Wo Sie Einschränkungen aktualisieren
Wo Sie Einschränkungen aktualisieren, hängt von Ihrem verbundenen System ab:
Wenn Sie über ein Hotelverwaltungssystem (PMS) oder Revenue-Management-System (RMS) verfügen, das Bestandseinschränkungen mit SiteMinder synchronisiert: Aktualisieren Sie Einschränkungen (Mindest- und maximale Aufenthaltsdauer, Sperrdaten, Verfügbarkeit, Keine Ankunft an diesem Tag (CTA)/Keine Abreise an diesem Tag (CTD)) direkt in Ihrem PMS/RMS – nicht in SiteMinder. Manuelle Änderungen im Verfügbarkeits-Raster von SiteMinder werden von Ihrem verbundenen System überschrieben.
Wenn Sie über kein PMS/RMS verfügen oder dieses Einschränkungen nicht synchronisiert: Aktualisieren Sie Einschränkungen im Verfügbarkeits-Raster von SiteMinder (sofern die Kanalrate den Empfang der Einschränkung von SiteMinder unterstützt).
Unterstützt die Kanalrate die Einschränkung?
⚠️ Nicht alle Kanäle oder Kanalraten unterstützen den Empfang von Einschränkungen von Ihrer Plattform.
Wenn eine Einschränkung für eine Rate nach der Einrichtung im Verfügbarkeits-Raster nicht auf einem Kanal angezeigt wird, prüfen Sie, welche Daten die Kanalrate unterstützt, und verwalten Sie nicht unterstützte Einschränkungen direkt im Extranet des Kanals.
Über Buchungseinschränkungen
Zu den Einschränkungen zählen:
Sperrdaten: Schließt die Verfügbarkeit für bestimmte Tage und verhindert dadurch neue Buchungen
Minimale Aufenthaltsdauer (MinLOS): Die Mindestanzahl an Nächten, die ein Gast buchen muss – nützlich für Spitzenzeiten
Maximale Aufenthaltsdauer (MaxLOS): Die Höchstanzahl an Nächten, die ein Gast buchen kann – hilfreich, um längere Aufenthalte zu begrenzen
Keine Ankunft an diesem Tag (CTA): An bestimmten Tagen sind keine Check-ins erlaubt – häufig genutzt an stark frequentierten Wechseltagen
Keine Abreise an diesem Tag (CTD): An bestimmten Tagen sind keine Check-outs erlaubt, um Abreisemuster zu steuern
Vorausbuchungszeitraum: Die Mindestanzahl an Tagen, die Gäste im Voraus buchen müssen
Einschränkungen im Verfügbarkeits-Raster einrichten und verwalten
Führen Sie diese Schritte nur aus, wenn Sie über kein PMS/RMS verfügen, das Einschränkungen mit SiteMinder synchronisiert. Wenn Sie über ein verbundenes PMS/RMS verfügen, aktualisieren Sie die Einschränkungen dort – Änderungen im Verfügbarkeits-Raster werden überschrieben.
Gehen Sie zu Vertrieb > Bestand.
Suchen Sie unter der Zimmerkategorie die gewünschte Zimmerrate.
Klicken Sie auf den Abwärtspfeil [X Verbindungen v], um die zugehörigen Kanalraten anzuzeigen.
Klicken Sie rechts neben dem Namen der Kanalrate auf den Abwärtspfeil bei Raten (Raten v), um das Drop-down-Menü für Einschränkungen zu öffnen.
Klicken Sie auf das Drop-down-Menü, um zwischen Raten, Sperrdaten, Keine Ankunft an diesem Tag; CTA, Keine Abreise an diesem Tag; CTD, Minimale Aufenthaltsdauer und Maximale Aufenthaltsdauer zu wechseln.
Fügen Sie eine Einschränkung für einen bestimmten Tag hinzu oder ändern Sie sie – aktualisieren Sie dazu einfach jede Zelle einzeln im Verfügbarkeits-Raster.
Wenn Sie Sperrdaten, Keine Ankunft an diesem Tag oder Keine Abreise an diesem Tag auswählen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um die Einschränkung einzuschalten (ein leeres Kontrollkästchen bedeutet, dass keine Einschränkung angewendet wird). Wenn Sie Minimale Aufenthaltsdauer oder Maximale Aufenthaltsdauer auswählen, geben Sie den entsprechenden Wert ein.
