Configurar y gestionar impuestos para la reserva directa
Configure los impuestos de su reserva directa (motor de reservas de SiteMinder) para que los huéspedes vean el impuesto correcto en sus reservas y usted cumpla con las leyes y normativas fiscales locales.
La configuración de impuestos en Pagos > Impuestos se aplica únicamente a su motor de reservas directas, no a sus canales conectados.
Si desea configurar impuestos para canales conectados:
Canales conectados (OTA): para canales como Booking.com o Expedia, configure los impuestos en la extranet de cada canal o póngase en contacto con el equipo de soporte del canal para obtener ayuda.
Channels Plus: configure los impuestos y las tasas en Distribución > Channels Plus > Configuración, en el apartado Impuestos y tasas.
⚠️ Antes de empezar:
La pestaña Pagos > Impuestos solo aparece si tiene la reserva directa habilitada para su alojamiento.
Necesita permisos de usuario de Administrador para añadir, editar o eliminar impuestos en su motor de reservas, y Pagos debe estar habilitado.
¿Dónde verán mis huéspedes el impuesto?
Los huéspedes que reservan a través de su motor de reservas directas de SiteMinder ven la información sobre impuestos en:
La página donde los huéspedes confirman su reserva
El correo electrónico de confirmación de la reserva
La página de confirmación de la reserva
La tarifa mostrada, si su configuración de impuestos es de tipo inclusiva
💡 Todos los impuestos que configure en Pagos > Impuestos se añaden a la reserva en el momento de realizarla. Para los impuestos que se cobran directamente a los huéspedes en el alojamiento, como una tasa turística o municipal que se paga a la llegada, describa el impuesto en las Condiciones generales y la política de privacidad de su alojamiento para que los huéspedes sepan que deben abonarlo a su llegada.
Añadir un nuevo impuesto
Para añadir un nuevo impuesto para la reserva directa:
Vaya a Pagos > Impuestos.
Haga clic en Añadir impuesto.
Introduzca un nombre para el impuesto (por ejemplo, IVA, impuesto sobre ventas o impuesto porcentual).
Elija entre porcentaje o importe fijo.
Para un impuesto porcentual, introduzca el porcentaje y seleccione a qué debe aplicarse: todas las habitaciones y extras, solo todas las habitaciones o solo extras.
Para un impuesto de importe fijo, seleccione cuándo debe aplicarse (por reserva, por noche, por persona, etc.) e introduzca el importe.
Haga clic en Guardar.
Configuración de impuestos para las tarifas de reserva directa
Dos ajustes controlan si el impuesto está incluido en las tarifas que ven los huéspedes en su motor de reservas y en las tarifas directas que aparecen en la tabla del inventario. Puede configurar estos ajustes de forma independiente.
¿Ven mis huéspedes precios con impuestos incluidos en mi motor de reservas?
Utilice el ajuste Mostrar tarifas con impuestos y cargo por servicio incluidos en el motor de reservas directas para controlar si los huéspedes ven el impuesto en el precio antes de finalizar la reserva.
Active esta opción para mostrar a los huéspedes el precio final con todos los impuestos incluidos antes de que finalicen la reserva. Esto evita sorprender a los huéspedes con cargos adicionales al finalizar la reserva.
Desactive esta opción para mostrar primero a los huéspedes tarifas sin impuestos, y añadir los impuestos al finalizar la reserva.
¿Incluyen impuestos las tarifas de mi tabla del inventario?
Utilice el ajuste Incluir impuestos y cargos por servicio en las tarifas de la tabla del inventario para el motor de reservas para controlar si las tarifas directas de su tabla del inventario incluyen impuestos.
Active esta opción para mostrar las tarifas directas de su tabla del inventario con los impuestos incluidos. Las tarifas que establezca serán el precio final que pagan los huéspedes, incluyendo todos los impuestos y cargos. Esto alinea lo que ve en su inventario con lo que pagan los huéspedes.
Desactive esta opción para mostrar las tarifas directas de su tabla del inventario sin impuestos. Las tarifas que establezca serán el precio base, y los impuestos se añadirán por separado. Los huéspedes pagan el precio final (tarifa base más impuestos) al realizar la reserva.
Editar un impuesto
Para cambiar el nombre, el porcentaje o el importe fijo de un impuesto para la reserva directa:
Vaya a Pagos > Impuestos.
Haga clic en el icono de lápiz (editar) de un impuesto existente.
Seleccione Editar impuesto.
Realice los cambios que desee.
Haga clic en Guardar.
Eliminar un impuesto
Para eliminar un impuesto existente para la reserva directa:
Vaya a Pagos > Impuestos.
Haga clic en el icono de lápiz (editar) de un impuesto existente.
Seleccione Eliminar impuesto.
Haga clic en Eliminar para confirmar.