Vor der Verknüpfung mit Expedia
Bevor Sie mit der Verknüpfung zu Expedia beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie:
das Portal Expedia in Ihrer SiteMinder-Plattform über Distribution > Portale verbinden.
"Siteminder RDX" im Extranet von Expedia verbinden.
Ihre Zimmerkategorien und Ratenpläne im Extranet von Expedia erstellen. Legen Sie Einstellungen wie Zimmerkategorien-Details, Belegungseinstellungen und Aufpreise für zusätzliche Personen fest. Warten Sie mindestens 60 Minuten, damit Ihre Plattform die Raten von Expedia abrufen kann, bevor Sie mit der Verknüpfung Ihrer Raten in Ihrer SiteMinder-Plattform beginnen.
Verknüpfung mit Expedia
So verknüpfen Sie Ihre Zimmerraten mit Expedia:
Gehen Sie zu Distribution > Portale > suchen Sie Expedia.
Klicken Sie auf die Ellipsen-Schaltfläche (Drei-Punkte-Schaltfläche) > wählen Sie Zimmerraten-Verknüpfung bearbeiten.
Finden Sie die Zimmerrate in der linken Channel Manager-Spalte und klicken Sie dann in der rechten Spalte auf die Schaltfläche Mit Expedia verknüpfen.
Um Bestandsaktualisierungen an Expedia zu starten, klicken Sie auf Ja, um Aktualisierung des Portals starten zu aktivieren.
Wählen Sie die entsprechende Portalrate aus dem Dropdown-Menü Verknüpft mit aus.
Aktualisieren Sie alle zusätzlichen Einstellungen für die Portalrate. Einige Einstellungen wie der Preis für zusätzliche Erwachsene müssen direkt über das Extranet von Expedia aktualisiert werden.
Klicken Sie auf Speichern.
Stellen Sie sicher, dass Sie eine Zimmerrate in SiteMinder mit allen verfügbaren Expedia-Ratentypen verknüpfen – nicht nur mit den "Sell Rates" (wie Sell Rates für Expedia Collect und Hotel Collect, Paketen, abgeleiteten und verknüpften Raten) –, um die Zustellung der Buchung sicherzustellen.
⚠️Hinweis:
Wenn Sie eine Sperrung über das Extranet von Expedia anwenden, müssen Sie diese manuell über das Extranet von Expedia entfernen, da SiteMinder sie bei der Verknüpfung nicht überschreiben bzw. entfernen kann.
Expedia Rates unterstützt zwei Tarif-Erfassungspläne: "Sell" und "Net". Wenn Sie bei der Verknüpfung falsche Preise auf Expedia sehen, überprüfen und bestätigen Sie, dass der Ratentyp (Net oder Sell) auf Expedia korrekt ist.
Aktualisierung Ihrer Expedia-Einstellungen nach Änderung des Geschäftsmodells bei Expedia
Haben Sie Ihr Preismodell auf Expedia geändert? Wenn das Geschäftsmodell geändert wurde, beispielsweise von Expedia Traveller Preference (ETP) zu Expedia Collect (EC), wird die Verknüpfung nicht mehr synchronisiert. Dies erfordert die Unterstützung unseres Support-Teams, um Ihre Preismodell-Einstellungen zu aktualisieren. Ihr Expedia-Preismodell muss mit Ihren Einstellungen in Ihrer Plattform übereinstimmen.
Nachdem unser Support-Team das Geschäftsmodell aktualisiert hat, müssen Sie alle Zimmerraten neu verknüpfen:
Trennen Sie die aktuelle Verknüpfung:
Gehen Sie zu Distribution > Portale > Expedia
Klicken Sie auf die Expedia-Portalrate, die Sie trennen und neu verknüpfen müssen
Klicken Sie auf Vom Portal trennen
Überprüfen Sie die Warnung und klicken Sie auf Trennen
Verknüpfen Sie die Rate neu:
Klicken Sie auf die Expedia-Portalrate, die Sie neu verknüpfen müssen
Wählen Sie die richtige Expedia-Rate aus dem Dropdown-Menü aus
Setzen Sie Aktualisierung des Portals starten auf Ja
Klicken Sie auf Speichern
Wichtig: Auch wenn keine Warnmeldungen angezeigt werden, müssen Sie bei Änderungen an Ihrer Ratenkonfiguration (wie einer Änderung des Geschäftsmodells) Ihre Verknüpfung erneut speichern, um sicherzustellen, dass Bestandsaktualisierungen korrekt an Expedia gesendet werden.
