Primeros pasos con Channels Plus
Channels Plus es una única conexión que le permite configurar, gestionar y conectarse fácilmente a varios canales de alto valor. Ahorre tiempo gestionando todo su inventario y contenido desde un único lugar en su plataforma SiteMinder, sin contratos de permanencia. Solo pagará una comisión por las estancias completadas, con una única factura mensual.
Para activar Channels Plus:
Vaya a Distribución > Channels Plus.
Haga clic en Comenzar.
Revise los datos y la configuración de su alojamiento.
Complete el proceso de activación.
Configuración de la plataforma que se sincroniza con Channels Plus
La mayor parte de la configuración de Channels Plus procederá de los datos que ya ha configurado en su plataforma SiteMinder.
Esta configuración y contenido de la plataforma SiteMinder se sincroniza automáticamente con Channels Plus, lo que le evita tener que actualizar varios canales por separado:
Configuración del alojamiento (haga clic en el nombre de su alojamiento > Configuración)
Datos del alojamiento: incluye dirección y datos de contacto.
Información general: incluye moneda base e idioma.
Servicios: descripción del alojamiento, instalaciones y características.
Horarios de entrada y salida.
Biblioteca multimedia: imágenes del alojamiento y las habitaciones. Asigne imágenes a cada tipo de habitación para resaltar sus características únicas y mostrar a los huéspedes lo que pueden esperar.
Métodos de pago aceptados. Aviso: Channels Plus no admite recargos por pagos (Pagos > Pagos aceptados).
Habitaciones y tarifas (cuando las tarifas estén activadas):
Contenido del tipo de habitación: datos del tipo de habitación, incluidos nombre, descripción, características y servicios (Habitaciones y tarifas > Tipos de habitación).
Configuración del plan tarifario y tarifa de habitación: incluye ocupación, tarifas, disponibilidad y restricciones (Habitaciones y tarifas > Planes tarifarios).
Configuración de Channels Plus
Hay algunos ajustes adicionales específicos para Channels Plus. Para configurarlos, vaya a Distribución > Channels Plus > Configuración.
Configuración del alojamiento
Seleccione su tipo de alojamiento. Esto categorizará su alojamiento en los canales a los que se conecte.
Añada una dirección de correo electrónico en el campo Correo electrónico para reservas para recibir confirmaciones de reserva y datos de pago.
Política de cancelación
Configure una política de cancelación (periodos de cancelación del plan tarifario) para cada plan tarifario (1-14 días o no reembolsable).
Si los huéspedes cancelan dentro del periodo, se aplicará una penalización de cancelación del importe total de la reserva.
Impuestos y tasas
Impuestos: añada los impuestos que se aplican a su alojamiento, según lo exigido por la normativa fiscal local.
Tasas: añada tasas para que sus huéspedes conozcan las tasas adicionales que pueden aplicarse a su reserva. Por ejemplo, una tasa de limpieza.
Seleccione si las tarifas incluyen o no impuestos.
Licencias
Añada los datos de las licencias necesarias para operar su alojamiento.
Activación de tarifas de habitación
Ponga sus tarifas a disposición de todos los canales con unos pocos clics activándolas:
Vaya a Distribución > Channels Plus > Tarifas de habitación.
Seleccione los planes tarifarios y tarifas de habitación que desea activar.
Haga clic en Activar tarifas.
Tiene control total para activar o desactivar tarifas en cualquier momento. Las tarifas activas se enviarán a todos los canales a los que esté conectado con Channels Plus.
Conexión a canales
Conéctese fácilmente a los canales en Channels Plus:
Vaya a Distribución > Channels Plus > Canales.
Haga clic en el botón de activación junto a cada canal al que desee conectarse.
El anuncio de su alojamiento se creará automáticamente en cada canal activado utilizando los datos y la configuración de su plataforma SiteMinder.
Al activar Channels Plus, se conectará automáticamente a todos los canales y, a medida que haya nuevos canales disponibles, se conectará automáticamente. Tiene el control para habilitar o deshabilitar un canal en cualquier momento con un solo clic.
💡 Después de conectar los canales, puede tardar entre 24 horas y 30 días en publicarse su anuncio, según el canal.
Gestión de ofertas especiales
Ofrezca tarifas competitivas a sus huéspedes aceptando ofertas y campañas enviadas desde los canales a los que está conectado en Channels Plus.
Las ofertas especiales proporcionan a los huéspedes ciertos descuentos para fechas de reserva y estancia específicas, mientras que usted obtiene una comisión reducida.
Vaya a Distribución > Channels Plus > Ofertas especiales para ver las ofertas disponibles.
Filtre las ofertas por estado: Todas, Nuevas, Activas o Inactivas.
Haga clic en el nombre de una oferta para revisar los detalles.
Haga clic en Aceptar para activar una oferta.
Revisión y comprobación de reservas
Realice un seguimiento de todas sus reservas de Channels Plus en un solo lugar (Distribución > Channels Plus > Comprobación de datos):
Revise todas las reservas de Channels Plus desde su panel de comprobación
Vea el método de facturación (facturación neta o bruta)
Consulte el importe de la comisión solo para estancias completadas
Compruebe las reservas por cancelaciones y ausencias antes del día 7 de cada mes
Seguimiento del rendimiento
Haga un seguimiento de su rendimiento en Channels Plus en Distribución > Channels Plus > Rendimiento:
Importes de reserva totales y netos
Número de reservas completadas
Recuento de canales activos
Recuento de tarifas de habitación activas
Tasa de comisión
Optimice su rendimiento en Channels Plus
Una vez configurado en Channels Plus, consulte la pestaña Optimizar:
Vaya a Distribución > Channels Plus > Optimizar.
Compruebe si tiene tipos de habitación sin tarifas activas, con datos que muestran cuántas reservas generó cada tipo de habitación en los últimos 30 días. Haga clic en Activar en un tipo de habitación para activar las tarifas de esa habitación.
💡 Consulte esta guía para obtener los mejores consejos que le ayudarán a conseguir más reservas a través de Channels Plus.