¿Qué es la sincronización mejorada?
La sincronización mejorada le permite gestionar los tipos de habitación y los planes tarifarios de Booking.com directamente desde su plataforma de SiteMinder, sin necesidad de iniciar sesión en Booking.com.
Puede crear, actualizar, gestionar y eliminar tipos de habitación y planes tarifarios de Booking.com directamente desde su plataforma. Así, garantiza la coherencia de los tipos de habitación y ahorra tiempo y esfuerzo.
Las nuevas tarifas de habitación se pueden enviar directamente a Booking.com para que pueda aplicar cambios rápidamente y aprovechar oportunidades de ingresos mediante promociones y ocasiones especiales. Si se producen errores de mapeo, la sincronización mejorada le mostrará sugerencias para ayudarle a corregirlos.
¿En qué se diferencia la sincronización mejorada del proceso de mapeo estándar?
Con el proceso de mapeo estándar, debe configurar las habitaciones y las tarifas en la extranet del canal para que coincidan con la configuración de su plataforma de SiteMinder antes de mapearlas.
La sincronización mejorada elimina las tareas duplicadas en la extranet del canal, ya que le permite gestionar las habitaciones y las tarifas de forma centralizada directamente desde su plataforma de SiteMinder. Puede crear, actualizar y eliminar habitaciones y tarifas de Booking.com sin necesidad de iniciar sesión en la extranet de Booking.com.
¿Cómo activo la sincronización mejorada?
En las nuevas conexiones con Booking.com, la sincronización mejorada se activará automáticamente cuando conecte Booking.com.
Si ya tiene Booking.com conectado, SiteMinder actualizará automáticamente su conexión a la sincronización mejorada próximamente. Le avisaremos con antelación antes de realizar la actualización. Si desea activar la sincronización mejorada antes, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia.
Nota: Antes de activar la sincronización mejorada, sus tipos de habitación y planes tarifarios de SiteMinder deben tener un mapeo 1:1 con Booking.com según los mapeos de tarifas de habitación existentes. También deberá crear primero una cuenta en Booking.com.
¿Qué datos se sincronizarán de SiteMinder a Booking.com?
Con la sincronización mejorada, la siguiente configuración se gestionará de forma centralizada en su plataforma de SiteMinder y se sincronizará con Booking.com:
Datos del plan tarifario y de la tarifa de habitación:
Nombre del plan tarifario
Política de cancelación
Servicios incluidos, como el desayuno
Periodo de antelación mínimo/máximo
Datos del tipo de habitación:
Nombre del tipo de habitación
Ocupación máxima
Número máximo de personas adultas
Número máximo de menores
Configuración del tipo de cama
Tamaño de la habitación
Política de fumadores
Número de baños
Vistas de la habitación
Servicios e instalaciones
Datos de la licencia
Contenido multimedia: Puede gestionar directamente las imágenes del alojamiento y de los tipos de habitación desde su plataforma de SiteMinder.
¿Puedo activar la sincronización mejorada si ya he realizado el mapeo con Booking.com?
Sí. Si ya está conectado y ha realizado el mapeo con Booking.com, puede activar la sincronización mejorada sin perder los datos de mapeo existentes. Sus tipos de habitación y planes tarifarios se mapearán automáticamente si se pueden determinar a partir de los mapeos de planes tarifarios existentes. Le guiaremos durante los pasos necesarios para confirmar el mapeo actual y revisar cualquier incoherencia entre los tipos de habitación y el mapeo actual.
Si no encuentra un plan tarifario correspondiente, seleccione la opción «no aparece en la lista» y desconecte las tarifas de habitación asociadas. Después de activar la sincronización mejorada, podrá crear fácilmente nuevos tipos de habitación y planes tarifarios.
¿Por qué debo resolver las diferencias entre los tipos de habitación al activar la sincronización mejorada?
Si ya tiene tarifas de habitación mapeadas con Booking.com, al realizar el mapeo con la sincronización mejorada compararemos el contenido —como los servicios, la configuración de las camas y el tamaño de la habitación— entre SiteMinder y Booking.com. Si detectamos diferencias, deberá elegir qué fuente de contenido es correcta. El contenido seleccionado se sincronizará y se utilizará como fuente de referencia en adelante.
¿Por qué se me pide que resuelva las incoherencias de mapeo al activar la sincronización mejorada?
Al activar la sincronización mejorada, le guiaremos para resolver cualquier incoherencia de mapeo. Esto puede ocurrir porque las habitaciones o tarifas mapeadas no tienen identificadores idénticos.
La sincronización mejorada solo permite una tarifa de habitación por cada combinación de tipo de habitación y plan tarifario.
¿Puedo utilizar la sincronización mejorada para crear nuevas habitaciones y tarifas en Booking.com?
