Cómo solicitar un cambio de titularidad para su alojamiento. Realice la solicitud a través de su portal de autoservicio de Facturación en su plataforma SiteMinder.
Para solicitar un cambio de titularidad de su alojamiento, inicie sesión en su plataforma SiteMinder > haga clic en el nombre de su alojamiento > seleccione Facturación > Cuentas > haga clic en Gestionar cuenta.
Si ha vendido recientemente su alojamiento, ya no gestiona directamente su cuenta o necesita transferir la cuenta a un nuevo gestor, la opción Cambio de titularidad le permite transferir su cuenta a un nuevo propietario sin necesidad de cancelarla.
Puede solicitar la transferencia de su cuenta de SiteMinder y de los datos seleccionados al nuevo propietario a través de nuestra opción Cambio de titularidad. No es necesario cancelar su cuenta.
Cómo solicitar un cambio de titularidad
Las solicitudes de cambio de titularidad solo puede realizarlas el usuario de facturación principal.
Para solicitar un cambio de titularidad de su cuenta de SiteMinder:
Inicie sesión en su plataforma SiteMinder.
Haga clic en el nombre de su alojamiento en la barra de navegación superior.
Seleccione Facturación en la lista desplegable. Se le redirigirá al portal de autoservicio de Facturación.En el portal de Facturación, vaya a Cuentas.
En su cuenta de suscripción de SiteMinder, haga clic en el botón Gestionar cuenta.
Se abrirá el formulario de solicitud de cuenta. Haga clic en Continuar y seleccione Cambio de titularidad.
Complete los campos obligatorios del formulario.
Envíe la solicitud. Una vez enviada, nuestro equipo se pondrá en contacto con usted lo antes posible para confirmar sus datos y recabar cualquier información adicional antes de finalizar el proceso.
¿Quién puede solicitar un cambio de titularidad?
Solo el usuario de facturación principal puede solicitar un cambio de titularidad. Para gestionar a los usuarios de facturación, haga clic en el nombre de su alojamiento, seleccione Facturación y, a continuación, haga clic en la pestaña Usuarios de facturación.
He asumido la gestión de un alojamiento. ¿Cómo obtengo acceso a la cuenta de SiteMinder?
Si es necesario transferirle una cuenta de SiteMinder como nuevo propietario o gestor de un alojamiento, el titular actual de la cuenta debe enviar una solicitud de cambio de titularidad y designarlo a usted como nuevo propietario. Si no puede ponerse en contacto con el titular actual de la cuenta o no tiene acceso a ella, contacte con nuestro equipo de asistencia para obtener ayuda.
¿Cómo sabré que mi solicitud de cambio de titularidad se ha procesado?
Una vez enviada su solicitud, nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para confirmar sus datos y recabar cualquier información adicional antes de finalizar el proceso.