Si necesita pausar o dejar de recibir reservas directas, puede aplicar cierres de ventas, configurar su motor de reservas para que solo acepte consultas, o eliminar sus tarifas de reserva directa del motor de reservas por completo.
⚠️ La reserva directa no se gestiona desde Distribución > Canales: no existe una página de configuración del canal que pueda desactivarse como en otros canales de agencias de viaje en línea (OTA). Aunque la reserva directa aparece en Mis canales, al hacer clic en el botón de puntos suspensivos y seleccionar Ir a las tarifas de reserva directa, accederá a Reserva directa > Tarifas, no a una página de configuración del canal. Gestione sus tarifas de reserva directa desde la pestaña Reserva directa.
Aplicar un cierre de ventas
Un cierre de ventas bloquea la disponibilidad de sus tarifas de reserva directa en fechas concretas.
Para aplicar un cierre de ventas a sus tarifas de reserva directa:
Vaya a Distribución > Inventario.
Localice la tarifa de habitación y haga clic en la flecha hacia abajo junto a ella para ver todas las tarifas vinculadas.
Localice la tarifa de reserva directa y haga clic en la flecha hacia abajo de Tarifas.
Seleccione Cierre de ventas en el menú desplegable.
Marque la casilla de cada fecha que desee cerrar.
Haga clic en Guardar cambios.
⚠️ Si tiene un sistema de gestión hotelera (PMS), un sistema de gestión de ingresos (RMS) o un sistema central de reservas (CRS) conectado a SiteMinder que sincronice los cierres de ventas, actualícelos en su PMS, RMS o CRS, y no desde Distribución > Inventario.
Configurar el motor de reservas para que solo acepte consultas
Configurar el motor de reservas para que solo acepte consultas sustituye el botón Reservar ahora por un botón Consulta. Los huéspedes pueden seguir viendo su disponibilidad, pero deben enviar un formulario para solicitar una reserva en lugar de reservar de forma inmediata.
Para configurar el motor de reservas para que solo acepte consultas:
Vaya a Reserva directa > Configuración > Opciones de visualización para huéspedes > Configuración de consultas.
Marque Permitir solo consultas.
Añada un mensaje personalizado en el campo de texto. Este mensaje se mostrará encima del formulario de consulta en su motor de reservas.
Las consultas se envían a la dirección de correo electrónico configurada en Reserva directa > Configuración > Comunicaciones con huéspedes > Correo electrónico de consultas.
Suspender sus tarifas de reserva directa
Suspender sus tarifas de reserva directa las elimina de su motor de reservas. Las tarifas permanecen en la Lista activa de Reserva directa > Tarifas con una etiqueta azul Suspendido, y puede reactivarlas en cualquier momento sin perder la configuración anterior.
Para suspender sus tarifas de reserva directa:
Vaya a Reserva directa > Tarifas.
Haga clic en la pestaña Activo.
Use el desplegable Planes tarifarios o las casillas para seleccionar las tarifas que desea suspender.
Haga clic en el botón Acciones y seleccione Suspender tarifas.
Suspender Demand Plus
Si tiene Demand Plus activo, puede pausarlo o suspenderlo para que sus tarifas dejen de aparecer en Google Hotel Ads, TripAdvisor y Trivago.
Para pausar o suspender Demand Plus:
Inicie sesión en su plataforma (versión de escritorio).
Vaya a Distribución > Demand Plus.
Haga clic en Pausar Demand Plus en Más información.
Seleccione Suspender o Pausar.
Detener o pausar las reservas directas
Cómo detener o pausar temporalmente las reservas a través de su motor de reservas.
Si necesita pausar o dejar de recibir reservas directas, puede aplicar cierres de ventas, configurar su motor de reservas para que solo acepte consultas, o eliminar sus tarifas de reserva directa del motor de reservas por completo.
⚠️ La reserva directa no se gestiona desde Distribución > Canales: no existe una página de configuración del canal que pueda desactivarse como en otros canales de agencias de viaje en línea (OTA). Aunque la reserva directa aparece en Mis canales, al hacer clic en el botón de puntos suspensivos y seleccionar Ir a las tarifas de reserva directa, accederá a Reserva directa > Tarifas, no a una página de configuración del canal. Gestione sus tarifas de reserva directa desde la pestaña Reserva directa.
Aplicar un cierre de ventas
Un cierre de ventas bloquea la disponibilidad de sus tarifas de reserva directa en fechas concretas.
Para aplicar un cierre de ventas a sus tarifas de reserva directa:
Vaya a Distribución > Inventario.
Localice la tarifa de habitación y haga clic en la flecha hacia abajo junto a ella para ver todas las tarifas vinculadas.
Localice la tarifa de reserva directa y haga clic en la flecha hacia abajo de Tarifas.
Seleccione Cierre de ventas en el menú desplegable.
Marque la casilla de cada fecha que desee cerrar.
Haga clic en Guardar cambios.
⚠️ Si tiene un sistema de gestión hotelera (PMS), un sistema de gestión de ingresos (RMS) o un sistema central de reservas (CRS) conectado a SiteMinder que sincronice los cierres de ventas, actualícelos en su PMS, RMS o CRS, y no desde Distribución > Inventario.
Configurar el motor de reservas para que solo acepte consultas
Configurar el motor de reservas para que solo acepte consultas sustituye el botón Reservar ahora por un botón Consulta. Los huéspedes pueden seguir viendo su disponibilidad, pero deben enviar un formulario para solicitar una reserva en lugar de reservar de forma inmediata.
Para configurar el motor de reservas para que solo acepte consultas:
Vaya a Reserva directa > Configuración > Opciones de visualización para los huéspedes > Configuración de consultas.
Marque Permitir solo consultas.
Añada un mensaje personalizado en el campo de texto. Este mensaje se mostrará encima del formulario de consulta en su motor de reservas.
Las consultas se envían a la dirección de correo electrónico configurada en Reserva directa > Configuración > Comunicaciones con huéspedes > Correo electrónico de consultas.
Suspender sus tarifas de reserva directa
Suspender sus tarifas de reserva directa las elimina de su motor de reservas. Las tarifas permanecen en la Lista activa de Reserva directa > Tarifas con una etiqueta azul Suspendido, y puede reactivarlas en cualquier momento sin perder la configuración anterior.
Para suspender sus tarifas de reserva directa:
Vaya a Reserva directa > Tarifas.
Haga clic en la pestaña Activo.
Use el desplegable Planes tarifarios o las casillas para seleccionar las tarifas que desea suspender.
Haga clic en el botón Acciones y seleccione Suspender tarifas.
Suspender Demand Plus
Si tiene Demand Plus activo, puede pausarlo o suspenderlo para que sus tarifas dejen de aparecer en Google Hotel Ads, TripAdvisor y Trivago.
Para pausar o suspender Demand Plus:
Inicie sesión en su plataforma (versión de escritorio).
Vaya a Distribución > Demand Plus.
Haga clic en Pausar Demand Plus en Más información.
Seleccione Suspender o Pausar.