💡 Si está conectando Booking.com por primera vez, la sincronización mejorada se activará automáticamente. Si ya está conectado, SiteMinder actualizará su conexión automáticamente y le notificará con antelación. Para activar la sincronización mejorada antes, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte.
Antes de activar
La sincronización mejorada para Booking.com requiere un mapeo estricto de 1:1 entre los tipos de habitación y los planes tarifarios de SiteMinder y los de Booking.com. Esto significa que cada tipo de habitación y plan tarifario en SiteMinder debe corresponder exactamente a un tipo de habitación o plan tarifario en Booking.com, y viceversa.
Antes de que se pueda activar la sincronización mejorada, compruebe y corrija cualquier inconsistencia en el mapeo.
Más de un tipo de habitación de SiteMinder está mapeado al mismo tipo de habitación de Booking.com
Tener más de un tipo de habitación de SiteMinder mapeado al mismo tipo de habitación de Booking.com es una discrepancia. Esto puede ocurrir cuando los tipos de habitación se duplican o clonan en SiteMinder, o cuando un tipo de habitación se divide sin actualizar el mapeo de Booking.com.
Para comprobarlo y corregirlo:
Vaya a Distribución > Canales > Booking.com > Mapeo de tipos de habitación.
Establezca Agrupar por en Tipo de habitación.
Busque cualquier tipo de habitación de Booking.com que tenga más de un tipo de habitación de SiteMinder mapeado.
Si encuentra alguno, determine qué tipo de habitación de SiteMinder es la correspondencia correcta.
Desmapee el tipo de habitación de SiteMinder adicional. O bien, cree el tipo de habitación que falta en la extranet de Booking.com y, a continuación, vuelva a mapear cada uno.
Confirme que cada tipo de habitación de Booking.com tiene exactamente un tipo de habitación de SiteMinder mapeado.
Un tipo de habitación de SiteMinder está mapeado a más de un tipo de habitación de Booking.com
Tener un único tipo de habitación de SiteMinder mapeado a más de un tipo de habitación de Booking.com es una discrepancia. Esto puede ocurrir cuando Booking.com tiene entradas de tipos de habitación duplicadas, o cuando los tipos de habitación se reestructuran en Booking.com sin actualizar el mapeo en SiteMinder.
⚠️ Si tiene una habitación que puede venderse con dos configuraciones distintas en Booking.com, por ejemplo, como habitación con cama doble o con camas individuales, la solución correcta es utilizar la opción de configuración alternativa de camas en la extranet de Booking.com, no mapear un tipo de habitación de SiteMinder a dos tipos de habitación de Booking.com.
Para comprobarlo y corregirlo:
Vaya a Distribución > Canales > Booking.com > Mapeo de tipos de habitación.
Establezca Agrupar por en Tipo de habitación.
Busque cualquier tipo de habitación de SiteMinder que esté mapeado a más de un tipo de habitación de Booking.com.
Si encuentra alguno, compruebe su extranet de Booking.com para confirmar qué tipos de habitación están activos y son necesarios.
Desmapee el tipo de habitación de Booking.com adicional. O bien, cree un tipo de habitación de SiteMinder independiente para cada tipo de habitación de Booking.com y vuelva a mapear de modo que cada uno tenga un mapeo 1:1.
Si algún tipo de habitación de Booking.com está duplicado, elimínelo de su extranet de Booking.com.
Más de un plan tarifario de SiteMinder está mapeado al mismo plan tarifario de Booking.com
Tener más de un plan tarifario de SiteMinder mapeado al mismo plan tarifario de Booking.com es una discrepancia. Esto puede ocurrir cuando los planes tarifarios se duplican en SiteMinder, o cuando un plan tarifario se divide, por ejemplo, en versiones reembolsables y no reembolsables, sin actualizar el mapeo de Booking.com.
Para comprobarlo y corregirlo:
Vaya a Distribución > Canales > Booking.com > Mapeo de tarifas de habitación.
Establezca Agrupar por en Plan tarifario.
Busque cualquier plan tarifario de Booking.com que tenga más de un plan tarifario de SiteMinder mapeado.
Si encuentra alguno, determine qué plan tarifario de SiteMinder es la correspondencia correcta.
Desmapee el plan tarifario de SiteMinder adicional. O bien, cree el plan tarifario que falta en la extranet de Booking.com y, a continuación, vuelva a mapear cada uno.
Confirme que cada plan tarifario de Booking.com tiene exactamente un plan tarifario de SiteMinder mapeado.
Un plan tarifario de SiteMinder está mapeado a más de un plan tarifario de Booking.com
Tener un único plan tarifario de SiteMinder mapeado a más de un plan tarifario de Booking.com es una discrepancia. Esto puede ocurrir cuando Booking.com tiene múltiples entradas de planes tarifarios, como una tarifa estándar y una tarifa para móvil, que se mapearon todas al mismo plan tarifario de SiteMinder, o cuando los planes tarifarios se consolidaron en SiteMinder sin depurar los mapeos anteriores de Booking.com.
Para comprobarlo y corregirlo:
Vaya a Distribución > Canales > Booking.com > Mapeo de tarifas de habitación.
Establezca Agrupar por en Plan tarifario.
Busque cualquier plan tarifario de SiteMinder que esté mapeado a más de un plan tarifario de Booking.com.
Si encuentra alguno, compruebe su extranet de Booking.com para confirmar qué planes tarifarios están activos y son necesarios.
Desmapee el plan tarifario de Booking.com adicional. O bien, cree un plan tarifario de SiteMinder independiente para cada plan tarifario de Booking.com y vuelva a mapear de modo que cada uno tenga un mapeo 1:1.
Si algún plan tarifario de Booking.com está duplicado, elimínelo de su extranet de Booking.com.
Solicitar la activación de la sincronización mejorada
Una vez que el mapeo sea 1:1 entre los tipos de habitación y los planes tarifarios de SiteMinder y los de Booking.com, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte para solicitar la activación de la sincronización mejorada.