El portal de Facturación es una herramienta de autoservicio que le permite gestionar y pagar sus facturas de SiteMinder. Puede realizar pagos únicos, configurar pagos automáticos, actualizar métodos de pago y consultar su historial de facturación.
Gestionar facturas y pagos:
Inicie sesión en la plataforma SiteMinder (debe ser un usuario de facturación) > haga clic en el nombre de su establecimiento > seleccione Facturación para gestionar facturas y pagos
Solo los usuarios con permisos de usuario de facturación pueden acceder al portal de Facturación de autoservicio
Aquí tiene un enlace directo al portal de facturación: invoices.siteminder.com
Pagar con su método preferido
Pague sus facturas de SiteMinder para su cuenta mediante:
Tarjeta de crédito para el procesamiento de pago instantáneo.
Transferencia bancaria (puede tardar hasta 5 días hábiles en procesarse).
Domiciliación bancaria (disponible en el Reino Unido, la Unión Europea (países SEPA), Estados Unidos, Australia o Nueva Zelanda).
💡 Nota:
Pague las facturas antes de la fecha de vencimiento para evitar el acceso restringido o la cancelación de su cuenta.
Pague el importe total de la factura, incluidos todos los impuestos y cargos bancarios.
Cada cuenta de facturación debe pagarse por separado y los pagos automáticos deben configurarse para cada cuenta.
Activar el pago automático
Ahorre tiempo y evite pagos perdidos configurando pagos automáticos. El saldo de su cuenta se debitará automáticamente en cada fecha de vencimiento de la factura utilizando el método de pago elegido.
Inicie sesión en la plataforma SiteMinder.
Haga clic en el nombre de su establecimiento > seleccione Facturación > haga clic en la pestaña Cuentas (debe ser un usuario de Facturación).
Encuentre la cuenta que desea activar y haga clic en Activar pago automático.
Seleccione Tarjeta de crédito o Domiciliación bancaria e introduzca sus datos de pago.
Haga clic en Guardar.
💡 Nota:
Si un pago automático falla, el usuario de facturación principal recibirá una notificación por correo electrónico y volveremos a intentar automáticamente el pago de la factura seis días después del primer pago fallido.
Los pagos automáticos se detendrán después de dos intentos fallidos.
Para desactivar los pagos automáticos, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia.
Pagar una factura manualmente
Si necesita realizar un pago único:
Inicie sesión en la plataforma SiteMinder.
Haga clic en el nombre de su establecimiento > seleccione Facturación.
Encuentre la cuenta con saldo pendiente y haga clic en Pagar ahora.
Seleccione las facturas que desea pagar.
Haga clic en Continuar al pago.
Elija su método de pago e introduzca los datos requeridos.
Opcional: marque Activar pago automático para configurar pagos automáticos.
Haga clic en Enviar.
Actualizar su método de pago
Si sus datos de pago cambian o su tarjeta caduca, actualice su método de pago automático:
Inicie sesión en la plataforma SiteMinder.
Haga clic en el nombre de su establecimiento > seleccione Facturación > haga clic en la pestaña Cuentas (debe ser un usuario de Facturación).
Encuentre la cuenta y haga clic en Actualizar método de pago.
Seleccione Tarjeta de crédito o Domiciliación bancaria e introduzca los nuevos datos de pago.
Haga clic en Guardar.
Nota: Si ha intentado actualizar los datos de su tarjeta dos veces y sigue fallando, póngase en contacto con su banco o con el emisor de la tarjeta, ya que es posible que estén bloqueando la verificación de la tarjeta por motivos de seguridad.