Cómo pasan los datos del inventario a sus sistemas de gestión, de reservas y de ingresos a SiteMinder y a sus canales.

Cuando modifica alguna de las restricciones, la disponibilidad o las tarifas en sus sistemas de gestión hotelera, de reservas y de ingresos conectados que admiten el envío de actualizaciones del inventario:

Este proceso es automático si se cumplen los siguientes requisitos:

Aviso importante: la sincronización solo funciona en una dirección: de sus PMS/RMS/CRS a SiteMinder y, de ahí, a los canales. Esto significa que las actualizaciones de inventario manuales que efectúe en la plataforma de SiteMinder no se sincronizarán con su PMS, RMS o CRS. Así pues, tenga en cuenta que cualquier actualización manual que efectúe en la plataforma de SiteMinder se sobrescribirá con los valores de inventario que sincronice su PMS.

Si cumple todas estas condiciones y aun así detecta problemas en la sincronización o discrepancias en los valores del inventario, vuelva a enviar otra actualización desde de su PMS.

⚠️ Si sus PMS/RMS/CRS admiten el envío de actualizaciones de inventario, le recomendamos encarecidamente que no haga cambios manuales en su plataforma de SiteMinder ni en la extranet de los canales, sino directamente en sus PMS, RMS o CRS.

Cualquier actualización manual se sobrescribirá cuando el sistema conectado envíe la próxima actualización, y los cambios manuales no se sincronizarán con sus PMS/RMS/CRS.

Para procesar las reservas y sincronizar las actualizaciones de inventario, debe mapear todas sus tarifas de habitación disponibles a sus canales y a sus PMS, RMS o CRS. Además, también se deben habilitar las tarifas de los canales en su plataforma de SiteMinder.

Las que no lo estén o estén desactivadas no se actualizarán.

Si algún canal no admite determinados datos del inventario (como restricciones como los cierres de llegadas o salidas), es posible que pueda configurar y gestionar estas actualizaciones del inventario directamente en la extranet del canal.

Si su sistema de gestión hotelera o de reservas no admite el envío de actualizaciones del inventario o si no cuenta con un sistema conectado, gestionará todas las actualizaciones de inventario directamente en la plataforma de SiteMinder (Distribución > Inventario).

Algunos PMS/RMS/CRS ofrecen conexiones unidireccionales que solo permiten enviar actualizaciones de inventario o recibir reservas, pero no ambas cosas.

Si su proveedor de PMS, RMS o CRS no es compatible con las conexiones bidireccionales, puede establecer una conexión unidireccional. Con una conexión unidireccional, su PMS, RMS o CRS podrá enviar actualizaciones del inventario o recibir reservas, pero tendrá que elegir entre una de las dos opciones.

Cuando recibe una reserva de un canal conectado, si todas sus tarifas de habitación están mapeadas a sus sistemas conectados (su PMS, RMS o CRS y sus canales, y las agencias de viajes en línea), la plataforma de SiteMinder hará lo siguiente de forma automática:

Para que sus canales envíen correctamente las reservas a su plataforma y a sus PMS/RMS/CRS, las tarifas de habitación deben estar mapeadas en todos los sistemas, los canales deben estar activados y la opción Iniciar la actualización del canal debe estar marcada con un Sí.