¿Qué ocurre cuando se desactiva una tarifa de canal?
Cuando se desactiva una tarifa de canal:
Su plataforma deja de enviar actualizaciones de disponibilidad, tarifas y restricciones (ARI) al canal
Las reservas correspondientes a la tarifa desactivada siguen procesándose en su plataforma y enviándose a su PMS/RMS/CRS
Las reservas de la tarifa desactivada reducen el inventario disponible en su plataforma, pero la disponibilidad actualizada no se sincronizará con el canal hasta que vuelva a activar la tarifa
Recibirá una notificación cuando se desactive una tarifa de canal. Para recibir estas notificaciones, active las notificaciones de Distribución en la configuración de notificaciones.
Comprobar las tarifas desactivadas
En su Panel de control:
En Estado de la propiedad, compruebe:
Tarifas de habitación de canal desactivadas
En la página de mapeo de tarifas de habitación del canal:
Para comprobar las tarifas desactivadas:
Vaya a Distribución > Canales.
Haga clic en el botón de puntos suspensivos (tres puntos) que aparece junto al nombre del canal.
Seleccione Editar el mapeo de tarifas de habitación.
Compruebe si aparecen iconos de advertencia rojos en las tarifas de canal (tarifas desactivadas).
Para ver todas las tarifas desactivadas, haga clic en Más filtros > en Estado de actualización de tarifa, seleccione Desactivada.
Corregir errores y reactivar tarifas desactivadas
Cuando se desactiva una tarifa de canal, es necesario corregir el error de configuración y, a continuación, reactivar la tarifa. Pase el cursor sobre el icono de desactivación (icono de advertencia con triángulo rojo o amarillo) en la lista de mapeo para ver el mensaje de error.
Para corregir y reactivar una tarifa desactivada:
Vaya a Distribución > Canales y localice el canal.
Haga clic en el botón de puntos suspensivos (tres puntos) que aparece junto al nombre del canal.
Seleccione Editar el mapeo de tarifas de habitación.
Haga clic en Configurar en la tarifa desactivada.
Lea el mensaje de error que describe el conflicto.
Corrija el error.
Configure Comenzar a actualizar el canal en Sí.
Haga clic en Guardar.
Reactivar una conexión de canal desactivada
Si toda la conexión del canal está desactivada (no solo tarifas individuales), siga estos pasos para reactivarla.
Para reactivar la conexión de un canal desactivado:
Vaya a Distribución > Canales.
Haga clic en el botón de puntos suspensivos (tres puntos) junto al canal desactivado.
Seleccione Actualizar configuración del canal.
Haga clic en Activar la conexión con [nombre del canal].