Para gestionar las tarifas del motor de reservas, vaya a Tarifas de reserva directa, vaya a Reserva directa > Tarifas. Utilice las acciones masivas para activar, suspender o desactivar varias tarifas a la vez.
Antes de empezar
Antes de activar las tarifas directas para su motor de reservas, asegúrese de que estén configuradas en Habitaciones y tarifas:
Tipos de habitación: configure sus tipos de habitación, lo que incluye añadir imágenes y descripciones de las habitaciones.
Planes tarifarios: cree planes tarifarios y agregue controles adicionales de reserva directa
Nota: las tarifas de reserva directa funcionan de forma diferente a los canales de agencias de viaje en línea (OTA) de terceros. No asigna las tarifas de reserva directa. A diferencia de los canales de agencias de viaje en línea (OTA), el tipo de habitación y la tarifa no se asignan a la reserva directa en Canal de distribución. En su lugar, activa la tarifa de reserva directa en Reservas directas > Tarifas.
Nota: activar una tarifa la hace disponible en su motor de reservas, pero no establece el precio de la tarifa ni su disponibilidad. Después de activarlas, aún necesita configurar y gestionar el precio por noche, la disponibilidad y las restricciones del mismo modo en que lo hace para sus otros canales.
Activar tarifas (activación masiva)
Para activar varias tarifas directas en el motor de reservas:
Acceda a Reservas directas > Tarifas.
Haga clic en la pestaña Inactivo para ver todas las tarifas directas que aún no se han activado.
También puede usar el filtro de planes tarifarios para filtrar la vista por planes tarifarios específicos.
Marque las casillas junto a los planes tarifarios o las tarifas de habitación individuales que desea activar.
Haga clic en el botón azul Activar tarifas.
Haga clic en Activar tarifas.
Nota: si faltan datos obligatorios del tipo de habitación o de la tarifa de habitación, la casilla de verificación aparecerá en gris y no podrá seleccionar la tarifa para activarla. La tarifa mostrará la etiqueta Faltan datos de la tarifa de habitación o Faltan datos del tipo de habitación y se le pedirá que actualice los datos necesarios.
¿Necesita activar una sola tarifa?
Para activar una sola tarifa en su motor de reservas, simplemente marque una casilla en lugar de varias tarifas antes de hacer clic en Activar tarifas. Si alguna tarifa directa muestra Faltan detalles de la tarifa de habitación o Faltan detalles del tipo de habitación, deberá actualizar la tarifa con los datos necesarios antes de poder activarla en su motor de reservas.
¿Cómo puedo ver las tarifas directas asociadas a un plan tarifario o tipo de habitación?
En la página Reservas directas > Tarifas, las tarifas directas están agrupadas, de manera que puede expandir un grupo para mostrar las tarifas de habitación individuales que contiene. Utilice el menú desplegable Agrupar por para agrupar las tarifas por plan tarifario o por tipo de habitación.
Acceda a Reservas directas > Tarifas.
Establezca Estado de la tarifa en Activo para ver las tarifas directas activadas, o en Inactivo para ver las tarifas que aún no se han activado.
En el menú desplegable Agrupar por, seleccione Plan tarifario o Tipo de habitación.
Busque el plan tarifario o el tipo de habitación que desea.
Haga clic en la flecha situada junto a él para expandirlo y mostrar sus tarifas de habitación individuales.
Para expandir o contraer todos los planes tarifarios a la vez, haga clic en Expandir todo o Contraer todo en la parte superior de la lista.
Nota: si marca la casilla situada junto a un plan tarifario o tipo de habitación, se seleccionarán todas las tarifas de habitación que contiene, las cuales podrá suspender o desactivar de forma masiva. Los tres puntos de una fila de plan tarifario o tipo de habitación solo ofrecen opciones para suspender o desactivar tarifas. Para editar una tarifa de habitación o añadir reemplazar una tarifa, expanda el grupo y use los tres puntos situados junto a la tarifa de habitación individual.
