¿Qué es una tarjeta de crédito virtual?
Una tarjeta de crédito virtual (VCC) es un método de pago digital generado por un canal de reservas (agencia de viaje en línea/OTA) para una reserva específica.
Las VCC son prevalidadas por el canal de reservas y solo pueden cargarse una vez por el saldo total de la tarjeta. En algunos casos, el saldo de la VCC puede ser inferior al importe total de la reserva. En ese caso, el saldo restante debe cobrarse manualmente al huésped mediante otro método de pago aceptado.
Información sobre la VCC
Cuando un canal proporciona una VCC, verá «Tarjeta virtual» en el campo Tipo de pago en la página de detalles de la reserva.
Según el canal de reservas, es posible que vea los siguientes datos en la reserva:
Saldo: El importe disponible para cargar
Fecha de activación: La fecha más próxima en la que puede procesar el pago
Fecha de desactivación: La última fecha en la que la VCC sigue siendo válida
Cómo procesar un pago con VCC
Para procesar un pago con VCC:
Cargue la VCC en su fecha de activación o después de esta
Procese el saldo total de la VCC en una única transacción
No cargue la VCC después de su fecha de desactivación. Las VCC suelen caducar poco después de que el huésped realice el check-out
Si el saldo de la VCC es inferior al importe total de la reserva, cobre el saldo restante al huésped mediante otro método de pago aceptado.
⚠️ Los datos de la VCC pueden cambiar si se modifica o cancela una reserva. Algunos canales no actualizan automáticamente el saldo de la VCC tras cargos parciales.
¿En qué cuenta bancaria se reciben los pagos con VCC?
Póngase en contacto directamente con el canal de reservas para saber qué cuenta bancaria está vinculada a sus pagos con VCC.
Si una VCC es rechazada
Póngase en contacto directamente con el canal de reservas emisor para obtener asistencia.
Políticas de VCC de los canales
Cada canal tiene sus propias políticas de pago con VCC. Consulte siempre la política específica del canal para obtener orientación sobre cómo cargar tarjetas de crédito virtuales.