💡 Importante:
Para mapear sus tarifas de habitación a un sistema de gestión hotelera (PMS), un sistema de gestión de ingresos (RMS) o un sistema central de reservas (CRS), vaya a Distribución > Conexiones.
En este artículo, se explica cómo mapear sus tarifas de habitación a un sistema de gestión hotelera (PMS), un sistema de gestión de ingresos (RMS) o un sistema central de reservas (CRS) que ha conectado en Distribución > Conexiones. Asimismo, se explica cómo configurar correos electrónicos de error en la entrega de la reserva.
Introducción al mapeo de sus PMS, RMS o CRS conectados
Si ha integrado un sistema de gestión hotelera (PMS), un sistema de gestión de ingresos (RMS) o un sistema central de reservas (CRS) en la plataforma de SiteMinder (Distribución > Conexiones), debe mapear todas las tarifas de habitación necesarias en su plataforma a la tarifa de habitación correspondiente en el sistema conectado.
De este modo, se asegura de que el inventario refleja fielmente la disponibilidad y las tarifas, y de que las actualizaciones se envían a sus canales conectados. También se asegura de que las nuevas reservas efectuadas a través de los canales conectados se envían directamente a su sistema conectado, lo cual reduce la probabilidad de que haya sobrerreservas o reservas perdidas.
Antes de hacer un mapeo a su PMS, RMS o CRS, asegúrese de:
crear habitaciones y tarifas en su plataforma y en su PMS, RMS o CRS; las habitaciones y las tarifas deben configurarse igual en su plataforma, en sus canales y en los sistemas integrados.
mapear sus tarifas de habitación a su PMS, RMS o CRS antes de mapear sus canales; de este modo, se asegura de que el inventario de sus sistemas esté sincronizado y actualizado.
⚠️ Para evitar que se produzcan mapeos cruzados y sobrerreservas, las habitaciones y las tarifas deben configurarse del mismo modo en su plataforma, en sus canales y en sus sistemas integrados.
Mapear sus tarifas de habitación a sus PMS, RMS o CRS conectados
Siga estos pasos para mapear sus tarifas de habitación a sus PMS, RMS o CRS conectados.
Vaya a Distribución > Conexiones y haga clic en el nombre de su sistema conectado.
Vaya a la pestaña de Mapeo de habitaciones y tarifas.
En el filtro Estado del mapeo, seleccione Sin mapear.
Localice la tarifa de habitación que desea mapear y haga clic en Mapear a <nombre>.
Haga clic en Guardar.
Repita los pasos del 4 al 6 para cada tarifa de habitación que quiera mapear.
Cuando haya mapeado todas las tarifas de habitación necesarias, inicie una distribución del inventario completo a su sistema conectado para asegurarse de que se envía la información más actualizada. Si no sabe cómo hacerlo, póngase en contacto con el equipo de asistencia del proveedor del sistema.
Campos habituales de mapeo
Código de habitación: el código asignado al tipo de habitación en su PMS, RMS o CRS.
Código de tarifa: el código asignado a este plan tarifario en su PMS, RMS o CRS.
Código de inventario: el código asignado a esta tarifa de habitación en su PMS, RMS o CRS.
⚠️ Para tratar de evitar que haya sobrerreservas o reservas perdidas, debe mapear todas las tarifas de habitación necesarias de su plataforma a sus PMS, RMS o CRS conectados que haya conectado en Distribución > Conexiones.
Si tiene tarifas sin mapear:
Las actualizaciones de la disponibilidad, las tarifas y las restricciones efectuadas en sus PMS, RMS o CRS conectados no se enviarán a su plataforma de SiteMinder ni a sus canales conectados y viceversa.
Si se reserva una tarifa sin mapear en un canal conectado, la reserva no se enviará a través de su PMS, RMS o CRS conectado (si corresponde).
Para revisar y mapear tarifas sin mapear, vaya a Distribución > Conexiones > Mapeo de habitaciones y tarifas > Sin mapear.
Si tiene tarifas de habitación incorrectas en sus canales o sistemas conectados, debería eliminarlas para evitar posibles problemas. Póngase en contacto con el equipo de asistencia del proveedor del sistema o del canal si necesita ayuda en este aspecto.
Configurar correos electrónicos de error en la entrega de la reserva
Puede elegir si quiere recibir notificaciones por correo electrónico cuando una reserva no se puede enviar desde nuestra plataforma a sus PMS, RMS o CRS conectados.
Para configurar estos mensajes de correo electrónico de error en la entrega de la reserva, siga estos pasos:
Vaya a Distribución > Conexiones y haga clic en el nombre de su sistema conectado.
Vaya a la pestaña Configuración.
Busque la sección de correos electrónicos de error en la entrega de la reserva y haga clic en el botón de edición.
Añada las direcciones de correo electrónico de los destinatarios según sea necesario, hasta un máximo de cinco en cada uno de los cinco campos.
Haga clic en Guardar.