En este artículo, explicamos cómo comprobar y gestionar las notificaciones de su cuenta de usuario.
¿Cómo recibiré las notificaciones?
Notificaciones dentro de la aplicación: inicie sesión en su plataforma desde su ordenador y haga clic en el icono de la campana o abra la aplicación para móviles y acceda a la pestaña de notificaciones.
Notificaciones por correo electrónico: se envían directamente a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta.
Notificaciones push: estos avisos emergentes aparecen en la pantalla de su dispositivo móvil (para recibirlos, es necesario tener instalada la aplicación).
¿Qué tipo de notificaciones recibiré?
Avisos de distribución
Configure las notificaciones para recibir avisos sobre sus canales y conexiones, de forma que pueda resolver cualquier problema que surja con rapidez:
Problemas de conexión a los canales
Avisos de desactivación de los canales
Avisos de desactivación de las tarifas de los canales
Actualizaciones sobre el rendimiento de los canales (problemas en el envío de actualizaciones o interrupciones en el servicio)
Notificaciones de Dynamic Revenue Plus
Si tiene una suscripción activa a Dynamic Revenue Plus, recibirá varios tipos de avisos en tiempo real:
Recomendaciones de precios y sugerencias de tarifas en función de los datos de mercado disponibles
Avisos de eventos locales que puedan afectar a la demanda en su zona
Cambios en las tarifas de la competencia y actualizaciones de precios
Actualizaciones sobre el ritmo al que recibe nuevas reservas
Consultar las notificaciones
Al activar las categorías de las notificaciones, verá una lista con todas ellas en su plataforma y aplicación para móviles, además de cualquier aviso por correo o notificación push que tenga activados.
Consultar las notificaciones en su plataforma (versión web)
Inicie sesión en su plataforma desde un ordenador y haga clic en el icono de la campana en la esquina superior derecha, junto al icono del perfil.
Haga clic en el icono de la campana en el menú de navegación superior.
Seleccione Mostrar todo para consultar las notificaciones de los últimos 90 días.
Puede filtrarlas con la opción Mostrar solo no leídas.
Consultar las notificaciones a través de la aplicación para móviles
Pulse en la pestaña Notificaciones en la parte inferior de la pantalla.
Filtre las notificaciones por categoría usando las opciones Distribución o Tarificación dinámica.
Pulse Seleccionar para marcar varias notificaciones como leídas a la vez.
Gestionar sus preferencias sobre las notificaciones
Gestionar las preferencias desde la versión web
Inicie sesión en su plataforma desde su ordenador para indicar qué tipo de notificaciones quiere recibir:
Haga clic en el icono de la campana en el menú de navegación superior de su panel de control.
Haga clic en el Mostrar todo.
Haga clic en Configuración (el icono del engranaje).
Haga clic sobre todas las categorías que quiera para activar o desactivar las notificaciones.
Marque la opción Correo junto a las notificaciones que quiera recibir en su bandeja de entrada.
Aviso: Para configurar el envío de las notificaciones push a su dispositivo, tendrá que descargar la aplicación para móviles, iniciar sesión y activar las notificaciones móviles en Configuración de las notificaciones.
Cómo gestionar sus preferencias desde la aplicación para móviles
Descargue la aplicación para móviles e inicie sesión para controlar sus preferencias sobre las notificaciones móviles y por correo electrónico.
Para activar las notificaciones push y recibir avisos en tiempo real en su teléfono móvil:
Abra la aplicación para móviles y pulse el icono del engranaje para acceder al apartado de configuración.
Vaya a Configuración de las notificaciones.
Pulse todas las categorías que quiera para activar o desactivar las notificaciones.
Elija su método de envío preferido para cada tipo de notificación:
Pulse el icono de la campana para activar las notificaciones push en su dispositivo.
Pulse el icono del sobre para recibir notificaciones por correo.
Aviso:
Las preferencias de las notificaciones dependen de cada cuenta de usuario. La configuración se aplicará a todos los alojamientos conectados a su cuenta.
Configuración predeterminada: todas las opciones de las notificaciones están activadas por defecto. Puede desactivar cualquier categoría o método de envío que no quiera usar.