Si necesita pausar o detener temporalmente las reservas directas, puede aplicar cierres de ventas, configurar su motor de reservas en modo solo consulta o eliminar por completo sus tarifas de reserva directa de su motor de reservas.
⚠️ La reserva directa no se gestiona a través de Distribución > Canales: no existe una página de configuración de canal para desactivarla como ocurre con otros canales de OTA. Aunque la reserva directa aparece en Mis canales, al hacer clic en el botón de puntos suspensivos y seleccionar Ir a tarifas de reserva directa se le dirige a Reserva directa > Tarifas, no a una página de configuración de canal. Las tarifas directas de su motor de reservas de SiteMinder se gestionan desde la pestaña Reserva directa.
Aplicar un cierre de ventas
Un cierre de ventas cierra la disponibilidad de sus tarifas de reserva directa en fechas específicas.
⚠️ Si tiene un PMS, RMS o CRS conectado a SiteMinder que sincroniza los cierres de ventas, actualice sus cierres de ventas desde su PMS/RMS/CRS en lugar de hacerlo a través de Distribución > Inventario.
Si no tiene un PMS/RMS/CRS conectado, o si su sistema no sincroniza los cierres de ventas, realice una actualización masiva en la tabla del inventario:
Vaya a Distribución > Inventario.
Busque la tarifa de habitación y haga clic en la flecha hacia abajo junto a ella para ver todas las tarifas vinculadas.
Busque la tarifa de reserva directa y haga clic en la flecha hacia abajo de Tarifas.
Seleccione Cierre de ventas en el menú desplegable.
Marque la casilla de cada fecha que desee cerrar.
Haga clic en Guardar cambios.
Excluir fechas específicas en las que se puede vender una tarifa directa
Si desea limitar una tarifa directa para que deje de venderse en determinadas fechas en lugar de cerrar la disponibilidad para todas las fechas, utilice Fechas aplicables (también llamadas fechas de estancia). Puede establecer varios rangos de fechas, seleccionar días concretos de la semana o excluir un rango de fechas.
Configure las fechas aplicables al crear o editar un plan de tarifa directa en Habitaciones y tarifas > Planes tarifarios.
💡 Las fechas aplicables definidas en el plan tarifario se aplican únicamente a su motor de reservas. No se admiten horas u horarios específicos del día.
Configurar su motor de reservas en modo solo consulta
Configurar su motor de reservas en modo solo consulta sustituye el botón Reservar ahora por un botón Consulta. Los huéspedes pueden seguir viendo su disponibilidad, pero deben enviar un formulario para solicitar una reserva en lugar de reservar al instante.
Para configurar su motor de reservas en modo solo consulta:
Vaya a Reserva directa > Configuración > Opciones de visualización para huéspedes > Configuración de consultas.
Marque Permitir solo consulta.
Agregue un mensaje personalizado en el campo de texto. Este mensaje se muestra encima del formulario de consulta en su motor de reservas.
Las consultas se envían a la dirección de correo electrónico establecida en Reserva directa > Configuración > Comunicaciones con huéspedes > Correo electrónico de consultas.
Suspender sus tarifas de reserva directa
Suspender sus tarifas de reserva directa las elimina de su motor de reservas. Sus tarifas permanecen en la Lista activa en Reserva directa > Tarifas con una etiqueta azul de Suspendida, y puede reactivarlas en cualquier momento sin perder su configuración anterior.
Para suspender sus tarifas de reserva directa:
Vaya a Reserva directa > Tarifas.
Haga clic en la pestaña Activa.
Utilice el menú desplegable Planes tarifarios o las casillas de verificación para seleccionar las tarifas que desea suspender.
Haga clic en el botón Acciones y seleccione Suspender tarifas.
Suspender Demand Plus
Si tiene Demand Plus activo, puede pausar o suspender Demand Plus para dejar de mostrar sus tarifas en Google Hotel Ads, TripAdvisor y Trivago.
Para pausar o suspender Demand Plus:
Inicie sesión en su plataforma (versión de escritorio).
Vaya a Distribución > Demand Plus.
Haga clic en Pausar Demand Plus en Más información.
Seleccione Suspender o Pausar.