bouton éclair dans la grille d'inventaire.
La mise à jour en masse vous permet de :
Appliquer ou supprimer des stop sells sur un tarif de chambre pour des dates sélectionnées : s'applique à tous les tarifs de canal associés à ce tarif de chambre.
Appliquer ou supprimer des stop sells sur un canal entier pour des dates sélectionnées.
Définir la disponibilité à 0 pour un type de chambre pour des dates sélectionnées : s'applique à tous les canaux (aucune sélection de canal disponible).
Supprimer un stop sell
Pour supprimer des stop sells (ouvrir la disponibilité) sur plusieurs types de chambres, différents tarifs ou des dates spécifiques pour l'ensemble de votre établissement en une seule opération dans la grille d'inventaire, utilisez la mise à jour en masse.
Vous pouvez également supprimer des stop sells dans chaque cellule individuellement dans la grille d'inventaire :
Accédez à Distribution > Inventaire.
Trouvez le tarif de la chambre et cliquez sur la flèche vers le bas à côté du tarif pour afficher ses tarifs par canal.
Trouvez le tarif du canal, puis cliquez sur la flèche vers le bas Tarifs à côté du nom du tarif du canal.
Sélectionnez Stop sell dans le menu déroulant.
Décochez la case pour chaque date que vous souhaitez rouvrir.
Cliquez sur Enregistrer.
Le tarif du canal sera rouvert pour les dates sélectionnées.