¿Por qué mi inventario (ARI) no se sincroniza o no se muestra correctamente en un canal?
⚠️ Este artículo solo se aplica a los canales conectados estándar (OTA). Los pasos de solución de problemas del extranet y de mapeo no se aplican a Channels Plus ni a la reserva directa.
El inventario (actualizaciones de ARI: tarifas, disponibilidad y restricciones) que no se sincroniza o se muestra incorrectamente en un canal suele deberse a una de estas causas:
Tarifas no mapeadas o desactivadas: el canal o sus tarifas de habitación están desactivados o no están mapeados, por lo que no se envían actualizaciones.
Limitaciones de compatibilidad o de datos del canal: el canal o una tarifa de canal específica no admite determinadas actualizaciones de inventario de SiteMinder.
Problemas de conexión o rendimiento: las actualizaciones son lentas, se producen interrupciones del servicio o hay problemas de conexión entre SiteMinder y el canal.
Antes de empezar
Si sus tarifas, disponibilidad o restricciones son incorrectas o no se sincronizan en un canal, determine primero dónde comienza la diferencia.
Si utiliza un sistema de gestión hotelera (PMS), un sistema de gestión de ingresos (RMS) o un sistema central de reservas (CRS), compare primero sus valores con los de SiteMinder:
Su PMS, RMS o CRS y SiteMinder muestran valores diferentes: el problema está entre ese sistema y SiteMinder, no en el canal. Solucione primero esa sincronización.
SiteMinder coincide con su PMS, RMS o CRS, pero SiteMinder y el extranet del canal muestran valores diferentes: el PMS, RMS o CRS no es la causa, por lo que no debe cambiar los valores allí. Realice las comprobaciones que se indican a continuación.
El extranet del canal y el sitio web público muestran valores diferentes: póngase en contacto con el canal. Es posible que esté aplicando promociones, descuentos para miembros o dispositivos móviles, o precios para mayoristas.
Compruebe lo que ve el huésped
Consulte el sitio web de reservas activo del canal, es decir, el anuncio que ve el huésped. Anote los datos exactos de la reserva para poder comprobar el mismo escenario en todos los sitios:
Las fechas de llegada y salida.
El tipo de habitación y la tarifa de habitación.
La ocupación y el número de huéspedes.
A continuación, compare las mismas fechas, habitación y tarifa en estos tres lugares: la tabla del inventario en Distribución > Inventario, el extranet del canal y el sitio web público del canal.
Compruebe si hay tarifas o restricciones incorrectas en la tabla del inventario
Compruebe la tabla del inventario para determinar si una restricción o una tarifa incorrecta está provocando la diferencia:
Vaya a Distribución > Inventario.
Pulse el menú desplegable Ver por para abrirlo.
Seleccione el nombre del canal.
En Seleccione un tipo de datos para mostrar, pulse Tarifas, Cierre de ventas, Cierre de llegadas, Cierre de salidas, Duración mínima de la estancia o Duración máxima de la estancia. El botón que pulse se volverá azul y la tabla se actualizará para mostrar esos datos para cada fecha.
Compruebe la tarifa o restricción que se muestra para la fecha afectada y corrija o elimine todo lo que no deba aparecer.
Si tiene un PMS, compruebe los valores en él. Si no tiene un PMS, actualice los valores en la tabla del inventario.
💡 Busque símbolos o colores en la tabla del inventario que puedan explicar las diferencias de tarifas. Pulse el botón del signo de interrogación para abrir la leyenda y consultar el significado de los símbolos:
Flecha hacia abajo: su tarifa está por debajo de la configuración de tarifa mínima.
Icono de flechas cruzadas: hay un multiplicador de tarifas activado.
Icono de calculadora: la conversión de moneda está activa.
Recuadros naranjas: hay un cierre de ventas o una restricción de falta de disponibilidad.
Icono de alerta: la tarifa del canal está desactivada y no recibe actualizaciones.
Resaltado rojo: hay valores no válidos que los canales no pueden aceptar.
Compruebe la configuración y la conexión del canal
En Distribución > Canales, abra la Configuración del canal afectado y compruebe lo siguiente:
Que el código del alojamiento sea correcto. ⚠️ El campo Código del alojamiento (también denominado ID del alojamiento, ID del hotel, ID del canal o número de cuenta) de la configuración del canal es de solo lectura y aparece atenuado, ya que no se puede cambiar desde aquí. Para actualizar el código del alojamiento de un canal conectado, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia.
