¿Qué ocurre cuando las tarifas del canal no están mapeadas?
Cuando las tarifas no están mapeadas en su plataforma a sus canales, sus tarifas y disponibilidad no se sincronizarán con los canales.
Para las reservas recibidas con tarifas no mapeadas:
Las reservas se siguen procesando y están disponibles en su plataforma
La disponibilidad no se reducirá/actualizará en su inventario
Las reservas no se entregarán a su PMS/RMS/CRS y no podrán reenviarse
Para estas reservas, debe añadirlas manualmente a su PMS/RMS/CRS
Recibirá una notificación para estas reservas en el centro de notificaciones de su plataforma. Para recibir estas notificaciones, active las notificaciones de Distribución en sus ajustes de notificación.
Por qué el mapeo es importante
Las tarifas deben estar mapeadas a:
Sus canales
Su PMS/RMS/CRS (si está conectado a alguno)
Las tarifas del canal no mapeadas pueden dar lugar a:
Disponibilidad, tarifas y restricciones incorrectas en sus canales
Riesgo de sobrerreserva por no actualización de la disponibilidad
Fallos en la entrega de reservas a su PMS
Oportunidades de reserva perdidas
⚠️ Importante: si ha activado o mapeado recientemente una tarifa de canal, las reservas creadas antes de activar la tarifa o el mapeo no se sincronizarán automáticamente (no se reenviarán) a su plataforma. Debe añadir estas reservas manualmente en su PMS.
Comprobar las tarifas del canal no mapeadas
Las tarifas no mapeadas no sincronizan la disponibilidad con los canales, lo que puede dar lugar a sobrerreservas.
Para comprobar las tarifas no mapeadas:
Vaya a Distribución > Canales.
Haga clic en el botón de puntos suspensivos (botón de tres puntos) situado junto al nombre del canal.
Seleccione Editar mapeo de tarifas de habitación.
Compruebe Tarifas mapeadas: X de Y — si X es inferior a Y, algunas tarifas del canal no están mapeadas.
Utilice el selector Estado del mapeo para seleccionar No mapeada y ver todas las tarifas no mapeadas.
Si todas sus tarifas de SiteMinder ya están mapeadas pero las tarifas del canal aún no lo están, tiene dos opciones:
Cree nuevas tarifas de habitación en SiteMinder que coincidan con las tarifas del canal no mapeadas. Si utiliza un PMS, cree las mismas tarifas allí y mapéelas en SiteMinder con el Código de habitación, el Código de tarifa y el Código de inventario correctos.
Si las tarifas del canal no mapeadas tienen el mismo precio que sus tarifas existentes, utilice el multimapeo en lugar de crear nuevas tarifas.
Mapear las tarifas del canal no mapeadas
Cuando encuentre tarifas no mapeadas, mapéelas para garantizar que las reservas se sincronicen correctamente.
Para mapear las tarifas de habitación de su canal:
Vaya a Distribución > Canales.
Haga clic en el botón de puntos suspensivos (botón de tres puntos) situado junto al nombre del canal.
Seleccione Editar mapeo de tarifas de habitación.
Utilice el selector Estado del mapeo para seleccionar No mapeada.
Mapee todas las tarifas no mapeadas.
Haga clic en Sí para Empezar a actualizar el canal.
Haga clic en Guardar.
💡 Para confirmar que todas las tarifas están mapeadas, compruebe que Tarifas mapeadas: X de Y muestra números coincidentes y que no aparece ninguna tarifa al filtrar por No mapeada.
Una vez que haya mapeado las tarifas del canal, debe mapear todas las tarifas a su PMS/RMS/CRS conectado.
Prevenir las tarifas no mapeadas
Para evitar tarifas no mapeadas:
Compruebe "Tarifas mapeadas: X de Y" — los números deben coincidir
Filtre por "No mapeada" para asegurarse de que todas las tarifas estén mapeadas
Verifique que todas las tarifas estacionales y especiales estén mapeadas
Compruebe que las nuevas tarifas añadidas a los canales estén mapeadas
Revise su panel diariamente para detectar fallos en la entrega de reservas
Mantenga actualizado el mapeo de su canal al añadir nuevas tarifas
Compruebe su mapeo e inventario en sus canales después de realizar cambios en el plan tarifario