Erstellen und verwalten Sie Multi-Property-Benutzerinnen für Ihr gesamtes Gruppenportfolio. Benutzerinnen, die über diesen Weg erstellt werden, haben standardmäßig Zugriff auf alle Objekte Ihrer Gruppe, einschließlich der Zahlungs- und Kontaktdaten der Gäste.
⚠️ Hinweise:
Die Benutzerverwaltung steht ausschließlich Multi-Property-Benutzer*innen mit Administratorrechten zur Verfügung
Jede Person benötigt ein eigenes Multi-Property-Benutzerkonto. Die gemeinsame Nutzung von Konten stellt ein Sicherheitsrisiko für Ihre Objekte und Gäste dar. Dies entspricht dem Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS)
SiteMinder Multi-Property-Nutzer haben derzeit keinen Zugriff auf die SiteMinder App oder Benachrichtigungen auf Objektebene
Multi-Property-Benutzer*innen haben derzeit keinen Zugriff auf Benachrichtigungen auf Objektebene
Multi-Property-Benutzer*in mit Zugriff auf alle Objekte erstellen
So erstellen Sie eine neue Multi-Property-Benutzer*in mit Zugriff auf alle Objekte Ihrer Gruppe:
Gehen Sie zu Multi-Property > Admin > Multi-Property-Benutzer*innen.
Klicken Sie auf die Schaltfläche mit den drei Punkten.
Klicken Sie auf Neuer Multi-Property-Benutzerin.
Geben Sie die E-Mail-Adresse der neuen Benutzerin ein und klicken Sie auf E-Mail prüfen, um zu sehen, ob bereits eine Benutzerin mit dieser E-Mail-Adresse existiert.
Geben Sie die Angaben zur neuen Benutzer*in ein und wählen Sie ihre Rolle aus:
Administrator*in: Zugriff auf alle Objekte. Benutzerverwaltung: Administratorinnen können Multi-Property-Benutzerinnen erstellen, bearbeiten und löschen
Allgemein: Zugriff auf alle Objekte, ausgenommen die Benutzerverwaltung
Klicken Sie auf Absenden.
Die neue Multi-Property-Benutzer*in erhält eine Aktivierungs-E-Mail, um die Einrichtung des Kontos abzuschließen.
💡 Wird eine Benutzerin über **Multi-Property > Admin > Multi-Property-Benutzerinnen** erstellt, erhält sie Zugriff auf alle Objekte in Ihrem Gruppenportfolio. Alle Berechtigungen sind aktiviert, einschließlich des Zugriffs auf Gästekontaktdaten und Kreditkartendaten in der SiteMinder-Plattform (vertrauenswürdige Geräte für den Zugriff erforderlich). Der Zugriff von Multi-Property-Benutzerinnen kann nicht auf bestimmte Objekte oder Berechtigungen beschränkt werden. Um einer Benutzerin Zugriff nur auf bestimmte Objekte bzw. Berechtigungen zu geben, erstellen Sie stattdessen eine Objekt-Benutzer*in über Multi-Property > Properties > Users oder SiteMinder-Plattform > Benutzerverwaltung. Weitere Informationen finden Sie in diesem Leitfaden.
Hinweis:
Multi-Property-Benutzer*innen können dieselben Anmeldedaten verwenden, um sich sowohl bei Multi-Property als auch bei der SiteMinder-Plattform anzumelden
Eine E-Mail-Adresse kann jeweils nur einer Hotelgruppe zugeordnet werden. Dieselbe E-Mail-Adresse kann nicht zum Erstellen einer weiteren Benutzer*in unter einem anderen Unternehmen verwendet werden
Benutzerangaben aktualisieren
Gehen Sie zu Multi-Property > Admin > Multi-Property-Benutzer*innen.
Wählen Sie eine Benutzer*in aus, um ihre Angaben anzuzeigen.
Klicken Sie auf die Bearbeitungsschaltflächen, um Vorname, Nachname oder Sprache der Benutzer*in zu aktualisieren.
💡 Die E-Mail-Adresse einer Benutzerin kann nicht bearbeitet werden. Um eine E-Mail-Adresse zu ändern, löschen Sie die Multi-Property-Benutzerin und erstellen Sie eine neue Benutzer*in mit der aktualisierten E-Mail-Adresse.
Benutzer*in löschen
So löschen Sie eine Multi-Property-Benutzer*in:
Gehen Sie zu Multi-Property > Admin > Multi-Property-Benutzer*innen.
Wählen Sie die Benutzer*in aus, die Sie löschen möchten.
