Wer kann auf das Rechnungsportal zugreifen?
Nur Rechnungsbenutzer können auf das Self-Service-Rechnungsportal zugreifen. Rechnungsbenutzer unterscheiden sich von Administratoren und werden getrennt von den Benutzern der SiteMinder-Plattform angelegt.
Was können Rechnungsbenutzer tun?
Rechnungsbenutzer haben Zugriff auf das Self-Service-Rechnungsportal und können dort:
Rechnungen einsehen und bezahlen
Automatische Zahlungen einrichten
Zahlungsdetails einsehen und aktualisieren
Rechnungen und Anpassungen herunterladen
Andere Rechnungsbenutzer verwalten (erstellen, löschen)
Die Rolle des primären Rechnungsbenutzers zuweisen
Rechnungsbenutzer hinzufügen
Die ersten Rechnungsbenutzer werden während Ihres Onboarding-Prozesses angelegt.
Ein bestehender Rechnungsbenutzer kann einen neuen Rechnungsbenutzer hinzufügen:
Stellen Sie sicher, dass Sie bei der Unterkunft angemeldet sind, für die Sie einen Rechnungsbenutzer hinzufügen möchten. Klicken Sie dann auf den Namen Ihrer Unterkunft und wählen Sie Kontoabrechnung aus.
Wechseln Sie zum Tab Rechnungsbenutzer.
Klicken Sie auf Rechnungsbenutzer hinzufügen.
Wählen Sie Vorhanden aus, um einen bestehenden Benutzer der SiteMinder-Plattform mit den Berechtigungen „Allgemein" oder „Administrator" auszuwählen, oder wählen Sie Neu aus, um einen neuen Benutzer zu erstellen, der nur Zugriff auf das Rechnungsportal (nicht auf die SiteMinder-Plattform) erhält.
Klicken Sie auf Hinzufügen.
Rechnungsbenutzer können über das Self-Service-Rechnungsportal Rechnungen bezahlen, Zahlungsdetails verwalten und Rechnungen herunterladen. Außerdem erhalten sie Rechnungen als PDF-Dateien per E-Mail. Anschließend können sie andere Rechnungsbenutzer verwalten, einschließlich der Zuweisung der Rolle des primären Rechnungsbenutzers.
Primären Rechnungsbenutzer zuweisen
So weisen Sie den primären Rechnungsbenutzer zu:
Klicken Sie auf den Namen Ihrer Unterkunft und wählen Sie Kontoabrechnung aus.
Wechseln Sie zum Tab Rechnungsbenutzer.
Suchen Sie den entsprechenden Rechnungsbenutzer und klicken Sie auf die Schaltfläche „Bearbeiten" (Stiftsymbol).
Wählen Sie Als primären Rechnungsbenutzer festlegen aus.
Klicken Sie auf Bestätigen, um die Zuweisung abzuschließen.
Über den primären Rechnungsbenutzer:
Nur der primäre Rechnungsbenutzer erhält Zahlungsbelege per E-Mail
Es kann nur einen primären Rechnungsbenutzer geben
Ein Rechnungsbenutzer muss angelegt werden, bevor die Rolle des primären Rechnungsbenutzers zugewiesen werden kann
Sie müssen die Rolle einem anderen Benutzer zuweisen, bevor Sie einen primären Rechnungsbenutzer löschen können
Gruppenabrechnung: Wenn Sie ein Gruppen-Rechnungsbenutzer sind, wird der primäre Rechnungsbenutzer über den Tab Konten verwaltet, nicht über den Tab „Rechnungsbenutzer".
Rechnungsbenutzer aktualisieren
⚠️ Rechnungsbenutzer können nicht direkt bearbeitet werden.
Um die Angaben eines Rechnungsbenutzers zu aktualisieren, einschließlich Name oder E-Mail-Adresse, müssen Sie einen neuen Rechnungsbenutzer mit den korrekten Angaben anlegen und anschließend den alten löschen.
Rechnungsbenutzer löschen
So löschen Sie einen Rechnungsbenutzer:
Klicken Sie auf den Namen Ihrer Unterkunft und wählen Sie Kontoabrechnung aus.
Wechseln Sie zum Tab Rechnungsbenutzer.
Suchen Sie den entsprechenden Rechnungsbenutzer und klicken Sie auf die Schaltfläche „Bearbeiten" (Stiftsymbol).
Wählen Sie im Menü „Aktionen" die Option Entfernen aus.
Klicken Sie zur Bestätigung auf Entfernen.
Müssen Sie den primären Rechnungsbenutzer löschen?
Wenn Sie das Konto des primären Rechnungsbenutzers löschen möchten, müssen Sie zunächst einem anderen Rechnungsbenutzer die Rolle des primären Rechnungsbenutzers zuweisen. Sobald die Rolle einer anderen Person zugewiesen wurde, können Sie das Konto löschen.
Müssen Sie Ihren eigenen Rechnungsbenutzer löschen?
Sie können das Konto für die E-Mail-Adresse, mit der Sie angemeldet sind, nicht löschen. Bitten Sie einen anderen Rechnungsbenutzer, es für Sie zu löschen, oder fügen Sie einen neuen Rechnungsbenutzer mit Ihrer neuen E-Mail-Adresse hinzu, melden Sie sich dann mit diesem Konto an und löschen Sie das alte.