⚠️ Si vous utilisez un système de gestion hôtelière (PMS), un système de réservations centralisées (CRS) ou un système de revenue management (RMS), vérifiez auprès de votre fournisseur avant d'effectuer des mises à jour manuelles de l'inventaire. Votre système connecté peut envoyer des mises à jour qui annuleront vos modifications.
À propos de la grille des disponibilités
Élément essentiel de la gestion des canaux, la grille des disponibilités vous permet de consulter et de gérer la disponibilité quotidienne, la tarification et les Restrictions de votre établissement sur l'ensemble de vos canaux connectés.
Pour mettre à jour vos tarifs, disponibilités et Restrictions dans la grille, accédez à Distribution > Inventaire. Voici les mises à jour que vous pouvez effectuer via la grille des disponibilités (si vous n'utilisez pas de PMS/RMS/CRS, ou si celui-ci n'envoie pas de mises à jour d'inventaire) :
Disponibilités : Le nombre de types de chambres disponibles à la réservation dans votre établissement
Tarifs : Le prix de chaque tarif de chambre, tarif de réservation directe et tarif du canal envoyé à vos canaux de réservation
Stop sell : La restriction qui ferme un tarif du canal ou un tarif de réservation directe pour une période donnée
Fermeture aux arrivées : La règle qui empêche les arrivées certains jours
Fermeture aux départs : La règle qui empêche les départs certains jours
Durée minimale de séjour : La restriction qui fixe le nombre minimum de nuits qu'un client doit séjourner
Durée maximale de séjour : La restriction qui fixe le nombre maximum de nuits qu'un client peut séjourner
Afficher et filtrer vos chambres et tarifs
Faites défiler le calendrier (par tranches de 14 jours) à l'aide des boutons suivants, situés en haut à gauche de la grille des disponibilités :
Aller à la date : Permet de choisir une date future personnalisée
Voir aujourd'hui : Revient à la date du jour dans le calendrier
<< (retour) : Recule de deux semaines
< (inférieur à) : Recule d'une semaine
> (supérieur à) : Avance d'une semaine
>> (avance) : Avance de deux semaines
💡 Vous ne pouvez consulter que les dates présentes et futures, pas les dates passées.
Filtrez facilement par type de chambre, plan tarifaire ou tarif de chambre, ou utilisez le filtre Afficher par pour sélectionner les vues suivantes :
Tous les tarifs et disponibilités : Affiche tous les types de chambres avec leurs tarifs de chambre, disponibilités et prix. Il s'agit de la vue par défaut, sauf si vous en avez défini une autre comme favori
Tarif manuel et disponibilité : Affiche tous les types de chambres avec leurs tarifs de chambre manuels, disponibilités et prix. Les tarifs dérivés n'apparaissent pas dans cette vue
Disponibilités uniquement : Affiche tous les types de chambres disponibles et leur disponibilité. Utilisez cette vue pour vérifier ou gérer les disponibilités
Vue des canaux : Affiche ou masque les tarifs et Restrictions par tarif du canal. Sélectionnez un canal pour voir ses tarifs et Restrictions, puis utilisez les boutons Sélectionner un type de données à afficher pour choisir les valeurs d'inventaire à afficher ou masquer
💡 Cliquez sur l'étoile de Tous les tarifs et disponibilités, Tarif manuel et disponibilité ou Disponibilités uniquement pour définir l'un de ces filtres comme favori.
Afficher les restrictions de vos tarifs de canal dans la grille des disponibilités
Pour afficher vos Restrictions (stop sell, durée minimale de séjour, durée maximale de séjour et CTA/CTD) pour un tarif du canal spécifique dans la grille des disponibilités, suivez les étapes ci-dessous :
Accédez à Distribution > Inventaire.
Sous le type de chambre, trouvez le tarif de chambre.
Cliquez sur la flèche vers le bas à côté du tarif de chambre indiquant [x Connexions], par exemple « 5 Connexions », pour voir les tarifs du canal associés.
Cliquez sur la flèche Tarifs (Tarifs v) à droite du nom du tarif du canal pour ouvrir le menu déroulant des Restrictions.