Informationen zur Verknüpfung mit Expedia beim ETP-Geschäftsmodell
⚠️ Wichtig: Verknüpfen Sie alle Ihre Expedia-Raten, nicht nur die "Sell Rates".
Bei den Geschäftsmodellen Expedia Traveller Preference (ETP) und Expedia Collect gibt es verschiedene Ratentypen für eine Zimmerrate. Da eine Zimmerrate auf verschiedene Arten verkauft werden kann (Sell Rates für Expedia Collect und Hotel Collect, Pakete, abgeleitete Raten und verknüpfte Raten), müssen Sie eine Zimmerrate in Ihrer Plattform mit allen Ihren Expedia-Raten verknüpfen. Dies umfasst die Verknüpfung der Paket- und abgeleiteten Raten, nicht nur der eigenständigen Hauptraten oder "Sell Rates".
Dies ist wichtig, um sicherzustellen, dass Buchungen und Verfügbarkeit korrekt übermittelt werden. Nicht verknüpfte Raten können zu Überbuchungen und verpassten Buchungen führen.
Ein Beispiel für die verschiedenen Ratentypen, die Sie bei Expedia haben könnten:
Sell Rates (Expedia Collect oder Hotel Collect) – die Sell Rate ist die Hauptrate, bei der die Preisgestaltung verwaltet wird. Der Bestand aus Ihrer SiteMinder-Plattform (Raten, Verfügbarkeit, Sperrungen, CTA, CTD, Mindestaufenthaltsdauer und maximale Aufenthaltsdauer) wird an die Sell Rate auf Expedia gesendet. Hinweis: Sie sehen möglicherweise "Net Rate" anstelle von "Sell Rate", wenn Sie mit diesem Ratentyp auf Expedia eingerichtet sind.
Paketraten (Expedia Collect) – Pakete auf Expedia sind Preis-Bundle-Angebote, die aus Produkten, Dienstleistungen und Zusatzleistungen bestehen – von Flügen, Mietwagen und Versicherungen bis hin zu Touren und anderen Aktivitäten. Preisgestaltung und Einschränkungen werden von der Hauptrate abgeleitet und direkt von Expedia verwaltet.
Abgeleitete und verknüpfte Raten (Expedia Collect) – abgeleitete und verknüpfte Raten übernehmen ihre Preisgestaltung und Einschränkungen von der Haupt-Sell Rate auf Expedia. Preisgestaltung und Einschränkungen werden von der Hauptrate abgeleitet und direkt von Expedia verwaltet.
➕ Beispiel:
Auf Expedia haben Sie eine Standard-Doppelzimmerrate, die auf folgende Arten verkauft wird:
Standard-Doppelzimmer – SellRate – Hotel Collect
Standard-Doppelzimmer – Paket – Expedia Collect
Standard-Doppelzimmer – Verknüpft – Expedia Collect
Standard-Doppelzimmer – Abgeleitet – Expedia Collect
Und in Ihrer SiteMinder-Plattform haben Sie nur eine Zimmerrate: Standard-Doppelzimmer
Sie müssen keine neue Zimmerrate für die vier oben aufgeführten Expedia-Ratentypen erstellen. Stattdessen verknüpfen Sie diese einfach mit der einzelnen Rate "Standard-Doppelzimmer".
Überprüfung der für jeden Expedia-Ratentyp unterstützten bzw. nicht unterstützten Bestandsdaten
Expedia unterstützt möglicherweise keine Bestandsaktualisierungen für einige Ratentypen, wie Pakete sowie verknüpfte und abgeleitete Raten. Dies liegt daran, dass Pakete und verknüpfte bzw. abgeleitete Ratenpläne von der Hauptrate abgeleitet werden und nur direkt über Expedia verwaltet werden können.
