La grille d'inventaire est l'endroit où vous pouvez consulter et gérer, au quotidien, la disponibilité, les tarifs et les restrictions de votre établissement sur l'ensemble de vos canaux connectés.
Quand utiliser la grille d'inventaire
Si vous disposez d'une intégration bidirectionnelle PMS/RMS/CRS (envoie les mises à jour d'inventaire et reçoit les réservations) :
Effectuez toutes les mises à jour d'inventaire dans votre système connecté, et non dans la grille d'inventaire. Les mises à jour manuelles seront écrasées par votre système connecté.
Les mises à jour d'inventaire envoyées depuis votre PMS/RMS/CRS s'afficheront dans la grille d'inventaire.
Si vous disposez d'une intégration unidirectionnelle (le PMS/RMS/CRS ne fait que recevoir les réservations et n'envoie pas certains types d'inventaire) :
Effectuez les mises à jour d'inventaire directement dans la grille d'inventaire.
Données de la grille d'inventaire
Disponibilités : le nombre de types de chambre actuellement disponibles à la réservation dans votre établissement
Tarifs : le prix de chaque tarif de chambre, tarif de réservation directe et tarif du canal envoyé à vos canaux de réservation 💡Lors de la mise à jour des tarifs, puis-je utiliser des prix décimaux ? Vous pouvez utiliser des montants décimaux lors de la mise à jour des tarifs dans la grille d'inventaire. SiteMinder prend en charge par défaut les chiffres décimaux dans votre inventaire et vos tarifs. Pour désactiver les chiffres décimaux pour les tarifs dans la grille d'inventaire, contactez notre équipe d'assistance.
Arrêt de vente : la restriction qui ferme un tarif du canal ou un tarif de réservation directe pendant une certaine période
Fermeture aux arrivées : la règle qui empêche les arrivées certains jours
Fermeture aux départs : la règle qui empêche les départs certains jours
Durée minimale de séjour : la restriction qui définit le nombre minimum de jours qu'un client peut réserver
Durée maximale de séjour : la restriction qui définit le nombre maximum de jours qu'un client peut réserver
Données d'inventaire prises en charge : un tiret s'affiche à la place d'une valeur d'inventaire lorsque le canal ou le tarif du canal ne prend pas en charge cette donnée. Tous les canaux, ou certains tarifs de canal spécifiques, ne prennent pas en charge tous les types de données d'inventaire (disponibilités, tarifs, arrêt de vente, durée minimale et maximale de séjour, fermeture aux arrivées, fermeture aux départs).
Navigation dans la grille d'inventaire
Se déplacer entre les dates dans la grille d'inventaire
Faites défiler le calendrier (14 jours à la fois) à l'aide des boutons suivants, situés en haut à gauche de votre grille d'inventaire :
Aller à une date : permet de choisir une date future précise à afficher
Voir aujourd'hui : revient à la date du jour dans le calendrier
Bouton << (retour rapide) : recule de deux semaines
Bouton < (précédent) : recule d'une semaine
Bouton > (suivant) : avance d'une semaine
Bouton >> (avance rapide) : avance de deux semaines
⚠️ Vous ne pouvez consulter et modifier que les dates présentes et futures dans la grille d'inventaire. Les dates passées ne sont pas disponibles, même à l'aide des flèches de retour.
Afficher et filtrer vos chambres et tarifs
Filtrez facilement par type de chambre, plan tarifaire ou tarif de chambre, ou utilisez le filtre Afficher par pour sélectionner l'une des vues suivantes :
Tous les tarifs et disponibilités : affiche tous les types de chambre, leurs tarifs de chambre, leur disponibilité et leurs prix. Il s'agit de la vue par défaut, sauf si vous en avez défini une autre comme favorite
Tarif et disponibilité manuels : affiche tous les types de chambre, leurs tarifs de chambre manuels, leur disponibilité et leurs prix. Les tarifs dérivés ne s'affichent pas dans cette vue
Disponibilité uniquement : affiche tous les types de chambre disponibles et leur disponibilité. Utilisez cette vue lorsque vous souhaitez consulter ou gérer la disponibilité
Vue des canaux : affiche ou masque les tarifs et restrictions par tarif de canal. Sélectionnez un canal pour voir ses tarifs et restrictions, puis utilisez les boutons Sélectionner un type de données à afficher pour choisir les valeurs d'inventaire à afficher ou masquer
💡 Cliquez sur l'étoile de Tous les tarifs et disponibilités, Tarif et disponibilité manuels ou Disponibilité uniquement pour définir l'un de ces filtres comme favori.
Consulter les restrictions de vos tarifs de canal dans la grille d'inventaire
Pour consulter vos restrictions (arrêt de vente, durée minimale de séjour, durée maximale de séjour et fermeture aux arrivées/départs) d'un tarif de canal spécifique dans la grille d'inventaire :
Accédez à Distribution > Inventaire.
Sous le type de chambre, trouvez le tarif de chambre.
