Um auf Abrechnung zuzugreifen, melden Sie sich bei Ihrer SiteMinder-Plattform an, klicken Sie auf Ihren Unterkunftsnamen und wählen Sie anschließend Abrechnung.

Wer hat Zugriff? Nur Benutzer*innen mit Abrechnungsbenutzer-Berechtigungen können auf das Self-Service-Abrechnungsportal zugreifen.

💡 Ihre ersten Abrechnungsbenutzerinnen sowie Ihre primäre Abrechnungsbenutzerin werden während des Onboarding-Prozesses eingerichtet.

Die Option „Abrechnung" wird nicht angezeigt? Falls Abrechnung nach dem Klicken auf Ihren Unterkunftsnamen nicht erscheint, verfügen Sie möglicherweise nicht über die erforderlichen Abrechnungsbenutzer-Berechtigungen. Wenden Sie sich an Ihre primäre Abrechnungsbenutzer*in, um Zugriff anzufordern.

⚠️ Wenn Ihr Konto aufgrund eines überfälligen Saldos gesperrt ist, können Sie über Ihre SiteMinder-Plattform nicht auf das Abrechnungsportal zugreifen. Gehen Sie direkt zu https://billing.siteminder.com/en/ und melden Sie sich mit Ihrer Abrechnungskontonummer (beginnend mit A00…) sowie einer beliebigen Rechnungsnummer aus Ihrer letzten PDF-Rechnung an.

💡 Sie benötigen Abrechnungsbenutzer-Berechtigungen, um Rechnungen aufrufen und herunterladen zu können. Falls Sie keinen Zugriff haben, wenden Sie sich an Ihre primäre Abrechnungsbenutzer*in.

SiteMinder-Rechnungen werden für Ihr SiteMinder-Abonnement und für Zusatzleistungen wie Demand Plus ausgestellt. So rufen Sie Ihre Rechnungen auf oder laden diese herunter:

Ihre heruntergeladene PDF-Rechnung enthält Ihren Unternehmens-/Unterkunftsnamen und Ihre Adresse, die Rechnungsnummer, die Beschreibung (z. B. SiteMinder-Abonnement oder Demand Plus), das Rechnungsdatum, den Rechnungsgesamtbetrag/ausstehenden Betrag, Steuerrechnungsdetails mit Mehrwertsteueraufschlüsselung, die Steueridentifikationsnummer, die Unternehmensdetails von SiteMinder (ABN), den abgedeckten Abrechnungszeitraum sowie den Zahlungsstatus und den Kontostand.

Um Details zu aktualisieren, die auf Ihrer Rechnung erscheinen – wie Ihren Unternehmens-/Unterkunftsnamen oder Ihre Adresse –, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team (Sie müssen Abrechnungsbenutzer*in oder Hauptkontakt Ihrer Unterkunft sein).

So rufen Sie Ihre geleisteten Zahlungen für Ihre SiteMinder-Rechnungen auf:

Korrekturen sind separate Belastungen oder Gutschriften, die den gesamten zu zahlenden Betrag Ihres Abrechnungskontos verändern. Dabei kann es sich um Folgendes handeln:

So rufen Sie Ihre Korrekturhistorie auf:

💡 Hinweis: Die Option Als CSV exportieren lädt die in der Tabelle angezeigten Daten herunter, nicht die einzelnen Dokumente.