¿Qué tipos de notificaciones puedo recibir?
Alertas de distribución
Configure las notificaciones para recibir alertas sobre sus canales y conectividades, de modo que pueda resolver cualquier problema rápidamente:
Problemas de conexión del canal
Alertas de canal desactivado
Alertas de tarifas del canal desactivadas
Actualizaciones del rendimiento del canal (actualizaciones lentas o interrupciones del servicio)
Notificaciones de Dynamic Revenue Plus
Si tiene una suscripción a Dynamic Revenue Plus, recibirá alertas en tiempo real sobre:
Recomendaciones de precios y sugerencias de tarifas basadas en datos del mercado
Alertas sobre eventos locales que puedan afectar a la demanda de su zona
Cambios en las tarifas de la competencia y actualizaciones de precios
Actualizaciones del ritmo de reservas
Debe tener Dynamic Revenue Plus activado en su cuenta para recibir estas notificaciones.
¿Cómo recibiré las notificaciones?
Notificaciones en la aplicación: inicie sesión en su plataforma desde un navegador web y pulse el icono de la campana, o abra la aplicación móvil y acceda a la pestaña Notificaciones
Notificaciones por correo electrónico: se envían directamente a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta
Notificaciones push: alertas emergentes que aparecen en la pantalla de su dispositivo móvil (requieren la aplicación móvil)
Ver las notificaciones
Cuando active las categorías de notificaciones, verá una lista completa de estas notificaciones en su plataforma y en la aplicación móvil, además de las alertas push o por correo electrónico que haya activado.
Ver las notificaciones en su plataforma (navegador web)
Inicie sesión en su cuenta desde un navegador web de escritorio o móvil.
Pulse el icono de la campana en la navegación de la cabecera.
Seleccione Ver todas para consultar sus notificaciones de los últimos 90 días.
Puede filtrarlas pulsando el interruptor Mostrar solo las no leídas.
Ver las notificaciones en la aplicación móvil
Inicie sesión en su cuenta desde la aplicación móvil.
Pulse la pestaña Notificaciones, situada en la parte inferior de la pantalla.
Pulse Seleccionar para marcar varias notificaciones como leídas a la vez.
Gestionar las preferencias de notificaciones
Gestionar las preferencias desde un navegador web de escritorio o móvil
Inicie sesión en su plataforma desde un navegador web de escritorio o móvil para gestionar las notificaciones que desea recibir:
Pulse el icono de la campana situado en la barra de navegación superior del panel de control.
Pulse Ver todas.
Pulse Configuración (icono del engranaje).
Pulse los interruptores de cada categoría para activar o desactivar las notificaciones.
Marque la casilla Correo electrónico junto a las notificaciones que desee recibir en su bandeja de entrada.
Nota: Para configurar las notificaciones push en su dispositivo móvil, debe descargar e iniciar sesión en la aplicación móvil y, después, activar las notificaciones móviles en Configuración de notificaciones.
Gestionar las preferencias desde la aplicación móvil
Descargue la aplicación móvil e inicie sesión para gestionar sus preferencias de notificaciones móviles y por correo electrónico.
Para activar las alertas push y recibir notificaciones en tiempo real en su dispositivo móvil:
Abra la aplicación móvil y pulse el icono del engranaje de configuración.
Pulse Configuración de notificaciones.
Pulse los interruptores de cada categoría para activar o desactivar las notificaciones.
Seleccione el método de entrega que prefiera para cada tipo de notificación.
Pulse el icono de la campana para activar las notificaciones push en su dispositivo móvil.
Pulse el icono del sobre para recibir notificaciones por correo electrónico.
Nota:
Las preferencias de notificaciones son específicas de cada cuenta de usuario. La configuración se aplica a todos los alojamientos conectados a su cuenta.
Configuración predeterminada: todas las opciones de notificaciones están activadas de forma predeterminada. Puede desactivar las categorías o los métodos de entrega que no necesite.
Notificaciones para nuevas reservas
⚠️ Las notificaciones en la aplicación y por correo electrónico de esta página de configuración de notificaciones no incluyen las notificaciones de reservas.
Las notificaciones para nuevas reservas se configuran por separado para cada fuente de reservas: en Distribución > Canales > Configuración del canal para las reservas de agencias de viajes en línea (OTA) (o directamente desde el canal), en Reserva directa > Configuración > Comunicaciones con los huéspedes para las reservas directas y en Distribución > Channels Plus > Configuración para las reservas de Channels Plus.