¿Qué ocurre cuando las tarifas de los canales no están mapeadas?
Si las tarifas no están asignadas en tu plataforma a tus canales, las tarifas y la disponibilidad no se sincronizarán con los canales.
Para reservas recibidas con tarifas sin mapear:
Las reservas se siguen procesando y están disponibles en su plataforma
La disponibilidad no se reducirá ni actualizará en tu inventario
Las reservas no se enviarán a su Sistema de gestión hotelera (PMS)/Sistema de gestión de ingresos (RMS)/Sistema central de reservas (CRS) y no se podrán reenviar.
Para estas reservas, debes añadirlas manualmente a tu sistema de gestión hotelera (PMS)/sistema de gestión de ingresos (RMS)/sistema central de reservas (CRS)
Recibirás una notificación de estas reservas en el centro de notificaciones de tu plataforma. Para recibir estas notificaciones, activa las notificaciones de distribución en la configuración de notificaciones.
Por qué es importante la cartografía
Las tarifas deben asignarse a:
Sus canales
Su sistema de gestión hotelera (PMS)/sistema de gestión de ingresos (RMS)/sistema central de reservas (CRS) (si está conectado a uno)
Las tarifas de canal no mapeadas pueden provocar:
La disponibilidad, las tarifas y las restricciones que se muestran en tus canales son incorrectas.
Riesgo de sobrerreserva debido a que la disponibilidad no se actualiza
Las reservas no se entregan a tu Sistema de gestión hotelera (PMS)
Oportunidades de reserva perdidas
⚠️ Importante: si has habilitado o mapeado recientemente la tarifa de un canal, las reservas creadas antes de habilitar la tarifa o la asignación no se sincronizarán automáticamente (se volverán a enviar) con tu plataforma. Debes añadir estas reservas manualmente en tu sistema de gestión hotelera (PMS).
Compruebe si hay tarifas sin mapear
Las tarifas no asignadas no sincronizan la disponibilidad con los canales, lo que puede provocar un exceso de reservas.
Para comprobar si hay tarifas sin mapear:
Vaya a Distribución > Canales.
Haga clic en el botón de los puntos suspensivos (botón de tres puntos) junto al nombre del canal.
Seleccione Editar el mapeo de las tarifas de habitación.
Compruebe las tarifas asignadas: X de Y. Si X es menor que Y, algunas tarifas de canal no están asignadas.
Utilice el conmutador de estado de asignación para seleccionar Sin asignar y ver todas las tarifas sin asignar (tarifas disponibles en SiteMinder, pero no asignadas al canal).
Compruebe si faltan tarifas de canal en la lista de canales no asignados: para identificarlas, haga clic en configurar en una tarifa asignada existente en la columna de la derecha. El menú desplegable mostrará todas las tarifas que existen en el canal.
Las tarifas de los canales no se han mapeado a SiteMinder.
Si su recuento de tarifas asignadas aún muestra una discrepancia después de filtrar por Sin asignar, puede haber tarifas de canal que existen en el canal pero que no se han asignado a una tarifa de SiteMinder.
Mapea estas tarifas del canal a una tarifa de habitación existente en SiteMinder, o crea una nueva tarifa en SiteMinder primero si aún no existe.
Crea nuevas tarifas de habitaciones en SiteMinder para que coincidan con las tarifas de canales no mapeadas. Si utilizas un Sistema de gestión hotelera (PMS), crea allí las mismas tarifas y mapéalas en SiteMinder con el código de habitación, el código de tarifa y el código de inventario correctos.
Si las tarifas de los canales no mapeados tienen el mismo precio que las tarifas actuales, usa la asignación múltiple en lugar de crear tarifas nuevas
Mapear tarifas no mapeadas.
Cuando encuentres tarifas no mapeadas, mapéalas para asegurarte de que las reservas se sincronicen correctamente.
Vaya a Distribución > Canales.
Haga clic en el botón de los puntos suspensivos (botón de tres puntos) junto al nombre del canal.
Seleccione Editar el mapeo de las tarifas de habitación.
Busca la tarifa de SiteMinder en la columna de la izquierda y, a continuación, haz clic en [Asignar al canal] en la columna de la derecha.
Seleccione la tarifa del canal en el menú desplegable.
Haga clic Sí para iniciar la actualización del canal.
Haga clic en Guardar.
💡 Para confirmar que todas las tarifas están mapeadas, compruebe que Tarifas mapeadas: X de Y muestra números coincidentes.
Una vez que hayas mapeado las tarifas de los canales, debes mapear todas las tarifas a su sistema de gestión hotelera (PMS)/sistema de gestión de ingresos (RMS)/sistema central de reservas (CRS) conectado.
Prevenir las tarifas sin asignar
Para evitar tarifas no mapeadas:
Comprueba «Tarifas mapeadas: X de Y» — los números deben coincidir
Si X es menor que Y, algunas tarifas de canal que existen en el canal pero no están asignadas a SiteMinder
Verifica que todas las tarifas especiales y de temporada estén asignadas
Verifique que las nuevas tarifas añadidas a los canales estén mapeadas
Revisa tu panel de control a diario para comprobar los fallos en la entrega de reservas
Mantén tu mapa de canales actualizado al añadir nuevas tarifas.
Comprueba el mapeo y el inventario de tus canales después de hacer cambios en el plan tarifario