Que las credenciales necesarias estén actualizadas (no se aplica a todos los canales).
A continuación, compruebe la conexión en el extranet del canal:
Asegúrese de que SiteMinder esté seleccionado como proveedor de conectividad en el extranet del canal.
Asegúrese de que el alojamiento esté activo y de que las tarifas de habitación correspondientes existan y estén activas en el extranet del canal.
Compruebe si hay canales, tarifas o mapeos desactivados
⚠️ Estas son las causas más frecuentes de que el inventario (tarifas, disponibilidad y restricciones) no se sincronice o de que los canales muestren un inventario incorrecto.
Compruebe que el canal esté activado y no desactivado
Si el canal está desactivado, no recibirá actualizaciones de inventario (ARI: tarifas, disponibilidad y restricciones) de SiteMinder. El canal puede seguir activo y aceptar reservas con tarifas o disponibilidad desactualizadas.
Para comprobar que el canal está activado:
Vaya a Distribución > Canales > Mis canales.
Confirme que el canal afectado muestra el estado Activado, no Desactivado ni Esperando configuración.
Si el canal aparece como Desactivado, coloque el cursor sobre el icono de desactivación (el icono de advertencia con un triángulo rojo o amarillo) para ver el mensaje de error.
Solucione el error y vuelva a activar el canal en Configuración del canal.
Compruebe si hay tarifas no mapeadas
⚠️ Las tarifas no mapeadas son una causa frecuente de que el inventario (ARI) no se sincronice. Si una tarifa del canal no está mapeada, SiteMinder no le envía actualizaciones, por lo que la tarifa puede seguir activa y disponible para reservar en el canal con tarifas incorrectas o disponibilidad desactualizada.
Para buscar y mapear tarifas no mapeadas:
Vaya a Distribución > Canales.
Pulse el botón de puntos suspensivos (tres puntos) situado junto al nombre del canal.
Seleccione Editar el mapeo de tarifas de habitación.
Para ver las tarifas no mapeadas, filtre por No mapeadas.
Compruebe que las tarifas de habitación estén mapeadas a las tarifas correctas del canal en el menú desplegable Mapeada a.
Mapee las tarifas que no estén mapeadas a la tarifa correcta del canal.
💡 Algunos canales requieren que mapee una tarifa de habitación a varios tipos de tarifa, como tarifas de venta, tarifas de paquetes y tarifas derivadas.
💡 Faltan tarifas de habitación: si no encuentra una tarifa específica a la que mapear en el canal, consulte con este para confirmar que la tarifa de habitación está activa. Las tarifas nuevas pueden tardar hasta 60 minutos en aparecer en su plataforma después de crearse en el extranet del canal.
Todo parece estar mapeado
Compruebe que no haya un mapeo parcial. Revise el contador Tarifas mapeadas: X de Y. Ambos números deben coincidir.
Tarifas mapeadas: 8 de 9: falta una tarifa del canal o no está mapeada.
Tarifas mapeadas: 9 de 8: se ha modificado la configuración de tarifas en el extranet del canal. Vuelva a mapear todas las tarifas de este canal para restablecer la conexión.
Mapeo cruzado: asegúrese de que el tipo de habitación A no esté vinculado por error a la tarifa de habitación B del canal.
Mapeo de tipos de tarifa adicionales (habitual en Expedia): todo puede parecer mapeado porque los tipos de tarifa adicionales no aparecen en el filtro No mapeadas de la página principal de mapeo de tarifas de habitación. Para encontrarlos, pulse la tarifa de habitación del canal en la columna izquierda, seleccione Mapear al canal y elija otro tipo de tarifa en el menú desplegable.
Compruebe si hay tarifas desactivadas
⚠️ Si una tarifa está desactivada, SiteMinder no envía actualizaciones de inventario (ARI) al canal para esa tarifa. La tarifa puede seguir activa en el canal con datos desactualizados y continuar aceptando reservas.
Una tarifa puede desactivarse automáticamente cuando una configuración entra en conflicto con el canal, por ejemplo, si la tarifa está por debajo de la tarifa mínima o por encima del límite de precios del canal, si la duración mínima de la estancia es superior a la duración máxima, si hay una discrepancia en el modelo de ocupación o precios, o si hay una discrepancia de moneda.
