¿Cómo configuro los impuestos para mi motor de reservas?
Vaya a Pagos > Impuestos. La configuración de impuestos de Pagos > Impuestos solo se aplica a sus reservas directas. Esta configuración no afecta a sus canales conectados. Cada canal tiene su propia configuración de impuestos, que debe configurar directamente en cada canal.
¿Dónde verán los huéspedes los impuestos en mi motor de reservas?
Los huéspedes verán la información sobre los impuestos en su motor de reservas en los siguientes lugares:
La página en la que confirman la reserva.
El correo electrónico de confirmación de la reserva.
La página de confirmación de la reserva, si selecciona Mostrar tarifas con impuestos y cargos por servicio incluidos en el motor de reservas. Si no selecciona esta opción, los impuestos solo aparecerán durante el proceso de pago.
¿Cuáles son las dos configuraciones principales de impuestos y cómo funcionan?
Hay dos configuraciones de impuestos principales que afectan a la forma en que se muestran las tarifas:
Mostrar tarifas con impuestos y cargos por servicio incluidos en el motor de reservas:
Si selecciona esta opción, los huéspedes verán los precios finales, incluidos todos los impuestos, en su motor de reservas.
Esto ayuda a evitar que los huéspedes se encuentren con cargos adicionales inesperados durante el proceso de pago.
Si no selecciona esta opción, los huéspedes verán primero las tarifas base y los impuestos se añadirán durante el proceso de pago.
Incluir impuestos y cargos por servicio en las tarifas de la tabla del inventario para el motor de reservas:
Si selecciona esta opción, la tabla del inventario mostrará las tarifas con los impuestos incluidos.
Si no selecciona esta opción, la tabla del inventario mostrará las tarifas sin impuestos.
Esta configuración ayuda a que la información que ve en el inventario coincida con la que ven los huéspedes al reservar.
¿Cómo gestiono los cambios en los tipos impositivos y los impuestos de temporada?
Actualice manualmente la configuración de impuestos cuando cambien los tipos impositivos locales. Solo puede establecer la configuración de impuestos actual, no la futura. En el caso de cambios temporales o estacionales, actualice los impuestos en la fecha en la que entre en vigor el cambio.
Nota: Las reservas utilizan el tipo impositivo vigente el día en que se realiza la reserva, no el día de la estancia. Por ejemplo, si un huésped hace hoy una reserva para el mes que viene, se le aplicará el tipo impositivo de hoy, aunque los tipos impositivos cambien antes de su estancia.
¿Cómo configuro tipos impositivos diferentes para las habitaciones y los servicios adicionales?
Si necesita aplicar tipos impositivos diferentes a las habitaciones y a los servicios adicionales, cree varios impuestos. Al crear cada impuesto, especifique a qué se aplica: Todas las habitaciones o Solo servicios adicionales.
¿Cómo configuro servicios adicionales con tipos impositivos diferentes?
Cree un impuesto nuevo y seleccione Solo servicios adicionales en Impuesto aplicado a.
Pulse Guardar.
Pulse el icono del lápiz para editar el impuesto.
Seleccione a qué servicios adicionales se aplica este impuesto.
Pulse Guardar.
¿Puedo aplicar impuestos a planes tarifarios específicos?
No, no se pueden aplicar impuestos a planes tarifarios específicos. Los impuestos solo se pueden aplicar a todos los tipos de habitación o a servicios adicionales concretos.
¿Los cambios en la configuración de impuestos afectan a las reservas existentes?
Cuando crea, edita o elimina un impuesto, el cambio solo se aplica a las reservas nuevas. Las reservas existentes mantienen la configuración de impuestos original.
¿Debo utilizar tarifas sin impuestos si se avecinan cambios impositivos?
Le recomendamos utilizar tarifas con impuestos incluidos si prevé cambios impositivos en el futuro. Si utiliza tarifas sin impuestos:
Ofrezca únicamente tarifas no reembolsables con el pago completo en el momento de la reserva.
Evite los pagos parciales.
Tenga en cuenta que los reembolsos pueden complicarse si cambian los tipos impositivos.
Esto se debe a que los cambios impositivos entre la fecha de la reserva y la fecha de la estancia pueden afectar a los reembolsos y a los pagos parciales.
¿La configuración de impuestos afecta al precio que ven los huéspedes?
Hay dos configuraciones de visualización de impuestos que determinan si los impuestos se muestran en la tabla del inventario y en el motor de reservas. Si estas dos configuraciones no están alineadas, los impuestos pueden estar incluidos en un lugar, pero no en el otro. Esto hace que la tabla del inventario y el motor de reservas muestren precios diferentes:
Si selecciona Incluir impuestos y cargos por servicio en las tarifas de la tabla del inventario para el motor de reservas, pero no selecciona Mostrar tarifas con impuestos y cargos por servicio incluidos en el motor de reservas, la tabla del inventario mostrará las tarifas con impuestos, mientras que el motor de reservas mostrará las tarifas sin impuestos antes de la página de pago. La tarifa final solo se mostrará cuando seleccione la tarifa en la página de pago.
Si no selecciona Incluir impuestos y cargos por servicio en las tarifas de la tabla del inventario para el motor de reservas, pero selecciona Mostrar tarifas con impuestos y cargos por servicio incluidos en el motor de reservas, la tabla del inventario mostrará las tarifas sin impuestos, mientras que el motor de reservas mostrará las tarifas con impuestos.
Para que las tarifas se muestren de forma coherente, asegúrese de que ambas configuraciones estén alineadas.