Consulte y edite los datos y preferencias de su cuenta, como el idioma, el número de teléfono, las notificaciones por correo electrónico o el método de autenticación multifactor.
💡 Información importante
Para acceder a la configuración de su cuenta, vaya al icono de su perfil en la esquina superior derecha > Mi cuenta. Solo usted podrá editar estos datos.
Cualquier persona que use la plataforma necesitará una cuenta de usuario y una dirección de correo electrónico únicas. Para cumplir con los Estándares de seguridad de datos para la industria de las tarjetas de pago (PCI DSS) y las leyes de protección de datos, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), las direcciones de correo electrónico no pueden compartirse entre varios usuarios (p. ej., info@hotel.com o reservas@hotel.com).
Su cuenta le permitirá acceder a la plataforma de SiteMinder. Gestione los datos y las preferencias de su cuenta, y configure el método de autenticación multifactor (MFA).
Para gestionar y actualizar la configuración de su cuenta, vaya al icono de su perfil en la esquina superior derecha > Mi cuenta.
Gestionar los datos de usuario
Si desea consultar y actualizar los datos de usuario, vaya al icono de su perfil en la esquina superior derecha > Mi cuenta y haga clic en el botón Editar.
Nombre: su nombre. Recomendamos no usar nada general, como el nombre de un departamento, ya que cada cuenta debe pertenecer a una sola persona.
Apellido: su apellido.
Idioma preferido: seleccione el idioma en el que le gustaría usar la plataforma de SiteMinder.
Número de teléfono: su nûmeri de teléfono.
💡Aviso:
El formato de las fechas que se muestran en su plataforma de SiteMinder (DD/MM/AAAA o MM/DD/AAAA) dependerá de la configuración de fecha y hora que tenga su dispositivo.
No podrá editar la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta. Si necesitara modificarla, deberá crear una cuenta de usuario nueva con la dirección correcta y borrar la anterior.
Activar las notificaciones de distribución por correo electrónico
Al activar las Notificaciones por correo electrónico, su plataforma de SiteMinder le enviará alertas por correo sobre las incidencias que afecten la distribución de su alojamiento y que requieran acción inmediata.
➕ Ejemplos de notificaciones de distribución por correo electrónico:
Reservas de tarifas de canal no mapeadas causadas por la falta de mapeo. Deberá mapear las tarifas de canal no mapeadas y actualizar su inventario de forma manual.
Tarifas de canal deshabilitadas causadas por un error de configuración. Deberá verificar el mensaje de error que aparece en el correo electrónico, corregir el motivo de la desactivación y habilitar la tarifa de canal de forma manual.
Restablecer la autenticación multifactor (MFA)
Para cambiar el método de autenticación multifactor (MFA), deberá restablecer el método de verificación. Si desea proceder a ello, vaya al icono de su perfil > Mi cuenta, y haga clic en el botón Restablecer. Tendrá que acceder a su método actual para hacer una última verificación antes de elegir un nuevo método.