¿Qué es una tarjeta de crédito virtual?
Una tarjeta de crédito virtual (VCC) es un método de pago digital generado por un canal de reservas (OTA) para una reserva específica.
Las VCC están prevalidadas por el canal de reservas y solo se pueden cobrar una vez por el saldo total de la tarjeta. En algunos casos, el saldo de la VCC puede ser inferior al importe total de la reserva, por lo que el saldo restante debe cobrarse manualmente al huésped mediante otro método de pago aceptado.
💡 Las VCC solo son emitidas por canales OTA.
Información de la VCC
Cuando un canal proporciona una VCC, aparecerá "Tarjeta virtual" en el campo Tipo de pago de la página de detalles de la reserva.
Según el canal de reservas, es posible que se muestren los siguientes datos en la reserva:
Saldo: el importe disponible para cobrar
Fecha de activación: la fecha más temprana en la que se puede procesar el pago
Fecha de desactivación: la última fecha en la que la VCC sigue siendo válida
Cómo procesar un pago con VCC
Para procesar un pago con VCC:
Cobrar la VCC en la fecha de activación o después de esta
Procesar el saldo total de la VCC en una sola transacción
No cobrar la VCC después de su fecha de desactivación. Las VCC suelen caducar poco después de que el huésped realice el check-out
Si el saldo de la VCC es inferior al importe total de la reserva, cobrar el saldo restante al huésped mediante otro método de pago aceptado
⚠️ Los datos de la VCC pueden cambiar si se modifica o cancela una reserva. Algunos canales no actualizan automáticamente el saldo de la VCC después de cobros parciales.
¿Qué cuenta bancaria recibe los pagos VCC?
Póngase en contacto directamente con el canal de reservas para saber qué cuenta bancaria está vinculada a sus pagos VCC.
Si se rechaza una VCC
Póngase en contacto directamente con el canal de reservas emisor para obtener asistencia.
Políticas de VCC de los canales
Cada canal tiene sus propias políticas de pago con VCC. Consulte siempre la política específica del canal para obtener orientación sobre el cobro de tarjetas de crédito virtuales.