Importante: Los ajustes de impuestos en Pagos > Impuestos solo se aplican a su motor de reservas SiteMinder (reserva directa) y no a los canales conectados.
Impuestos para canales conectados (OTA): Para canales conectados como Booking.com o Expedia, los impuestos deben configurarse directamente en el extranet de cada canal. Póngase en contacto con el equipo de asistencia del canal correspondiente si necesita ayuda.
Nota: La pestaña Pagos > Impuestos solo aparecerá si tiene la reserva directa habilitada para su establecimiento.
Acerca de los impuestos para su motor de reservas
Configure los impuestos para su motor de reservas con el fin de cumplir con las leyes y regulaciones fiscales locales.
Sus huéspedes de reserva directa verán la información sobre impuestos en:
La página donde se solicita a los huéspedes que confirmen su reserva
El correo electrónico de confirmación de reserva
La página de confirmación de reserva
La tarifa mostrada (si los ajustes de impuestos son inclusivos)
Nota: Los usuarios administradores pueden actualizar los impuestos cuando Pagos está habilitado.
Nota: Todos los impuestos que configure en Pagos > Impuestos se añaden a la reserva en el momento de realizarla. Para los impuestos recaudados directamente de los huéspedes en el establecimiento (como una tasa turística o de ciudad pagadera a la llegada), describa el impuesto de forma clara en los Términos, condiciones y política de privacidad de su establecimiento para que los huéspedes sepan que deberá abonarse a la llegada.
Añadir un nuevo impuesto
Para añadir un nuevo impuesto para la reserva directa:
Vaya a Pagos > Impuestos.
Haga clic en Añadir impuesto.
Introduzca un nombre para el impuesto (por ejemplo, IVA, GST, Impuesto sobre ventas o Impuesto porcentual).
Elija entre porcentaje o importe fijo.
Para el impuesto porcentual, introduzca el porcentaje y seleccione a qué aplicarlo: Todas las habitaciones y extras, Todas las habitaciones o Solo extras.
Para el impuesto de importe fijo, seleccione cuándo aplicarlo (por reserva, por noche, por persona, etc.) e introduzca el importe.
Haga clic en Guardar.
Ajustes de impuestos: cómo se aplican los impuestos a las tarifas
Estos ajustes controlan si los porcentajes de impuestos están incluidos en las tarifas que ven sus huéspedes y en las tarifas mostradas en su tabla del inventario.
Hay dos ajustes de impuestos importantes que afectan a cómo se muestran las tarifas para la reserva directa:
Mostrar tarifas con impuestos y cargos por servicio incluidos en el motor de reservas directas
Al seleccionar (marcar) esta opción:
Los huéspedes verán el precio final con todos los impuestos incluidos antes de finalizar el proceso de pago en su motor de reservas
Esto ayuda a evitar sorpresas a los huéspedes con cargos adicionales al finalizar el proceso de pago
Si no está seleccionada, los huéspedes verán primero las tarifas sin impuestos, que se añadirán en el proceso de pago
Incluir impuestos y cargos por servicio en las tarifas de la tabla del inventario para el motor de reservas
Al seleccionar (marcar) esta opción:
Las tarifas en su tabla del inventario se mostrarán con los impuestos incluidos
Las tarifas que establezca serán el precio final que verán los huéspedes, incluidos todos los impuestos y cargos
Esto ayuda a alinear lo que ve en su inventario con lo que ven los huéspedes al reservar
Cuando esta opción está deshabilitada (no marcada):
Las tarifas en su tabla del inventario se mostrarán sin impuestos
Las tarifas que establezca serán el precio base, y los impuestos se añadirán por separado
Los huéspedes pagarán el precio final (tarifa base más impuestos) al realizar la reserva
Editar un impuesto
Para cambiar el nombre, el porcentaje o el importe fijo de un impuesto:
Vaya a Pagos > Impuestos.
Haga clic en el icono de lápiz (editar) de un impuesto existente.
Seleccione Editar impuesto.
Realice los cambios necesarios.
Haga clic en Guardar.
Eliminar un impuesto
Para eliminar un impuesto existente:
Vaya a Pagos > Impuestos.
Haga clic en el icono de lápiz (editar) de un impuesto existente.
Seleccione Eliminar impuesto.
Haga clic en Eliminar para confirmar.