Sélectionnez une restriction (Stop sell, Fermeture aux arrivées, Fermeture aux départs). Si une restriction est active, une case bleue avec une coche apparaît. Les cases vides indiquent qu'aucune restriction n'est appliquée. Si vous sélectionnez Durée minimale de séjour ou Durée maximale de séjour, la valeur de la restriction s'affichera.
Que signifient les codes couleur et les icônes de la grille des disponibilités ?
Pour connaître la signification de chaque symbole et couleur de la grille, cliquez sur le bouton point d'interrogation à droite du bouton Aujourd'hui pour ouvrir le menu Légende.
Cellule verte avec coche — mise à jour valide. La cellule devient verte lorsqu'une modification manuelle a été effectuée et doit être enregistrée dans la grille des disponibilités.
Cellule rouge avec symbole d'avertissement — mise à jour non valide. La cellule devient rouge si une valeur non valide a été saisie dans la grille. Les champs n'acceptent que des valeurs numériques. Les symboles de devise ($, £, €), les lettres ou les signes de ponctuation ne sont pas acceptés.
Flèche vers le bas — le tarif est inférieur au tarif minimum. Une flèche vers le bas apparaît si vous saisissez un tarif inférieur au tarif minimum de votre établissement pour cette devise. Le tarif minimum vous évite d'envoyer des tarifs trop bas à vos canaux. Saisissez uniquement des tarifs supérieurs au tarif minimum dans la grille. Vous trouverez le paramètre de tarif minimum dans le nom de votre établissement > Paramètres de l'établissement > Informations générales.
Boîte orange foncé/jaune avec triangle dans le coin — stop sell activé sur tous les tarifs du canal. Ceci apparaît sur le tarif de chambre et tous ses tarifs du canal si un stop sell ou une période de libération est actif·e.
Boîte orange clair/jaune avec triangle dans le coin — stop sell activé sur certains tarifs du canal. Ceci apparaît sur le tarif de chambre et certains de ses tarifs du canal si un stop sell ou une période de libération est actif·e.
Boîte orange foncé avec 0 (zéro) — aucune disponibilité. Ceci apparaît sur le type de chambre ou le tarif de chambre s'il n'y a aucune disponibilité.
Icône chaîne/lien — tarif dérivé. Indique qu'un tarif est dérivé d'un autre.
Icône calculatrice — conversion de devise. Indique si la conversion de devise est activée pour le canal ou le tarif.
Icône flèches croisées — multiplicateur de tarif activé. Indique qu'un multiplicateur de tarif est appliqué à un tarif dans les paramètres du canal.
Icône alerte/avertissement — tarif du canal désactivé. Indique qu'un tarif du canal est désactivé et que le canal ne reçoit pas de mises à jour de votre plateforme pour ce tarif de chambre. Cliquez sur l'alerte pour en savoir plus.
Tiret (—) — données non prises en charge par le canal ou le tarif du canal. Un tiret s'affiche à la place d'une valeur d'inventaire lorsque le canal ou le tarif du canal ne prend pas en charge ce paramètre. Certains canaux peuvent bloquer certaines valeurs d'inventaire pour leurs tarifs du canal en raison de leur configuration. Cela peut se produire avec des tarifs bloqués pour des tarifs dérivés du côté du canal.
Trouver les tarifs directs et les tarifs des canaux dans la grille des disponibilités
Comment trouver mes tarifs de réservation directe dans la grille des disponibilités ?
Votre tarif de réservation directe apparaît dans la grille des disponibilités aux côtés des tarifs du canal. Recherchez les tarifs portant la mention « Réservation directe ».
Comment trouver mes tarifs de canal dans la grille des disponibilités ?
Pour les tarifs du canal : Recherchez les tarifs affichant « X Connexions » avec une flèche vers le bas (v) à côté du nom du tarif de chambre. Cliquez sur cette flèche pour développer et voir les tarifs du canal individuels (comme Booking.com, Expedia, etc.) connectés à ce tarif de chambre.
Si des tarifs sont manquants, vérifiez les points suivants :
Mappage des tarifs : Assurez-vous que les tarifs sont correctement mappés aux canaux.