Wo Sie Einschränkungen aktualisieren
Wo Sie Einschränkungen aktualisieren, hängt von Ihrem verbundenen System ab:
Wenn Sie ein Hotelverwaltungssystem (PMS) oder ein Revenue-Management-System (RMS) verwenden, das Bestandseinschränkungen mit SiteMinder synchronisiert: Aktualisieren Sie die Einschränkungen (minimale und maximale Aufenthaltsdauer, Sperrdaten, Verfügbarkeit sowie „Keine Ankunft an diesem Tag“ und „Keine Abreise an diesem Tag“) direkt in Ihrem PMS/RMS – nicht in SiteMinder. Alle manuellen Änderungen im Bestand-Feld von SiteMinder werden von Ihrem verbundenen System überschrieben
Wenn Sie kein PMS/RMS haben oder dieses keine Einschränkungen synchronisiert: Aktualisieren Sie die Einschränkungen im Bestand-Feld von SiteMinder (sofern die Portalrate den Empfang der Einschränkung von SiteMinder unterstützt)
Unterstützt die Portalrate die Einschränkung?
⚠️ Nicht alle Portale oder Portalraten unterstützen den Empfang von Einschränkungen von Ihrer Plattform.
Wenn eine Einschränkung für eine Rate nicht auf einem Portal angezeigt wird, nachdem Sie sie im Bestand-Feld eingerichtet haben, prüfen Sie, welche Daten die Portalrate unterstützt, und verwalten Sie nicht unterstützte Einschränkungen direkt im Extranet des Portals.
Informationen zu Buchungseinschränkungen
Zu den Einschränkungen gehören:
Sperrdaten: Schließen die Verfügbarkeit für bestimmte Daten, sodass keine neuen Buchungen mehr möglich sind
Minimale Aufenthaltsdauer: Die Mindestanzahl an Nächten, die ein Gast buchen muss, nützlich in Zeiten mit hoher Nachfrage
Maximale Aufenthaltsdauer: Die Höchstanzahl an Nächten, die ein Gast buchen kann, hilfreich zur Begrenzung langer Aufenthalte
Keine Ankunft an diesem Tag: An bestimmten Daten sind keine Ankünfte erlaubt, häufig genutzt für stark frequentierte Wechseltage
Keine Abreise an diesem Tag: An bestimmten Daten sind keine Abreisen erlaubt, um die Verteilung der Abreisen zu steuern
Vorausbuchungszeitraum: Die Mindestanzahl an Tagen im Voraus, die Gäste buchen müssen
Einschränkungen im Bestand-Feld einrichten und verwalten
Führen Sie diese Schritte nur aus, wenn kein PMS/RMS Einschränkungen mit SiteMinder synchronisiert. Wenn Sie ein verbundenes PMS/RMS verwenden, aktualisieren Sie die Einschränkungen dort – Änderungen im Bestand-Feld werden überschrieben.
Gehen Sie zu Vertrieb > Bestand.
Suchen Sie unter der Zimmerkategorie die Zimmerrate.
Klicken Sie auf den Pfeil nach unten [x Verbindungen v], um die zugehörigen Portalraten anzuzeigen.
Klicken Sie rechts neben dem Namen der Portalrate auf den Pfeil nach unten bei Raten (Raten v), um das Auswahlmenü für Einschränkungen zu öffnen.
Wechseln Sie im Auswahlmenü zwischen Raten, Sperrdaten, Keine Ankunft an diesem Tag, Keine Abreise an diesem Tag, Minimale Aufenthaltsdauer und Maximale Aufenthaltsdauer.
Um eine Einschränkung für ein bestimmtes Datum hinzuzufügen oder zu ändern, aktualisieren Sie einfach jede Zelle im Bestand-Feld einzeln.
Wenn Sie Sperrdaten, Keine Ankunft an diesem Tag oder Keine Abreise an diesem Tag auswählen, markieren Sie das Kontrollkästchen, um die Einschränkung zu aktivieren (ein leeres Kontrollkästchen bedeutet, dass keine Einschränkung angewendet wird). Wenn Sie Minimale Aufenthaltsdauer oder Maximale Aufenthaltsdauer auswählen, geben Sie den Wert der Einschränkung ein.
Klicken Sie auf Speichern.
Um mehrere Änderungen gleichzeitig vorzunehmen, verwenden Sie die Schaltfläche Massenbearbeitung oder die Blitz-Schaltfläche.