Editar tarifas directas / agregar configuraciones adicionales
Después de activar las tarifas directas, puede editar configuraciones adicionales para cada tarifa directa.
Si marca la casilla junto a una tarifa de habitación, Editar tarifa aparece atenuado y solo están disponibles acciones masivas como suspender y desactivar. Deje las casillas sin marcar y abra los tres puntos junto a la tarifa de habitación individual para editarla.
Acceda a Reservas directas > Tarifas.
Haga clic en la pestaña Activa para ver las tarifas directas activadas.
Busque el plan tarifario que contiene la tarifa de habitación que desea. Si sus tarifas de habitación no se muestran, haga clic en la flecha junto al plan tarifario para expandirlo. Para expandir o contraer todos los planes tarifarios a la vez, use Expandir todo / Contraer todo en la parte superior de la lista.
Haga clic en el botón de puntos suspensivos (tres puntos) situado junto a la tarifa de habitación individual (por ejemplo, Queen room), no en los tres puntos de la fila del plan tarifario, y luego haga clic en Editar tarifa.
Actualice la configuración necesaria de la tarifa de reserva directa en las pestañas General, Tasa de ocupación y Precios. Cada pestaña contiene distintas configuraciones:
General: nombre de huésped para mostrar, descripción de la tarifa de habitación y servicios incluidos, depósito, hora límite para el mismo día, número máximo de habitaciones por reserva, configuración de la política de reservas, campo personalizado y restringir tarifa
Tasa de ocupación: ocupación máxima, ocupación incluida, máximo de adultos, máximo de niños y máximo de bebés
Precios: configuración de tarifas (ingreso manual o derivación de tarifas diarias), reemplazar de tarifas y tarifas adicionales para adultos, niños y bebés
Haga clic en Guardar.
💡 Notas:
La configuración de la tarifa de reserva directa se deriva de la tarifa de habitación original. Para reemplazar la configuración específica del motor de reservas, haga clic en el icono de candado situado junto al campo e introduzca el nuevo valor que desea establecer
También puede aplicar un multiplicador de tarifa a las tarifas de reserva directa en Configuración > Multiplicador de tarifa. A diferencia de un reemplazar de tarifa, un multiplicador de tarifa se aplica a todas las fechas, no a un período seleccionado. Para cobrar un precio diferente durante un período seleccionado solo para tarifas directas específicas, haga clic en +Agregar reemplazar de tarifa en la pestaña Precios de cada tarifa directa.
La configuración de Descuento por ocupación individual no es compatible con las tarifas de reserva directa
Si actualiza algún ajuste de las tarifas de reserva directa, compruebe que las tarifas sean correctas en Distribución > Inventario.
Cambiar la configuración a Ingresar tarifas diarias manualmente o modificar los valores en Ingresar tarifas diarias manualmente solo afecta a las fechas nuevas del calendario: las fechas existentes no se actualizarán automáticamente y deberán ajustarse manualmente.
Editar tarifa aparece atenuado al editar una tarifa directa
Si Editar tarifa aparece atenuado al abrir los tres puntos junto a una tarifa directa, es porque hay una o más tarifas seleccionadas. Mientras haya alguna casilla marcada (por ejemplo, si ha seleccionado todas las tarifas), el menú de tres puntos solo muestra acciones masivas como suspender y desactivar, y Editar tarifa no está disponible. Desmarque todas las casillas para que no haya ninguna tarifa seleccionada y, a continuación, abra los tres puntos junto a la tarifa de habitación individual.
Configurar precios para las tarifas directas
El precio por noche se establece en la tabla del inventario, no en la pestaña Precios. Una vez que sus tarifas directas estén activadas, gestione la disponibilidad, las tarifas y las restricciones en la tabla del inventario.
La pestaña Precios de cada tarifa directa solo contiene la configuración de tarifas: configuración manual o de tarifas derivadas, cargos por huéspedes adicionales y reemplazar tarifas. La pestaña Precios no incluye un campo de precio por noche.