Cliquez sur la flèche vers le bas située à côté du tarif de chambre indiquant [x Connexions], par exemple « 5 Connexions », pour voir ses tarifs de canal.
Cliquez sur la flèche déroulante Tarifs (Tarifs v) à droite du nom du tarif de canal pour ouvrir le menu déroulant des restrictions.
Sélectionnez une restriction (Arrêt de vente, Fermeture aux arrivées, Fermeture aux départs). Si une restriction est activée, une case bleue avec une coche apparaît. Les cases vides indiquent l'absence de restriction. Si vous sélectionnez Durée minimale de séjour ou Durée maximale de séjour, la valeur de la restriction s'affiche.
Que signifient les codes couleur et les icônes de la grille d'inventaire ?
Pour voir ce que représente chaque symbole et chaque couleur de la grille, cliquez sur le bouton point d'interrogation (?) à droite du bouton Aujourd'hui pour ouvrir le menu de légende.
Symbole ou icône | Signification | Description |
Cellule verte avec coche | Modification valide | La cellule devient verte lorsqu'une modification manuelle doit être enregistrée dans la grille d'inventaire. |
Cellule rouge avec symbole d'avertissement | Modification invalide | La cellule devient rouge si une valeur invalide a été ajoutée à la grille d'inventaire. Les champs n'acceptent que des valeurs numériques. Les symboles monétaires ($, £, €), les lettres ou les signes de ponctuation ne sont pas acceptés. |
Flèche vers le bas | Le tarif est inférieur au tarif minimum | Une flèche vers le bas apparaît si vous saisissez une valeur de tarif inférieure au tarif minimum de votre établissement pour cette devise. Le tarif minimum vous permet d'éviter d'envoyer des tarifs trop bas à vos canaux. Ne saisissez dans la grille d'inventaire que des tarifs supérieurs au tarif minimum. Vous trouverez le paramètre du tarif minimum de votre établissement dans Paramètres de l'établissement > Informations générales ou Chambres et tarifs > Plans tarifaires pour un tarif de chambre spécifique. Voir Définir un tarif minimum pour votre établissement |
Case orange/jaune foncé avec triangle dans le coin | Tous les tarifs de canal ont un arrêt de vente activé | Ceci apparaît sur le tarif de chambre et tous ses tarifs de canal s'il comporte un arrêt de vente ou une période de dégagement. |
Case orange/jaune pâle avec triangle dans le coin | Certains tarifs de canal ont un arrêt de vente activé | Ceci apparaît sur le tarif de chambre et certains de ses tarifs de canal s'il comporte un arrêt de vente ou une période de dégagement. |
Case orange foncé avec 0 (zéro) | Aucune disponibilité | Ceci apparaît sur le type de chambre ou le tarif de chambre s'il n'y a aucune disponibilité. |
Icône de chaîne/maillon | Tarif dérivé | Ceci indique qu'un tarif est dérivé d'un autre. |
Icône de calculatrice | Conversion de devise | Ceci indique que le canal ou le tarif a la conversion de devise activée. |
Icône de flèches croisées | Multiplicateur de tarif activé | Ceci indique qu'un multiplicateur de tarif est appliqué à un tarif dans les paramètres du canal. |
Icône d'alerte/avertissement | Tarif de canal désactivé | Ceci indique qu'un tarif de canal est désactivé et que le canal ne reçoit pas de mises à jour de votre plateforme pour ce tarif de chambre. Cliquez sur l'alerte pour en savoir plus. |
Tiret (—) | Donnée non prise en charge par le canal ou le tarif de canal | Un tiret s'affiche à la place d'une valeur d'inventaire lorsque le canal ou le tarif du canal ne prend pas en charge ce paramètre. Tous les canaux, ou certains tarifs de canal spécifiques, ne prennent pas en charge tous les types de données d'inventaire (disponibilités, tarifs, arrêt de vente, durée minimale et maximale de séjour, fermeture aux arrivées, fermeture aux départs). Certains types de tarifs, comme les tarifs forfaitaires, dérivés et liés, ne prennent en charge aucune mise à jour d'inventaire, car ils héritent des tarifs et restrictions d'un tarif principal géré par le canal. |
Trouver les tarifs directs et les tarifs de canal dans la grille d'inventaire
Comment trouver mes tarifs de réservation directe dans la grille d'inventaire ?
Votre tarif de réservation directe s'affiche dans la grille d'inventaire aux côtés des tarifs de canal. Recherchez les tarifs marqués « Réservation directe ».
Comment trouver mes tarifs de canal dans la grille d'inventaire ?
Pour les tarifs de canal : recherchez les tarifs affichant « X Connexions » avec une flèche vers le bas (v) à côté du nom du tarif de chambre. Cliquez sur cette flèche pour développer et voir les différents tarifs de canal (comme Booking.com, Expedia, etc.) connectés à ce tarif de chambre.
Si des tarifs sont manquants, vérifiez les points suivants :
Mappage des tarifs : assurez-vous que les tarifs sont correctement mappés aux canaux.