Para buscar y comprobar las tarifas desactivadas:
Vaya a Distribución > Canales.
Pulse el botón de puntos suspensivos (tres puntos) situado junto al nombre del canal.
Seleccione Editar el mapeo de tarifas de habitación.
Pulse Más filtros y, en Estado de actualización de la tarifa, seleccione Desactivada para mostrar solo las tarifas desactivadas.
Coloque el cursor sobre el icono de desactivación (el icono de advertencia con un triángulo rojo o amarillo) para ver el error, o pulse la tarifa y seleccione Auditoría para consultar el historial de errores.
💡 También puede consultar el Panel de control, en Estado del alojamiento, para ver las alertas sobre tarifas desactivadas.
💡 Si una tarifa muestra No se puede localizar, significa que la tarifa de habitación se ha modificado o eliminado recientemente en el extranet del canal. Desconéctela y vuelva a mapearla según sea necesario.
Vuelva a activar una tarifa desactivada
Primero, solucione los errores que provocaron que la tarifa se desactivara. Una vez resuelto el error, vuelva a activarla para que SiteMinder pueda enviar actualizaciones al canal:
Pulse la tarifa del canal y, a continuación, pulse Configurar.
Siga las instrucciones resaltadas en amarillo en la parte superior para solucionar el error subyacente.
Establezca Empezar a actualizar el canal en Sí.
Pulse Guardar.
⚠️ Después de mapear o volver a mapear una tarifa, espere entre 15 y 30 minutos antes de comprobar las tarifas mapeadas en el extranet del canal. Evite realizar cambios repetidos en los mapeos o precios durante este intervalo, ya que se restablece y retrasa la sincronización del mapeo.
Valide la configuración del mapeo de tarifas del canal
Cada canal utiliza un mapeo diferente, por lo que debe comprobar todos los campos de la configuración del mapeo. Cuando corresponda, asegúrese de que:
Cada tipo de habitación y tarifa de habitación esté mapeado al tipo de habitación y la tarifa correctos del canal, sin mapeos cruzados, por ejemplo, un tipo de habitación vinculado a una tarifa del canal que no corresponda.
La ocupación incluida y la ocupación máxima coincidan con las del extranet del canal.
Los servicios adicionales y descuentos (tarifa para huésped adulto adicional, tarifa para huésped menor adicional y descuento por ocupación individual) estén activados en el extranet del canal antes de activarlos en SiteMinder. Si no aparecen en la configuración del mapeo, gestiónelos en el extranet.
Nota:
Mapee cada tipo de habitación a un solo tipo de habitación del canal, no a varios, y no mapee varios tipos de habitación a uno solo. Esto es diferente de mapear una tarifa de habitación a varios tipos de tarifa, algo que algunos canales requieren.
Los multiplicadores de tarifas del canal no se aplican a las tarifas para huésped adulto adicional, huésped menor adicional ni al descuento por ocupación individual.
Para comprobar si una tarifa del canal admite un tipo de actualización determinado, consulte Datos compatibles con esta tarifa del canal en la configuración de la tarifa del canal.
Compruebe si la tarifa del canal admite la actualización del inventario
Si el canal está activado y las tarifas de habitación están mapeadas, pero el inventario (tarifas, disponibilidad o restricciones) sigue sin sincronizarse correctamente con el canal, es posible que la tarifa del canal no admita esos tipos de actualización de SiteMinder. No todos los canales ni todas las tarifas admiten todos los tipos de datos de inventario.
Paso 1: busque un guion (-) en la tabla del inventario
Un guion (-) para todas las tarifas significa que el canal no admite recibir ese tipo de actualización.
Un guion (-) para tarifas específicas puede significar que las actualizaciones están bloqueadas para determinados tipos de tarifa, como las tarifas de paquetes o derivadas, y que no se pueden enviar al canal.
Paso 2: compruebe «Datos compatibles con esta tarifa del canal»
En el mapeo, compruebe los tipos de inventario que aparecen en Datos compatibles con esta tarifa del canal / Datos no compatibles con esta tarifa del canal:
Vaya a Distribución > Canales.
Pulse el botón de puntos suspensivos (tres puntos) situado junto al nombre del canal.
Seleccione Editar el mapeo de tarifas de habitación.
