Asigne las tarifas de habitación a sus canales en Distribution > Canales para enviar y recibir actualizaciones de inventario y reservas. Esto evita las sobrerreservas y las reservas perdidas.
Antes de asignar a un canal
Cree tarifas de habitación en Habitaciones y tarifas > Planes tarifarios
Cree tarifas de habitación equivalentes en la extranet de su canal
Orden para configurar una nueva tarifa de habitación:
Si utiliza un PMS, cree primero la habitación y la tarifa en dicho sistema y anote los códigos de habitación y tarifa.
En su plataforma, cree o confirme el tipo de habitación en Habitaciones y tarifas > Tipos de habitación y, a continuación, cree el plan tarifario y la tarifa de habitación en #Habitaciones y tarifas > Planes tarifarios#.
Si utiliza un PMS, RMS o CRS, asigne la nueva tarifa de habitación a su sistema conectado en Distribution > Conectividades > Asignación de habitaciones y tarifas.
Cree tarifas de habitación equivalentes en la extranet de su canal para que estén disponibles para asignar.
⚠️ Importante: Si utiliza un sistema de gestión de propiedades (PMS), un sistema de gestión de ingresos (RMS) o un sistema de reservas centralizado (CRS), también debe asignar las tarifas en Distribution > Conectividades. De lo contrario:
Las actualizaciones realizadas en los sistemas conectados no se sincronizarán con su plataforma ni con sus canales
Las reservas para tarifas sin asignar no se enviarán a los sistemas conectados
Esto puede provocar sobrerreservas y reservas perdidas
Asignar las tarifas de habitación a un canal
Para asignar las tarifas de habitación a un canal:
Vaya a Distribution > Canales.
Haga clic en el botón de puntos suspensivos (botón de tres puntos) situado junto al canal.
Seleccione Editar asignación de tarifas de habitación.
Utilice el selector Estado de asignación para seleccionar Sin asignar.
Localice la tarifa de habitación de su plataforma en la columna Channel manager a la izquierda y, a la derecha, haga clic en Asignar a [nombre del canal].
Haga clic en Sí para Empezar a actualizar el canal.
Seleccione la tarifa del canal correspondiente en el menú desplegable.
Revise e introduzca cualquier configuración adicional para la tarifa del canal.
Haga clic en Guardar.
Una vez que asigna una tarifa de habitación a un canal, se creará una «tarifa de habitación del canal».
💡 Asignar una sola tarifa de habitación: Para asignar fácilmente una sola tarifa de habitación — por ejemplo, para los nuevos planes tarifarios o tarifas promocionales que añada —, puede realizar la asignación desde la página de planes tarifarios:
Vaya a Habitaciones y tarifas > Planes tarifarios.
Haga clic en la tarifa de habitación.
Seleccione Asignar al canal > elija su canal y, a continuación, guarde la configuración de la tarifa del canal.
Nota: Si ha creado una tarifa de habitación equivalente en la extranet de su canal pero no puede verla al intentar asignarla, asegúrese de que la tarifa esté activa en la extranet del canal y espere al menos 60 minutos.
Comprobar la asignación
Una vez asignadas las tarifas, puede verificar que la sincronización funciona correctamente:
Realice un pequeño cambio en su inventario — por ejemplo, actualice una tarifa o un valor de disponibilidad.
Espere 30 minutos.
Inicie sesión en la extranet del canal y compruebe que la actualización se ha aplicado correctamente.
Después de la asignación, asegúrese también de comprobar que:
Todas las tarifas de habitación necesarias están asignadas al canal. No debe haber tarifas sin asignar (todas las tarifas derivadas y vinculadas — habituales en Expedia — también deben asignarse para la entrega de reservas)
Las tarifas y restricciones correctas aparecen en la cuadrícula de Inventario
El canal está habilitado en Configuración del canal
Compruebe que todas las tarifas están asignadas correctamente:
Vaya a Distribution > Canales.
Seleccione Editar asignación de tarifas de habitación.
Utilice el selector Estado de asignación para seleccionar Sin asignar.
Compruebe que todas las tarifas necesarias estén asignadas.