Klicken Sie auf Speichern.
Um Änderungen in großem Umfang vorzunehmen, verwenden Sie die Schaltfläche Massenbearbeitung oder die Blitz-Schaltfläche.
Einschränkungen anzeigen (Sperrdaten, minimale und maximale Aufenthaltsdauer sowie CTA/CTD)
So zeigen Sie Ihre Einschränkungen (Sperrdaten, minimale und maximale Aufenthaltsdauer sowie CTA/CTD) für eine bestimmte Kanalrate im Verfügbarkeits-Raster an:
Suchen Sie die Zimmerrate.
Klicken Sie auf das Kanal-Drop-down-Menü neben dem Namen der Zimmerrate (angezeigt als „X Verbindungen“, wobei X die Anzahl der zugeordneten Kanäle ist).
Wechseln Sie über das Drop-down-Menü zwischen Raten, Sperrdaten, CTA, CTD, minimaler und maximaler Aufenthaltsdauer.
Zeigen Sie die Einschränkungen für die Kanalrate an oder aktualisieren Sie sie.
Speichern Sie alle vorgenommenen Änderungen.
💡 Hinweis: Sie können auch Standardeinschränkungen für die minimale und maximale Aufenthaltsdauer festlegen, wenn Sie einen Ratenplan oder eine Zimmerrate erstellen oder bearbeiten (nicht tagesspezifisch).
Standardeinschränkungen für Ratenpläne festlegen
⚠️ Diese gelten nicht für bestehende Ratenpläne oder bereits im Verfügbarkeits-Raster vorhandene Tage. Sie gelten nur für neue Ratenpläne und neue Tage.
So legen Sie Standardeinschränkungen für Ratenpläne fest:
Gehen Sie zu Zimmer und Raten > Ratenpläne.
Klicken Sie auf einen Ratenplan, um ihn zu bearbeiten, oder klicken Sie auf Ratenplan hinzufügen, um einen neuen zu erstellen.
Legen Sie im Bereich Einschränkungen und Inklusivleistungen die Standardeinschränkungen fest: Standardmäßige minimale Aufenthaltsdauer, Standardmäßige maximale Aufenthaltsdauer und Vorausbuchungszeitraum.
Klicken Sie auf Speichern.
💡 Wenn Sie diese Standardeinstellungen für einen bestehenden Ratenplan bearbeiten, wirkt sich die Änderung nur auf neue Tage aus, die künftig im Verfügbarkeits-Raster erscheinen. Um Einschränkungen für bereits vorhandene Tage zu aktualisieren, bearbeiten Sie diese direkt im Verfügbarkeits-Raster (oder in Ihrem PMS, sofern dieses Einschränkungen mit SiteMinder synchronisiert).
⚠️ Wichtig: Bei einigen Kanälen oder Ratentypen können Einschränkungen wie die minimale/maximale Aufenthaltsdauer und der Vorausbuchungszeitraum nicht über Ihre Plattform gesteuert werden und müssen direkt im Extranet des Kanals verwaltet werden.
Sperrdaten für bestimmte Kanäle
Schließen Sie die Verfügbarkeit für die gesamte Zimmerkategorie oder für bestimmte Kanäle. Führen Sie diese Schritte nur aus, wenn Sie über kein PMS/RMS verfügen, das Sperrdaten mit SiteMinder synchronisiert. Wenn Ihr PMS/RMS Sperrdaten mit SiteMinder synchronisiert, nehmen Sie Änderungen direkt in Ihrem verbundenen System vor.
Gehen Sie zu Vertrieb > Bestand.
Klicken Sie auf den Abwärtspfeil [X Verbindungen] einer Zimmerrate, um die verknüpften Kanalraten anzuzeigen.
Klicken Sie auf den Abwärtspfeil bei Raten und wählen Sie Sperrdaten aus.
Aktivieren Sie alle Tage, für die Sie die Sperrdaten anwenden möchten (oder deaktivieren Sie sie, um Zimmer wieder verfügbar zu machen).
Klicken Sie auf Speichern.
Prüfen Sie, ob der Kanal den Empfang von Sperrdaten unterstützt: Wenn anstelle eines Kontrollkästchens ein Bindestrich (-) angezeigt wird, verwalten Sie die Sperrdaten direkt im Extranet des Kanals.