Überprüfen Sie in der Verknüpfung die Bestandstypen unter Von dieser Portalrate unterstützte Daten / Von dieser Portalrate nicht unterstützte Daten:
Gehen Sie zu Distribution > Portale.
Klicken Sie auf die Ellipsen-Schaltfläche (Drei-Punkte-Schaltfläche) neben Expedia.
Wählen Sie Zimmerraten-Verknüpfung bearbeiten.
Klicken Sie auf eine bestehende Portalrate > klicken Sie auf Konfigurieren.
Unterstützte Bestandstypen werden blau unter der Überschrift Von dieser Portalrate unterstützte Daten angezeigt.
Nicht unterstützte Bestandstypen werden grau unter der Überschrift Von dieser Portalrate nicht unterstützte Daten angezeigt. Diese Bestandstypen werden für den Ratentyp nicht unterstützt und werden direkt von Expedia verwaltet.
Tages- oder belegungsabhängige Preisgestaltung
Ihr in Expedia festgelegtes Preismodell muss mit Ihrer Einstellung in Ihrer SiteMinder-Plattform übereinstimmen. Wenn Sie das Preismodell auf Expedia ändern müssen, wenden Sie sich bitte an Ihren Market Manager.
Expedia unterstützt zwei Preismodelle:
Tagesbasierte Preisgestaltung (PDP) – das Zimmer wird pro Tag basierend auf einer festgelegten Anzahl von Gästen im Basispreis bepreist. Die Anzahl der im Basispreis enthaltenen Personen muss direkt über Expedia festgelegt werden. Um Aufpreise für zusätzliche Personen zum Basispreis hinzuzufügen, müssen Sie dies ebenfalls direkt über Expedia tun (über das Extranet oder kontaktieren Sie das Support-Team für Unterstützung).
Belegungsabhängige Preisgestaltung (OBP) – beim OBP-Modell wird der Preis pro Gast festgelegt. Der Basispreis wird für 1 Gast festgelegt, und für jeden zusätzlichen Gast müssen Preise angewendet werden.
Wenn Sie das OBP-Modell auf Expedia verwenden, müssen Sie bei der Verknüpfung zusätzliche Einstellungen angeben:
Nur Einzelrate – wählen Sie Ja, wenn die verknüpfte Rate immer nur für einen einzelnen Gast gilt.
Belegung (Personen) – die Anzahl der Gäste, die in der in Ihrem Bestand festgelegten Rate enthalten sind (dies sollte ein Gast sein).
Maximale Belegung – die maximale Anzahl von Gästen, die für die Zimmerrate gebucht werden können.
Preis für zusätzliche Gäste – der Betrag, der für die zusätzlichen Gäste berechnet wird, die nicht im Feld Belegung (Personen) enthalten sind.
Einzelgastrabatt – der Betrag, der vom Bestandspreis der Zimmerrate abgezogen wird, wenn es sich um eine Einzelgastbuchung handelt.
Prozentsatz für zusätzliche Gäste – der Prozentsatz, der für die zusätzlichen Gäste berechnet wird, die nicht im Feld Belegung (Personen) enthalten sind. (Dieses Feld ist nur sichtbar, wenn das Feld Nur Einzelrate auf "Nein" gesetzt ist.)
Ratenmultiplikator für Expedia
Für Expedia kann ein Ratenmultiplikator entweder auf Portalebene für alle Portalraten oder auf Ratenebene für bestimmte Portalraten festgelegt werden. Wenn ein Ratenmultiplikator festgelegt ist, werden alle Ihre zugehörigen Raten in Ihrer Plattform mit einem bestimmten Wert multipliziert, bevor sie an Expedia gesendet werden.
Sie können beispielsweise 0,8 eingeben, um 80 % der Rate zu senden, oder 1,2, um 120 % davon zu senden.
⚠️ Der im Bestand-Feld angezeigte Betrag enthält den Ratenmultiplikator nicht.