Pulse una tarifa existente del canal y, a continuación, pulse Configurar.
Los tipos de inventario compatibles aparecerán en azul bajo el encabezado Datos compatibles con esta tarifa del canal. Estos datos se pueden actualizar y enviar al canal.
Los tipos de inventario no compatibles aparecerán en gris bajo el encabezado Datos no compatibles con esta tarifa del canal. Estos datos no se pueden enviar al canal, por lo que debe gestionarlos directamente en el extranet del canal. Los tipos de datos que pueden aparecer aquí son: cierre de ventas, disponibilidad, tarifas, duración máxima de la estancia, duración mínima de la estancia, cierre de salidas, cierre de llegadas y servicios incluidos.
Por qué algunos datos no son compatibles
Cada canal y cada tarifa de canal admite distintos datos de inventario, como tarifas, disponibilidad y restricciones. Algunos tipos de tarifa, como las tarifas de paquetes, derivadas y vinculadas, no admiten actualizaciones de inventario porque heredan los precios y las restricciones de una tarifa principal gestionada por el canal.
Los datos no son compatibles, pero necesita que lo sean
Si la tarifa del canal no admite los datos (tarifas, disponibilidad o restricciones) y no sabe por qué o necesita que los admita, póngase directamente en contacto con el equipo de asistencia del canal (OTA).
El canal ahora admite una tarifa que antes mostraba un guion
Si una tarifa mostraba anteriormente un guion (-) y la configuración del canal se ha modificado para admitir actualizaciones de tarifas, vuelva a guardar el mapeo para que SiteMinder detecte el cambio.
Vaya a Distribución > Canales.
Pulse el botón de puntos suspensivos (tres puntos) situado junto al nombre del canal.
Seleccione Editar el mapeo de tarifas de habitación.
Abra la tarifa afectada del canal y vuelva a guardar el mapeo.
Nota: volver a guardar solo aplica el cambio de configuración del canal. Siga introduciendo las actualizaciones de tarifas en la tabla del inventario o en el PMS como de costumbre.
¿Por qué mi tarifa es incorrecta o más alta en el canal que en SiteMinder?
Si la tarifa es correcta en la tabla del inventario, pero sigue apareciendo incorrecta o más alta en el canal, compruebe las configuraciones que pueden cambiar el precio final:
Tarifa mínima: una tarifa mínima aumenta cualquier precio que esté por debajo de ella, incluidas las tarifas derivadas, por lo que el precio del canal puede ser más alto de lo esperado. Se puede configurar en la tarifa de habitación, el plan tarifario o el alojamiento. Las tarifas mínimas utilizan una herencia jerárquica. La tarifa de habitación utiliza su propia anulación de tarifa mínima cuando está activada; de lo contrario, hereda el valor del plan tarifario y, después, el del alojamiento. Compruebe la tarifa mínima del alojamiento en Configuración del alojamiento > Información general > Inventario, y las tarifas mínimas del plan tarifario o de la habitación en Habitaciones y tarifas > Planes tarifarios, dentro de Detalles de precios.
Multiplicador de tarifas: un multiplicador inferior o superior a 1 reduce o aumenta el precio. Compruébelo en Distribución > Canales > canal > Actualizar la configuración del canal.
Ajustes de tarifas: compruebe Distribución > Canales > canal > Editar el mapeo de tarifas de habitación > tarifa > Configurar > Configuración de tarifas, en Ajustar las tarifas diarias según o Configuración avanzada de tarifas.
Anulaciones de tarifas: compruebe Editar el mapeo de tarifas de habitación > tarifa > Configurar > Configuración avanzada de tarifas > Anulaciones de tarifas.
Conversión de moneda: compruebe que la configuración de conversión de moneda y la moneda del canal no estén provocando la diferencia.
Impuestos: compruebe si se ha aplicado algún impuesto.
Derivación de tarifas: si la tarifa se deriva de otra, compruebe la configuración de derivación en Habitaciones y tarifas > Planes tarifarios (planes tarifarios o tarifas de habitación), Editar el mapeo de tarifas de habitación > tarifa > Configurar (tarifas del canal) o Reserva directa > Tarifas (tarifas de reserva directa).
Promociones del canal: compruebe si hay descuentos promocionales en el extranet del canal. Si el extranet coincide con SiteMinder, pero el sitio web público muestra una diferencia, es posible que el canal esté aplicando sus propias promociones.
