Descripción general de la página Panel de control
Al iniciar sesión en su plataforma SiteMinder, accederá a la página Panel de control, que incluye un resumen de las reservas de hoy y de los tipos de habitación disponibles. También verá el estado de su alojamiento, el estado de los canales y el estado de los sistemas integrados, con las alertas que pueda haber para su alojamiento o para las conexiones de sus canales con su sistema de gestión hotelera (PMS), su sistema de gestión de ingresos (RMS) o su sistema central de reservas (CRS).
Estado de hoy
Consulte un resumen rápido de las reservas de hoy: llegadas, salidas, nuevas reservas, estancias, cancelaciones y disponibilidad.
Recomendaciones para su alojamiento
La sección Recomendaciones para su alojamiento destaca acciones personalizadas de gran valor que le ayudan a optimizar su configuración y a aumentar sus ingresos. Por ejemplo, puede añadir a un canal un plan tarifario de gran valor, conectarse a un canal nuevo o identificar los planes tarifarios que están activos en unos canales, pero no en otros. También es posible que vea recomendaciones sobre canales o tarifas de habitación que se desactivaron por un error hace entre 30 y 60 días.
Puede aplicar una recomendación o descartarla si no es relevante. Las recomendaciones se actualizan a diario. Si no hay oportunidades relevantes para su alojamiento, es posible que esta sección esté vacía.
Estado del alojamiento
En su panel de control, consulte el Estado del alojamiento para identificar problemas con las reservas o los canales. Incluye los estados siguientes:
Fallos de entrega de reservas hoy: número de reservas cuya entrega a su PMS, RMS o CRS ha fallado.
Canales con actualizaciones retrasadas: canales que presentan actualmente lentitud en las actualizaciones.
Tarifas de habitación de canal desactivadas: tarifas de habitación desactivadas en sus canales conectados. Asegúrese de asignar o eliminar las tarifas de habitación de canal que no necesite en su plataforma y en la extranet del canal.
Reservas sin confirmar que requieren acción: reservas directas sin confirmar. Si tiene reservas sin confirmar, compruebe en su pasarela de pago si se ha recibido el pago y si todavía tiene inventario disponible para la reserva. Después, confirme o descarte la reserva.
Estado de los canales
Consulte cuántos de sus canales, es decir, sus agencias de viaje en línea (OTA), están activados, desactivados o pendientes de configuración. Haga clic en los iconos de alerta para ver los mensajes de error detallados.
Estado de la conectividad
Compruebe cuántas tarifas de habitación están asignadas a sus sistemas integrados (PMS, RMS o CRS), del total de tarifas de habitación que existen en su plataforma. Verá el mensaje «X de Y tarifas asignadas». Si los valores no coinciden, significa que hay tarifas sin asignar.
Para evitar sobrerreservas o reservas perdidas, debe asegurarse de asignar todas las tarifas de habitación necesarias de su plataforma SiteMinder a su sistema de gestión hotelera (PMS), su sistema de gestión de ingresos (RMS) o su sistema central de reservas (CRS). Vaya a Distribución > Sistemas integrados > Asignación de habitaciones y tarifas > Sin asignar.
Rendimiento de Demand Plus
Si tiene una suscripción a Demand Plus, consulte de un vistazo el rendimiento de su alojamiento. Descubra oportunidades para resolver problemas como un número bajo de impresiones o motores de metabúsqueda sin coincidencia. Si los datos de su alojamiento no coinciden en algún motor de metabúsqueda, verá una alerta con un enlace «Solucionar ahora» para resolver el problema.