Proceso de mapeo y conexión con el canal «Trip.com (New)»
Hemos actualizado la conexión a Trip.com para mejorar la eficacia y fiabilidad del proceso de mapeo y sincronización del canal, así como para facilitar el acceso a sus nuevas funciones cuando estén disponibles.
💡 La nueva conexión del canal Trip.com se llamará Trip.com (New) y el canal anterior pasará a llamarse Trip.com (Old).
Para iniciar el proceso de mapeo y conexión con «Trip.com (New)», siga los pasos que indicamos a continuación:
Mapee y active las tarifas de habitación.
Configure las tarifas de habitación del canal.
Indique las restricciones.
Gestione la configuración del canal.
Una vez completados los pasos anteriores:
Active el nuevo canal Trip.com (New).
Desactive el canal antiguo Trip.com (Old).
Mapear y activar las tarifas de habitación
Acceda a Distribución > Canales.
En Mis canales, localice Trip.com (New).
Haga clic en los puntos suspensivos (...) para abrir el menú Acciones del canal.
Seleccione Editar el mapeo de las tarifas de habitación (se abrirá una nueva página).
Utilice la herramienta Estado del mapeo para seleccionar Todo o Sin mapear.
En la columna de los canales, aparecen los botones Mapear a <nombre del canal> en todas las tarifas sin mapear. Localice la tarifa de habitación de la plataforma y haga clic en el botón Mapear a <nombre del canal>.
En la ventana Configuración de las tarifas del canal:
Iniciar la actualización del canal: seleccione «Sí» para empezar a actualizar las tarifas, la disponibilidad y las restricciones. En caso contrario, seleccione «No».
Mapeada a: seleccione la tarifa del canal correspondiente en el menú desplegable.
Haga clic en Guardar.
💡 Puede obtener más información en el artículo Mapear una tarifa de habitación a un canal.
Si utiliza Siteminder para grupos hoteleros, puede mapear las tarifas de habitación de sus establecimientos a la nueva conexión de Trip.com «Trip.com (New)» de forma colectiva(más información en Mapear las tarifas de habitación de varios establecimientos de forma colectiva).
Gestionar la configuración de las tarifas de habitación del canal
Puede reemplazar la configuración del tipo de habitación y de los planes tarifarios de una tarifa de habitación. (Encontrará más información en el artículo Crear, editar o eliminar una tarifa de habitación.)
Gestionar las restricciones
Si su alojamiento no cuenta con un sistema de gestión hotelera (PMS), sistema central de reservas (CRS) o sistema de gestión de ingresos (RMS) conectado, deberá aplicar las posibles restricciones (como cierre de ventas, CTA, CTD, estancia mínima y estancia máxima) a través del gestor de canales. Consulte la sección Establecer restricciones en el artículo Actualizar las tarifas, la disponibilidad y las restricciones para ver cómo.
💡 Para actualizar las restricciones del inventario con la herramienta de actualización colectiva, consulte la sección Gestionar las restricciones con la opción de actualización colectiva en el artículo Cómo hacer una actualización colectiva.
Si su alojamiento sí tiene un sistema de gestión hotelera (PMS), sistema central de reservas (CRS) o sistema de gestión de ingresos (RMS) conectado, con la mayoría de los proveedores no necesitará aplicar restricciones, ya que la conexión transmitirá automáticamente los datos ARI cuando se conecte el nuevo canal Trip.com (New) y se actualice el estado del canal a activado. Sin embargo, si su alojamiento está integrado con uno de los proveedores indicados a continuación, primero deberá ponerse en contacto con el proveedor para solicitar que envíe los datos de sus restricciones a SiteMinder:
Amadeus Starlight
Choice
EasyRMS
HMS
Hotsoft
Hyatt
Opera Ads
Protel
roomMaster
Sihot
SMS Springer Miller
Timón Hotel
Gestionar la configuración del canal
Compruebe y, en caso necesario, actualice la configuración del canal de su alojamiento en Distribución > Canales > Trip.com (New) > Actualizar la configuración del canal > pestaña Configuración del canal:
Multiplicador de tarifas: consulte la sección Configurar un multiplicador de tarifas para su canal en el artículo Configurar un multiplicador de tarifas.
Reemplazo del multiplicador de tarifas: consulte la sección Añadir reemplazos de multiplicador de tarifas en el artículo Configurar un multiplicador de tarifas.
Conversión de moneda del canal: consulte la sección Configurar la conversión de moneda para un canal de reserva en el artículo Incluir los datos generales de un alojamiento.
Activar el nuevo canal: Trip.com (New)
Acceda a Distribución > Canales > Mis canales.
Localice Trip.com (New).
Haga clic en los puntos suspensivos (...), luego haga clic en Actualizar la configuración del canal para abrir la pestaña Configuración del canal.
Haga clic en Activar conexión a «Trip.com (New)».
Desactivar el canal antiguo: Trip.com (Old)
⚠️ Aunque deba desactivar el canal Trip.com (Old), no desconecte ningún mapeo de tarifa de habitación del canal Trip.com (Old) para asegurarse de que las reservas se envíen correctamente.
Acceda a Distribución > Canales > Mis canales.
Localice Trip.com (Old).
Haga clic en los puntos suspensivos (...), luego haga clic en Actualizar la configuración del canal para abrir la pestaña Configuración del canal.
Haga clic en Desactivar conexión a «Trip.com (Old)».
Haga clic en Desactivar.