Datos almacenados en caché: borre la caché y las cookies del navegador por si los datos almacenados estuvieran ocultando la actualización.
¿Por qué la disponibilidad es inferior a la esperada o hay fechas cerradas?
Si la disponibilidad es inferior a la esperada o hay fechas cerradas en el canal, compruebe lo siguiente:
Restricciones en la tabla del inventario: compruebe Cierre de ventas, Cierre de llegadas, Cierre de salidas, Duración mínima de la estancia y Duración máxima de la estancia para las fechas afectadas.
Reglas de rendimiento: vaya a Distribución > Reglas de rendimiento y compruebe si hay reglas activas que cubran las fechas, los tipos de habitación o los canales afectados. Una regla de rendimiento puede reducir la disponibilidad o aplicar un cierre de ventas a determinados canales cuando se alcanza su umbral.
Periodo de antelación: si parece que se ha aplicado automáticamente un cierre de ventas, compruebe el periodo de antelación de la tarifa de habitación y del plan tarifario. Vaya a Habitaciones y tarifas > Planes tarifarios, amplíe el plan tarifario, seleccione la habitación afectada, pulse Editar y revise el Periodo de antelación. Un periodo de antelación configurado puede provocar el cierre de ventas. Si está vacío, siga comprobando las reglas de rendimiento y las restricciones manuales.
Reposición automática: la reposición automática restaura la disponibilidad después de cancelar o modificar una reserva. Si un PMS, RMS o CRS conectado controla la disponibilidad, la reposición automática puede crear discrepancias y riesgo de sobrerreserva. Vaya a Configuración del alojamiento > Información general > Inventario y confirme que la Reposición automática esté desactivada cuando el sistema conectado gestione la disponibilidad.
💡 La disponibilidad puede tardar hasta cinco minutos en actualizarse en todos los canales. Para evitar reservas duplicadas, puede configurar una regla de rendimiento de cierre automático que aplique un cierre de ventas cuando la disponibilidad de la habitación llegue a 1.
Compruebe el periodo de actualización
Si el inventario (tarifas, disponibilidad o restricciones) no aparece en los canales para fechas muy futuras, compruebe si el periodo de actualización está configurado con un valor suficientemente alto. El periodo de actualización es el número máximo de días de antelación con el que se envía el inventario a los canales conectados.
Para comprobar el periodo máximo de actualización de cada canal:
Vaya a Distribución > Canales.
En la vista Mis canales, compruebe el periodo máximo de actualización que aparece para cada canal conectado.
Para comprobar o actualizar el periodo de actualización del alojamiento:
Pulse el nombre del alojamiento en la barra de navegación superior.
Seleccione Configuración del alojamiento.
En la página Información general, pulse el icono de lápiz de edición de Inventario.
Revise la configuración de Periodo de actualización y auméntela si es necesario.
Compruebe si hay problemas de conexión del canal
Consulte Panel de control > Estado del alojamiento para comprobar si hay alertas sobre problemas de conexión:
Canales con actualizaciones retrasadas: la sincronización de las actualizaciones puede tardar más.
Conexiones de canales interrumpidas: esto puede indicar un problema de sincronización, un canal desactivado o un problema de rendimiento, como un incidente inesperado o un mantenimiento programado.
Tarifas de habitación del canal desactivadas: estas tarifas no reciben actualizaciones.
Si ve una de estas alertas, es posible que el problema esté en el canal. Compruebe si ha recibido una notificación de SiteMinder o póngase directamente en contacto con el canal.
Los problemas de conexión suelen resolverse esperando a que el sistema procese la cola de actualizaciones, pero los problemas persistentes pueden requerir que se actualice el mapeo.
💡 Espere entre 15 y 30 minutos para que se sincronicen las tarifas, la disponibilidad o las restricciones (cierre de ventas, duración mínima y máxima de la estancia, cierre de llegadas y cierre de salidas) antes de comparar los valores.
Los cierres de ventas no funcionan en el canal
Si una habitación sigue disponible para reservar en el canal aunque haya aplicado un cierre de ventas, compruebe lo siguiente:
Verifique que el cierre de ventas aparezca en la tabla del inventario.
Compruebe si la tarifa del canal admite actualizaciones de cierre de ventas de SiteMinder, en Datos compatibles con esta tarifa del canal, dentro de la configuración de la tarifa del canal.