Configurar las opciones de las reservas directas
Configure controles adicionales para las tarifas de reserva directa en Habitaciones y tarifas > Planes tarifarios:
Fechas aplicables: incluye días específicos de la semana y cualquier intervalo de fechas excluido (tenga en cuenta que se admiten días, pero no horas)
Fechas de publicación
Antelación máxima para reservar
Descuentos dinámicos
Restringir tarifa solo para móviles
Destacar este plan tarifario en el motor de reservas
Actualizar el nombre, la descripción y los servicios incluidos de la tarifa de habitación directa
Para actualizar la información que ven los huéspedes sobre una tarifa de reserva directa:
Vaya a Reserva directa > Tarifas
Busque el plan tarifario que contiene la tarifa de habitación que desea. Si sus tarifas de habitación no se muestran, haga clic en la flecha junto al plan tarifario para expandirlo. Para expandir o contraer todos los planes tarifarios a la vez, use Expandir todo / Contraer todo en la parte superior de la lista.
Haga clic en el botón de puntos suspensivos (tres puntos) situado junto a la tarifa de habitación individual (por ejemplo, Queen room), no en los tres puntos de la fila del plan tarifario, y luego haga clic en Editar tarifa.
En la pestaña General, edite el Nombre de huésped para mostrar
En la pestaña General, edite la Descripción de la tarifa de habitación y servicios incluidos
Haga clic en Guardar cambios.
💡 Para mostrar los servicios incluidos (desayuno, almuerzo o cena) en el motor de reservas, configúrelos en el plan tarifario, en Habitaciones y tarifas > Planes tarifarios.Los servicios incluidos seleccionados en el menú desplegable Servicios incluidos del plan tarifario se muestran automáticamente a los huéspedes en el motor de reservas.
Suspender tarifas de reserva directa (suspensión masiva)
Las tarifas directas suspendidas se eliminan del motor de reservas, pero permanecen disponibles en la página Reserva directa > Tarifas, en la lista Activo, con una etiqueta azul Suspendido. Puede reactivarlas en cualquier momento sin perder la configuración establecida anteriormente.
Para suspender varias tarifas directas:
Acceda a Reservas directas > Tarifas.
Acceda a la pestaña Activo.
Use el menú desplegable planes tarifarios o las casillas de verificación para seleccionar las tarifas directas que desea suspender.
Haga clic en el botón Acciones y seleccione Suspender tarifas.
💡 ¿Necesita suspender una sola tarifa? Para suspender una sola tarifa directa, haga clic en la tarifa individual y luego en Suspender.
Reactivar tarifas suspendidas
Para reactivar las tarifas directas suspendidas:
Acceda a Reservas directas > Tarifas.
Busque las tarifas desactivadas.
Seleccione las tarifas mediante las casillas o el menú desplegable de planes tarifarios.
Haga clic en Activar tarifas.
Desactivar tarifas de reserva directa (desactivación masiva)
Al desactivar una tarifa directa, esta se eliminará del motor de reservas. Si desea activarla de nuevo en el futuro, deberá configurar la tarifa nuevamente (por ejemplo, agregando controles de reserva adicionales).
Para desactivar varias tarifas directas:
Acceda a Reservas directas > Tarifas.
Acceda a la pestaña Activo.
Seleccione las tarifas directas mediante el menú desplegable Planes tarifarios o las casillas individuales.
Haga clic en el botón Acciones y seleccione Desactivar tarifas.
Haga clic en Desactivar tarifas.
💡 ¿Necesita desactivar una sola tarifa?
Para desactivar una sola tarifa directa, haga clic en la tarifa individual y seleccione Desactivar tarifa en el menú de acciones, luego confirme cuando se le solicite. Las tarifas directas desactivadas se eliminan de su motor de reservas, pero permanecen disponibles en la sección Habitaciones y tarifas de su plataforma y pueden reactivarse en cualquier momento.