Klicken Sie auf die Schaltfläche mit den drei Punkten und dann auf Benutzer*in löschen.
⚠️ Gelöschte Multi-Property-Benutzerkonten können nicht wiederhergestellt werden.
Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) für Multi-Property-Benutzer*innen
Bei der Einrichtung Ihres Multi-Property-Kontos müssen Sie die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) aktivieren.
Die MFA muss außerdem eingerichtet sein, bevor Sie ein vertrauenswürdiges Gerät hinzufügen können.
Die MFA ist zudem erforderlich, um auf geschützte Gästedaten zuzugreifen, einschließlich Gästekontaktdaten und Kreditkartendaten der Gäste.
So richten Sie Ihre MFA ein oder setzen sie zurück:
Melden Sie sich bei der SiteMinder-Plattform an.
Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilsymbol.
Wählen Sie Mein Konto aus.
Richten Sie die MFA ein oder setzen Sie sie zurück.
💡 Sobald die MFA eingerichtet ist, können Sie außerdem einen Passkey für einen sicheren, passwortlosen Zugriff erstellen. Siehe Einrichten und Anmelden mit Passkeys.
Vertrauenswürdige Geräte für Multi-Property-Benutzer*innen
Um geschützte Gästedaten wie Gästekontaktdaten und Kreditkartendaten der Gäste einzusehen, benötigen Sie ein vertrauenswürdiges Gerät. Ein vertrauenswürdiges Gerät bietet eine zusätzliche Schutzebene, die den Zugriff auf sensible Informationen sicherer macht.
Sie benötigen eine eingerichtete MFA, bevor Sie ein vertrauenswürdiges Gerät hinzufügen können. Bei der Anmeldung bei Multi-Property werden Sie aufgefordert, Ihr Gerät als vertrauenswürdig einzustufen. Sie können ein vertrauenswürdiges Gerät auch über Multi-Property > Mein Konto einrichten.
Hinweis: Sie können Ihre eigenen vertrauenswürdigen Geräte über Multi-Property > Mein Konto hinzufügen und entfernen. Sie können vertrauenswürdige Geräte anderer Benutzer*innen weder einsehen noch löschen, sich bei diesem jeweiligen Objekt anmelden.
Ausführliche Informationen zur Funktionsweise vertrauenswürdiger Geräte, einschließlich des Hinzufügens und Entfernens eines Geräts, finden Sie unter Vertrauenswürdige Geräte.
Objekt-Benutzerin zu einer Multi-Property-Benutzerin hochstufen
Sie können eine bestehende Objekt-Benutzerin zu einer Multi-Property-Benutzerin hochstufen. Nach der Hochstufung hat die Benutzer*in standardmäßig Zugriff auf alle Objekte in Ihrem Gruppenportfolio, einschließlich der Zahlungs- und Kontaktdaten der Gäste. Damit erhält sie einen einzigen Zugang für Ihr gesamtes Portfolio.
⚠️ Die Hochstufung einer Objekt-Benutzerin zu einer Multi-Property-Benutzerin bewirkt Folgendes:
Das bestehende Objekt-Benutzerkonto wird deaktiviert
Die Benutzer*in wird aus allen aktiven Sitzungen abgemeldet
Das bestehende Passwort und die bestehende MFA-Methode werden zurückgesetzt
Vorhandene vertrauenswürdige Geräte werden entfernt
Nach der Hochstufung erhält die Benutzer*in eine Aktivierungs-E-Mail, um das Konto einzurichten und ein neues Passwort festzulegen. Es muss eine neue MFA-Methode/ein neuer Passkey/ein neues vertrauenswürdiges Gerät eingerichtet werden.
So stufen Sie eine Objekt-Benutzerin zu einer Multi-Property-Benutzerin hoch:
Gehen Sie zu Admin > Multi-Property-Benutzer*innen.
Klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche mit den drei Punkten und wählen Sie Neuer Multi-Property-Benutzerin aus.
Geben Sie die E-Mail-Adresse der Objekt-Benutzer*in ein, die Sie hochstufen möchten, und klicken Sie auf E-Mail prüfen.
Wird eine bestehende Objekt-Benutzer*in gefunden, erscheint ein Warnhinweis mit den Auswirkungen auf das Konto. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen zur Bestätigung und klicken Sie auf Weiter.
Überprüfen Sie die vorausgefüllten Felder Name und E-Mail.
Wählen Sie eine Rolle aus und klicken Sie auf Absenden.
Die Benutzer*in erhält eine E-Mail zur Aktivierung des Kontos sowie zur Einrichtung eines neuen Passworts und einer neuen MFA-Methode.