L'authentification multifacteur (MFA) est obligatoire pour accéder aux informations des clients, telles que les coordonnées et les informations de paiement, et pour effectuer certaines actions dans votre plateforme SiteMinder.
La MFA ajoute une couche de sécurité supplémentaire pour protéger les données sensibles conformément aux normes PCI DSS et mieux sécuriser votre compte contre les accès non autorisés et les attaques de phishing.
L'authentification multifacteur a remplacé l'ancienne méthode par code de vérification (mot de passe à usage unique). Si vous avez configuré une clé d'accès, vous serez invité·e à vous authentifier avec votre clé d'accès plutôt qu'avec la MFA sur les navigateurs de bureau compatibles.
Pour renforcer la sécurité, vous devrez vous authentifier à l'aide de votre méthode d'authentification multifacteur (MFA) pour :
Consulter les coordonnées des clients (adresse e-mail et numéro de téléphone)
Consulter les informations de carte de paiement des clients
Modifier une réservation en direct
Télécharger une liste de réservations (page Réservations)
Télécharger une liste mensuelle de réservations pour Demand Plus (Demand Plus > Relevés)
Configurer une passerelle de paiement
Créer de nouveaux utilisateurs ou modifier les autorisations d'utilisateurs existants
Vous serez invité·e à vérifier votre identité à l'aide de votre méthode MFA choisie :
Clé d'accès
Application SiteMinder
Application d'authentification alternative (telle qu'Authy)
Authentificateur de navigateur web
Comment utiliser l'authentification multifacteur (MFA) pour les actions protégées
Pour accéder aux informations protégées des clients ou effectuer des actions nécessitant une authentification multifacteur :
Cliquez sur l'action que vous souhaitez effectuer (par exemple, cliquez sur l'icône en forme d'œil pour consulter les coordonnées ou les informations de paiement des clients).
Lorsque vous y êtes invité·e, vérifiez votre identité à l'aide de l'une des méthodes suivantes :
Si vous avez configuré une clé d'accès, utilisez la méthode de déverrouillage de votre appareil (telle que votre empreinte digitale ou votre reconnaissance faciale) sur un navigateur de bureau compatible.
Si vous n'avez pas configuré de clé d'accès, ouvrez votre application d'authentification MFA et saisissez le code de vérification à six chiffres.
Si vous n'avez pas encore configuré l'authentification multifacteur (MFA), vous serez invité·e à le faire la première fois que vous tenterez d'accéder à des informations ou d'effectuer une action nécessitant la MFA.
Une fois que vous vous êtes authentifié·e avec la MFA pour accéder à des informations ou effectuer une action, la session expire après 15 minutes d'inactivité ou lors de votre déconnexion.