Einschränkungen anzeigen (Sperrdaten, minimale und maximale Aufenthaltsdauer sowie Keine Ankunft/Keine Abreise an diesem Tag)
So zeigen Sie Ihre Einschränkungen (Sperrdaten, minimale Aufenthaltsdauer, maximale Aufenthaltsdauer, Keine Ankunft an diesem Tag und Keine Abreise an diesem Tag) für eine bestimmte Portalrate im Bestand-Feld an:
Gehen Sie zu Vertrieb > Bestand.
Wählen Sie im Auswahlmenü Anzeigen nach die Option Alle Raten und Verfügbarkeiten. Einschränkungen wie Keine Ankunft an diesem Tag und Keine Abreise an diesem Tag werden nicht angezeigt, wenn bei Anzeigen nach die Option Manuelle Raten und Verfügbarkeit oder Nur Verfügbarkeit eingestellt ist.
Suchen Sie die Zimmerrate.
Klicken Sie neben dem Namen der Zimmerrate auf das Auswahlmenü für Portale (angezeigt als „X Verbindungen“, wobei X für die Anzahl der zugeordneten Portale steht).
Klicken Sie neben der Portalrate auf den Pfeil nach unten bei Raten (v), um zwischen der Anzeige von Raten, Sperrdaten, Keine Ankunft an diesem Tag, Keine Abreise an diesem Tag, minimaler Aufenthaltsdauer und maximaler Aufenthaltsdauer zu wechseln.
Zeigen Sie die Einschränkungen für die Portalrate an oder aktualisieren Sie sie.
Speichern Sie alle vorgenommenen Änderungen.
💡 Hinweis: Sie können außerdem Standardeinschränkungen für die minimale und maximale Aufenthaltsdauer festlegen, wenn Sie einen Ratenplan oder eine Zimmerrate erstellen oder bearbeiten (nicht datumsspezifisch).
Standardeinschränkungen für Ratenpläne festlegen
⚠️ Diese gelten nicht für bestehende Ratenpläne oder für Daten, die bereits im Bestand-Feld vorhanden sind. Sie gelten nur für neue Ratenpläne und neue Daten.
So legen Sie Standardeinschränkungen in Ratenplänen fest:
Gehen Sie zu Zimmer und Raten > Ratenpläne.
Klicken Sie auf einen Ratenplan, um ihn zu bearbeiten, oder auf Ratenplan hinzufügen, um einen neuen zu erstellen.
Legen Sie im Bereich Einschränkungen und Inklusivleistungen die Standardeinschränkungen fest: Standardwert für minimale Aufenthaltsdauer, Standardwert für maximale Aufenthaltsdauer und Vorausbuchungszeitraum.
Klicken Sie auf Speichern.
💡 Wenn Sie diese Standardeinstellungen für einen bestehenden Ratenplan ändern, wirkt sich die Änderung nur auf neue Daten aus, die künftig im Bestand-Feld erscheinen. Um die Einschränkungen für bestehende Daten zu aktualisieren, bearbeiten Sie diese direkt im Bestand-Feld (oder in Ihrem PMS, sofern es Einschränkungen mit SiteMinder synchronisiert).
Sperrdaten für bestimmte Portale festlegen
Schließen Sie die Verfügbarkeit für die gesamte Zimmerkategorie oder für bestimmte Portale. Führen Sie diese Schritte nur aus, wenn kein PMS/RMS Sperrdaten mit SiteMinder synchronisiert. Wenn Ihr PMS/RMS Sperrdaten mit SiteMinder synchronisiert, nehmen Sie die Änderungen direkt in Ihrem verbundenen System vor.
Gehen Sie zu Vertrieb > Bestand.
Klicken Sie bei einer Zimmerrate auf den Pfeil nach unten [X Verbindungen], um die verknüpften Portalraten anzuzeigen.
Klicken Sie auf den Pfeil nach unten bei Raten und wählen Sie Sperrdaten.
Markieren Sie alle Daten, für die Sie die Sperrdaten anwenden möchten (oder entfernen Sie die Markierung, um Zimmer wieder zu öffnen).
Klicken Sie auf Speichern.
Prüfen Sie, ob das Portal den Empfang von Sperrdaten unterstützt: Wird anstelle eines Kontrollkästchens ein Bindestrich (-) angezeigt, verwalten Sie die Sperrdaten direkt im Extranet des Portals.