Sí. La sincronización mejorada le permite crear y configurar todas sus habitaciones y tarifas directamente desde su plataforma de SiteMinder, sin necesidad de iniciar sesión en Booking.com. Tanto si está configurando Booking.com por primera vez como si desea distribuir rápidamente tarifas adicionales, no tendrá que realizar tareas duplicadas en la extranet de Booking.com.
¿Puedo eliminar las tarifas de habitación de Booking.com directamente desde mi plataforma de SiteMinder?
Sí, si tiene activada la sincronización mejorada.
Con la sincronización mejorada: Puede eliminar tipos de habitación y planes tarifarios directamente desde su plataforma de SiteMinder. Estos cambios se sincronizarán automáticamente y los eliminarán de la extranet de Booking.com.
Sin la sincronización mejorada (mapeo estándar): No puede eliminar tarifas desde su plataforma. Debe iniciar sesión manualmente en la extranet de Booking.com para eliminar la habitación o la tarifa.
¿Cómo edito el mapeo de mi plan tarifario de Booking.com?
Para editar una tarifa mapeada:
Vaya a Distribución Canales Booking.com.
Vaya a la pestaña Mapeo de tarifas de habitación.
Haga clic en la tarifa mapeada que desea editar y seleccione Configurar.
Edite los campos de Configuración de la tarifa del canal, como la política de cancelación y el periodo de antelación mínimo y máximo.
Haga clic en Guardar para sincronizar los cambios con Booking.com.
¿Cómo edito el mapeo de mi tipo de habitación de Booking.com?
Para editar un tipo de habitación mapeado con la sincronización mejorada de Booking.com:
Vaya a Distribución Canales Booking.com.
Vaya a la pestaña Mapeo de tipos de habitación.
Haga clic en el tipo de habitación mapeado que desea editar y seleccione Configurar.
Edite los campos de Configuración del tipo de habitación del canal.
Haga clic en Guardar para sincronizar los cambios con Booking.com.
La sincronización mejorada debe estar activada para poder editar los datos del tipo de habitación desde su plataforma de SiteMinder. Puede editar, entre otros, los siguientes datos: nombre del tipo de habitación, ocupación máxima, configuración del tipo de cama, tamaño de la habitación, política de fumadores, número de baños, vistas de la habitación y servicios e instalaciones.
Sin la sincronización mejorada, edite los datos del tipo de habitación directamente en la extranet de Booking.com.
¿Cómo cambio mi política de cancelación para Booking.com?
Con la sincronización mejorada de Booking.com activada, puede gestionar de forma centralizada las políticas de cancelación de cada tarifa desde su plataforma de SiteMinder, mediante la configuración de mapeo de cada tarifa. La política se sincronizará automáticamente con Booking.com.
Para cambiar la política de cancelación de cada tarifa mapeada:
Vaya a Distribución Canales Booking.com.
Vaya a la pestaña Mapeo de tarifas de habitación.
Agrupe por plan tarifario o tipo de habitación. Haga clic en la tarifa mapeada que desea editar y seleccione Configurar.
Seleccione la política de cancelación en el menú desplegable.
La política de cancelación se sincronizará automáticamente con su anuncio de Booking.com.
Nota:
Los depósitos deben configurarse directamente con Booking.com para cobrar pagos a las personas huéspedes antes de su llegada, por ejemplo, cuando una reserva pasa a ser no reembolsable.
Solo se puede establecer una política de cancelación por cada mapeo de plan tarifario o tipo de habitación. Actualmente no se admiten políticas de cancelación estacionales ni temporales para fechas específicas.
Si actualiza la política de cancelación en su plataforma, esta sustituirá cualquier política de cancelación configurada directamente en la extranet de Booking.com.
¿Cuánto tardan en sincronizarse las actualizaciones con Booking.com mediante la sincronización mejorada?
Con la sincronización mejorada, puede actualizar sus habitaciones y tarifas, incluido el contenido sincronizado, en tan solo 60 segundos y en un plazo máximo de unos minutos desde el momento en que distribuye la tarifa.
¿Puedo desactivar la sincronización mejorada?
La sincronización mejorada es nuestra conexión actualizada con Booking.com, diseñada para simplificar la gestión de habitaciones y tarifas desde su plataforma de SiteMinder. Garantiza una conexión más estable, eficiente y fluida. Con la sincronización mejorada, puede aprovechar al máximo las oportunidades de ingresos al cargar las tarifas más rápidamente, minimizar los errores de mapeo y mantener actualizados los datos de sus tipos de habitación en tiempo real.
Para desactivar esta función, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia.
⚠️ Importante: Si se desactiva la sincronización mejorada, deberá crear y gestionar manualmente sus habitaciones y tarifas directamente en la extranet de Booking.com para que coincidan con la configuración de su plataforma.