⚠️ Important : avez-vous un système de gestion hôtelière (PMS) ou un système de gestion des revenus (RMS) qui synchronise les restrictions d'inventaire avec SiteMinder ?
Si vous avez un système de gestion hôtelière (PMS) ou un système de gestion des revenus (RMS) qui synchronise les restrictions d'inventaire avec SiteMinder :
Effectuez toutes les mises à jour d'inventaire dans votre système connecté, et non dans la grille des disponibilités.
À propos des restrictions de durée de séjour minimale et maximale
Les restrictions de durée de séjour minimale (Min LOS) et de durée de séjour maximale (Max LOS) permettent de maximiser l'occupation et les revenus pendant les périodes de forte et de faible demande.
Ces restrictions peuvent être configurées différemment selon les canaux – vérifiez directement auprès de chaque canal. Pour certains canaux, vous devrez peut-être gérer les restrictions de durée de séjour directement via l'extranet du canal.
Durée de séjour minimale (Min LOS) – définissez le nombre minimum de nuits que les clients doivent réserver. Combinez avec des tarifs réduits pour encourager les séjours plus longs pendant les périodes creuses.
Durée de séjour maximale (Max LOS) – définissez le nombre maximum de nuits que les clients peuvent réserver. Cela permet de répartir équitablement les chambres et d'accueillir davantage de clients pendant les périodes de forte demande.
Remarque : Tous les canaux ne prennent pas en charge la réception de restrictions de séjour min/max. Vérifiez directement auprès du canal.
Définir les restrictions de séjour min/max dans la grille des disponibilités
Ajoutez ou mettez à jour les restrictions de séjour minimum et maximum dans la grille des disponibilités pour tous vos canaux de distribution, y compris Direct Booking. Vous pouvez définir des restrictions de séjour spécifiques à une date.
Accédez à Distribution > Inventaire.
Trouvez le tarif de chambre que vous souhaitez mettre à jour.
Cliquez sur la cellule dans la colonne Séjour min ou Séjour max pour la date spécifique.
Saisissez la nouvelle valeur puis cliquez sur Enregistrer.
Mise à jour en masse des restrictions de séjour min/max
Pour mettre à jour les restrictions de séjour minimum et maximum sur plusieurs dates, tarifs de chambre et canaux :
Accédez à Distribution > Inventaire.
Cliquez sur le bouton Mise à jour en masse.
Dans le menu déroulant Définir, sélectionnez Séjour min ou Séjour max.
Dans le champ Sur, saisissez la nouvelle valeur d'exigence de séjour.
Sélectionnez votre plage de dates et les jours de la semaine.
Sélectionnez les tarifs de chambre et les canaux à mettre à jour.
Cliquez sur Enregistrer.
Définir les restrictions de séjour min/max par défaut pour les nouveaux plans tarifaires
Si vous créez un nouveau plan tarifaire, vous pouvez définir la durée minimale de séjour par défaut, la durée maximale de séjour par défaut et la période de mise en vente pour le plan tarifaire. Définissez ces restrictions par défaut uniquement pour les nouveaux plans tarifaires. L'ajout de restrictions ici ne fonctionnera pas si vous modifiez des plans tarifaires existants – vous devez ajouter des restrictions pour les plans tarifaires existants dans la grille des disponibilités.
Accédez à Chambres et tarifs > Plans tarifaires.
Cliquez sur Ajouter un plan tarifaire pour en créer un nouveau.
Définissez la Durée minimale de séjour par défaut et la Durée maximale de séjour par défaut pour le nouveau plan tarifaire. Remarque : une fois que les restrictions sont mises à jour dans la grille des disponibilités (ou mises à jour via votre PMS), ces restrictions de plan tarifaire par défaut seront remplacées.
Cliquez sur Enregistrer.