Compruebe si hay alguna configuración en el extranet del canal que pueda anular el cierre de ventas.
Ha recibido una reserva a pesar de tener disponibilidad cero
Si recibe una reserva aunque SiteMinder estuviera enviando una disponibilidad de cero a un canal:
Póngase directamente en contacto con el canal y solicite los registros XML de la reserva específica para investigar por qué se aceptó.
Para confirmar que se envió correctamente una disponibilidad de cero al canal, póngase en contacto con nosotros.
El canal solicita un registro de las actualizaciones de inventario enviadas desde SiteMinder
Si el canal (OTA) solicita un registro XML de las actualizaciones de inventario (disponibilidad, tarifas o restricciones) enviadas al canal, póngase en contacto con SiteMinder. Nuestro equipo de asistencia puede proporcionarle este registro XML.
¿Por qué el precio es diferente en el extranet del canal y en el sitio web público?
Si la tarifa del sitio web público del canal es diferente de la que configuró en SiteMinder, compruebe primero el extranet del canal para confirmar si los precios coinciden con SiteMinder:
Compruebe primero el extranet del canal: compare las tarifas de SiteMinder con las del extranet del canal. Si la tarifa es diferente entre SiteMinder y el extranet del canal, se trata de un problema de sincronización o mapeo. Siga realizando las comprobaciones de mapeo de este artículo.
Si el extranet coincide con SiteMinder, pero el sitio web público muestra una diferencia: la diferencia en el sitio web público está controlada por el canal, por ejemplo, ofertas para miembros, descuentos para dispositivos móviles o abastecimiento mayorista.
⚠️ Si la diferencia solo se produce entre el extranet y el sitio web de reservas, póngase directamente en contacto con el equipo de asistencia del canal para investigarla. Entre los motivos habituales por los que el sitio web público de la OTA o del canal puede mostrar un precio inferior o diferente se encuentran las promociones controladas por el canal.
Solicite al canal que compruebe la configuración y las anulaciones del canal
Si los valores son correctos en SiteMinder, pero siguen siendo incorrectos en el canal, solicite a este que confirme si alguna configuración del canal está afectando al resultado, por ejemplo:
Restricciones a nivel de habitación o cierres de ventas en el extranet del canal.
Fechas de validez para reservar y alojarse del plan tarifario en el extranet del canal.
Umbrales de precio mínimo o máximo en el extranet del canal.
Cupos contratados u otras reglas de inventario controladas por el canal en el extranet del canal.
Reposición automática en el extranet del canal.
¿El inventario sigue sin sincronizarse después de solucionar el problema?
No existe ninguna función integrada para enviar manualmente o volver a enviar el inventario a los canales. Las actualizaciones de inventario (tarifas, disponibilidad y restricciones) se envían automáticamente a los canales. Un envío manual o una resincronización no solucionarán el problema a menos que se identifique y corrija la causa subyacente.
También puede intentar desconectar y volver a mapear una tarifa recién mapeada. Sin embargo, tenga en cuenta que al desconectar una tarifa mapeada se elimina de forma permanente su historial de actualizaciones y de conexión.
⚠️ Después de desconectarla, este historial no se puede recuperar, por lo que solo debe hacerlo con tarifas recién mapeadas. No desconecte tarifas desactivadas que se hayan mapeado y utilizado anteriormente.
Si un canal o una OTA, como Booking.com, Expedia o Hotelbeds, le pide que actualice o vuelva a sincronizar la disponibilidad, las tarifas o las restricciones, realice primero las comprobaciones de este artículo. Un envío o una resincronización desde su PMS, RMS o CRS no volverá a enviar el inventario al canal. Además, la tarifa del canal debe admitir ese tipo de inventario para que SiteMinder pueda enviarlo. Puede comprobarlo en Datos compatibles con esta tarifa del canal. Si no es compatible, gestione los datos directamente en el extranet del canal.
Si ha realizado todos los pasos de solución de problemas anteriores y una tarifa sigue sin sincronizarse, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia para solicitar un envío manual al canal. Proporcione la siguiente información:
El tipo de habitación afectado (si son todos, indique solo un ejemplo).
La tarifa de habitación afectada (si son todas, indique solo un ejemplo).
Una fecha de estancia.
El valor que se muestra.
El valor correcto.