La autenticación multifactor (MFA) es necesaria para acceder a los datos de los huéspedes, como los datos de contacto y de pago, y para completar determinadas acciones en su plataforma SiteMinder.
La MFA añade una capa de seguridad adicional para proteger los datos confidenciales de conformidad con los estándares PCI DSS y para proteger mejor su cuenta frente a accesos no autorizados y ataques de phishing.
La autenticación multifactor ha reemplazado el método anterior de código de verificación (contraseña de un solo uso). Si ha configurado una passkey, se le pedirá que verifique su identidad con la passkey en lugar de con MFA en los navegadores de escritorio compatibles.
Para mayor seguridad, deberá autenticarse usando su método de autenticación multifactor (MFA) para:
Ver los datos de contacto de los huéspedes (dirección de correo electrónico y número de teléfono)
Ver los datos de la tarjeta de pago de los huéspedes
Modificar una reserva de reserva directa
Descargar una lista de reservas (página Reservas)
Descargar una lista mensual de reservas de Demand Plus (Demand Plus > Extractos)
Configurar una pasarela de pago
Crear nuevos usuarios o editar los permisos de los usuarios existentes
Se le pedirá que verifique su identidad usando el método MFA elegido:
Passkey
Aplicación SiteMinder
Aplicación de autenticación alternativa (como Authy)
Autenticador de navegador web
Cómo usar la autenticación multifactor (MFA) para las acciones protegidas
Para acceder a los datos protegidos de los huéspedes o completar acciones que requieren autenticación multifactor:
Haga clic en la acción que desea realizar (por ejemplo, haga clic en el icono de ojo para ver los datos de contacto o de pago de los huéspedes).
Cuando se le solicite, verifique su identidad usando uno de los siguientes métodos:
Si ha configurado una passkey, use el método de desbloqueo de su dispositivo (como su huella dactilar o reconocimiento facial) en un navegador de escritorio compatible.
Si no ha configurado una passkey, abra su aplicación de autenticación MFA e introduzca el código de verificación de seis dígitos.
Si aún no ha configurado la autenticación multifactor (MFA), se le pedirá que lo haga la primera vez que intente acceder a datos o realizar una acción que requiera autenticación MFA.
Una vez que verifique con MFA para acceder a datos o completar una acción, la sesión caducará a los 15 minutos de inactividad o al cerrar sesión.