Acerca de Despegar
Despegar (también conocido como Decolar en Brasil) es un canal argentino con una base de datos de aproximadamente 150.000 hoteles, la más grande disponible en el mercado sudamericano.
Debido a la popularidad de Despegar en la región, el canal atrae un volumen significativo de huéspedes sudamericanos, que constituyen uno de los grupos de turismo emisor de más rápido crecimiento en el mundo.
Despegar ofrece servicios especializados en tres idiomas: español, inglés y portugués.
Actualizaciones de inventario compatibles con Despegar
Despegar admite las siguientes actualizaciones de inventario:
Tarifas y ocupación — tarifas en la tabla de disponibilidad, tarifa para huésped adicional adulto, tarifa para huésped adicional niño, importe para huésped adicional bebé y descuento por ocupación individual.
Disponibilidad
Duración mínima de la estancia / duración mínima de la estancia por fecha de llegada
Duración máxima de la estancia
Cierre de ventas
CTA (cierre de llegadas)
CTD (cierre de salidas)
Acerca de las actualizaciones de disponibilidad
Puntos clave sobre el valor de disponibilidad que se enviará a Despegar:
El valor de Disponibilidad enviado a Despegar no será el mismo valor que se muestra en la tabla de disponibilidad.
El valor de Disponibilidad enviado a Despegar es el inventario disponible restante (disponible para vender).
El inventario disponible (para la venta) se calcula utilizando el cupo flexible más el cupo base, menos las habitaciones reservadas (según la configuración de su extranet de Despegar).
Para obtener ayuda con la configuración del cupo base y los valores reservados, póngase en contacto con el Soporte de Despegar.
➕ Por ejemplo:
Su habitación 'Doble estándar' tiene una disponibilidad de 5 para esta noche en la tabla de disponibilidad (el cupo flexible).
El cupo base es 4.
El valor reservado es 2.
Como Despegar calcula el valor del inventario disponible restante (disponible para vender) mediante el cupo flexible (5), más el cupo base (4), menos el valor reservado (2), entonces el valor de Disponibilidad enviado a Despegar es 7.
Conectar con Despegar
💡Su establecimiento necesitará una cuenta con Despegar antes de conectarse a Despegar en la plataforma de SiteMinder. También deberá crear habitaciones y tarifas en la extranet de Despegar primero, para que coincidan con la configuración en su plataforma de SiteMinder.
Primero, conecte "Siteminder RDX" en la extranet de Despegar. Tome nota de su ID de Hotel (también conocido como código de hotel o código del establecimiento), nombre de usuario y contraseña. Para obtener más ayuda con este paso, contacte directamente con el Soporte de Despegar.
Para conectar Despegar en su plataforma de SiteMinder, siga estos pasos:
Vaya a Distribución > Canales > haga clic en Despegar.
Siga los pasos para conectar. Introduzca su Código del alojamiento (ID de Hotel), Nombre de usuario del hotel y Contraseña del hotel para su extranet de Despegar.
Establezca la configuración Tarifa con impuestos incluidos a Sí o No. Esto debe coincidir con la configuración de impuestos que ha establecido en la extranet de Despegar.
Introduzca su Correo electrónico para reservas al que desea que se envíen los correos de reserva.
Una vez que confirme y haga clic en Conectar, espere 24 horas para que nuestro equipo de soporte confirme la conexión con Despegar.
Actualizar la configuración del canal Despegar
Una vez que la conexión con Despegar esté confirmada y activada, puede actualizar la configuración del canal en Distribución > Canales > busque Despegar y haga clic en el botón de puntos suspensivos (botón de tres puntos) > seleccione Actualizar la configuración del canal > actualice la siguiente configuración del canal:
Multiplicador de tarifa
Nombre de usuario y contraseña del hotel
Conversión de moneda del canal — si ha activado la conversión de moneda en la Configuración del establecimiento, puede usar este ajuste para convertir su moneda base a una moneda diferente, que será enviada al canal.
Incluye impuestos — seleccione "Sí" si sus tarifas incluyen impuestos, o seleccione "No" si sus tarifas no incluyen impuestos. Esto debe coincidir con la configuración que ha establecido en la extranet de Despegar.
Correo electrónico para reservas — la dirección de correo electrónico a la que desea que se envíen las notificaciones de reserva.
Activar Despegar
Una vez que haya mapeado todas las tarifas de habitación requeridas y haya verificado que la disponibilidad, las tarifas y las restricciones son correctas, active Despegar para comenzar a enviar actualizaciones de inventario.
Para activar Despegar, vaya a Distribución > Canales > busque Despegar y haga clic en el botón de puntos suspensivos (botón de tres puntos) > seleccione Actualizar la configuración del canal > haga clic en el botón "Activar la conexión con Despegar".