Comprobar tarifas sin asignar o desactivadas
⚠️ Tarifas sin asignar: Si encuentra tarifas sin asignar, puede:
Crear tarifas equivalentes en su plataforma para continuar vendiéndolas
Eliminarlas de la extranet de su canal
⚠️ Tarifas desactivadas: Una tarifa puede desconectarse automáticamente (desactivarse) debido a una configuración incorrecta o a un conflicto entre determinadas configuraciones. Si hay tarifas del canal desactivadas, pase el cursor sobre el icono de desactivación (icono de advertencia triangular rojo/amarillo) en la lista de asignación para ver el mensaje de error. Corrija el error y vuelva a activar la tarifa:
Haga clic en la tarifa del canal > haga clic en Configurar.
Asegúrese de que «Empezar a actualizar el canal» esté configurado como Sí.
Haga clic en Guardar.
¿Por qué necesito asignar una tarifa si no admite actualizaciones de inventario?
Algunos tipos de tarifas — como las tarifas de paquete, derivadas y vinculadas — no admiten actualizaciones de inventario porque heredan los precios y las restricciones de una tarifa principal gestionada por el canal. Aun así, es necesario asignarlas para garantizar que las reservas realizadas en estas tarifas se entreguen a su plataforma.
💡 Establezca igualmente Empezar a actualizar el canal en Sí para estas tarifas.
Comprobar los datos admitidos por una tarifa del canal:
Vaya a Distribution > Canales.
Haga clic en el botón de puntos suspensivos (botón de tres puntos) situado junto al canal.
Seleccione Editar asignación de tarifas de habitación.
Haga clic en una tarifa del canal > haga clic en Configurar.
Los datos admitidos se mostrarán en azul bajo Datos admitidos por esta tarifa del canal.
Los datos no admitidos se mostrarán en gris bajo Datos no admitidos por esta tarifa del canal.
Comprobar las tarifas y restricciones
Para comprobar que el inventario de las tarifas asignadas es correcto:
Vaya a Distribution > Inventario.
Filtre por canal.
Compruebe los valores de tarifas y restricciones.
💡 Nota: Si utiliza un sistema de gestión de propiedades (PMS), un sistema de gestión de ingresos (RMS) o un sistema de reservas centralizado (CRS):
Consulte con su proveedor qué actualizaciones se envían a SiteMinder
Realice actualizaciones manuales en su plataforma solo para los valores de inventario no gestionados por su sistema conectado
Habilitar el canal
Después de asignar todas las tarifas de habitación necesarias y comprobar que las tarifas, la disponibilidad y las restricciones son correctas, habilite el canal para empezar a vender.
Para habilitar el canal, vaya a Distribution > Canales > localice el canal y haga clic en el botón de puntos suspensivos (botón de tres puntos) > seleccione Actualizar configuración del canal > haga clic en el botón «Habilitar la conexión a [nombre del canal]».
Gestionar las tarifas de habitación del canal
Actualizar una tarifa de habitación del canal
Para actualizar la configuración de una tarifa de habitación del canal existente:
Vaya a Distribution > Canales.
Haga clic en el botón de puntos suspensivos (botón de tres puntos) situado junto al canal.
Seleccione Editar asignación de tarifas de habitación.
Haga clic en la tarifa del canal.
Haga clic en Configurar.
Actualice la configuración.
Haga clic en Guardar.
Desconectar una tarifa del canal
Para desconectar una tarifa de habitación del canal:
Vaya a Distribution > Canales.
Haga clic en el botón de puntos suspensivos (botón de tres puntos) situado junto al canal.
Seleccione Editar asignación de tarifas de habitación.
Haga clic en la tarifa del canal.
Haga clic en Desconectar del canal.
Revise el aviso y haga clic en Desconectar.
⚠️ Nota:
Desconectar una tarifa: detiene todas las actualizaciones de inventario desde su plataforma al canal, pero la tarifa permanece en el canal
Elimine la tarifa de habitación de la extranet del canal antes de desconectarla de su plataforma
Siempre puede volver a asignar una tarifa del canal más adelante si es necesario