Die Rechnungsseite ist ein Self-Service-Tool, mit dem Sie SiteMinder-Rechnungen verwalten und bezahlen können. Sie können einmalige Zahlungen tätigen, automatische Zahlungen einrichten, Zahlungsmethoden aktualisieren und Ihren Abrechnungsverlauf einsehen.
Rechnungen und Zahlungen verwalten:
Melden Sie sich bei Ihrer SiteMinder-Plattform an (Sie benötigen einen Benutzerzugriff für Rechnungen) > klicken Sie auf den Namen Ihrer Unterkunft > wählen Sie Konten Rechnungen aus, um Rechnungen und Zahlungen zu verwalten.
Nur Rechnungsbenutzer*innen mit entsprechenden Berechtigungen haben Zugriff auf die Rechnungsseite
Hier ist ein direkter Link zur Rechnungsseite: invoices.siteminder.com
Begleichen Sie Rechnungen mit Ihrer bevorzugten Zahlungsmethode
Sie können die SiteMinder-Rechnungen für Ihr Konto wie folgt bezahlen:
Kreditkarte für die sofortige Zahlungsabwicklung.
Banküberweisung (die Bearbeitung kann bis zu 5 Werktage dauern).
Lastschrift (verfügbar im Vereinigten Königreich, in der Europäischen Union (SEPA-Länder), in den Vereinigten Staaten, Australien oder Neuseeland).
💡 Hinweise:
Bezahlen Sie Rechnung innerhalb der Frist, um eine eingeschränkte Nutzung oder Kündigung Ihres Kontos zu vermeiden.
Zahlen Sie den vollen Rechnungsbetrag einschließlich aller Steuern und Bankgebühren.
Jedes Rechnungskonto muss separat bezahlt werden und automatische Zahlungen müssen für jedes Konto eingerichtet werden.
Automatische Zahlung aktivieren
Sparen Sie Zeit und vermeiden Sie verpasste Zahlungen, indem Sie automatische Zahlungen einrichten. Ihr Kontostand wird automatisch am Fälligkeitsdatum jeder Rechnung über Ihre gewählte Zahlaungsmethode belastet.
Melden Sie sich bei Ihrer SiteMinder-Plattform an.
Klicken Sie auf den Namen Ihrer Unterkunft und wählen Sie Kontenabrechnung aus. Klicken Sie dann auf die Registerkarte Konten (Sie benötigen einen Benutzerzugriff für Rechnungen).
Suchen Sie das Konto, das Sie aktivieren möchten, und klicken Sie auf Automatische Zahlung aktivieren.
Wählen Sie Kreditkarte oder Lastschrift und geben Sie die Zahlungsdaten ein.
Klicken Sie auf Speichern.
💡 Hinweise:
Wenn eine automatische Zahlung fehlschlägt, erhält der primäre Rechnungsbenutzer eine E-Mail-Benachrichtigung, und wir versuchen automatisch sechs Tage nach der ersten fehlgeschlagenen Zahlung erneut die Zahlung für die Rechnung vorzunehmen.
Automatische Zahlungen werden nach zwei fehlgeschlagenen Versuchen gestoppt.
Um automatische Zahlungen zu deaktivieren, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.
Rechnungen manuell bezahlen
Wenn Sie eine einmalige Zahlung leisten müssen:
Melden Sie sich bei Ihrer SiteMinder-Plattform an.
Klicken Sie auf den Namen Ihrer Unterkunft > wählen Sie Kontoabrechnung aus.
Suchen Sie das Konto mit einem offenen Saldo und klicken Sie auf Jetzt bezahlen.
Wählen Sie die Rechnungen aus, die Sie bezahlen möchten.
Klicken Sie auf Weiter zur Zahlung.
Wählen Sie Ihre Zahlungsmethode und geben Sie die erforderlichen Daten ein.
Optional: Aktivieren Sie Automatische Zahlung aktivieren, um automatische Zahlungen einzurichten.
Klicken Sie auf Absenden.
Zahlungsmethode aktualisieren
Wenn sich Ihre Zahlungsdaten ändern oder Ihre Karte abläuft, aktualisieren Sie Ihre automatische Zahlungsmethode:
Melden Sie sich bei Ihrer SiteMinder-Plattform an.
Klicken Sie auf den Namen Ihrer Unterkunft >wählen Sie Kontoabrechnung aus > klicken Sie auf den Tab Konten (Sie müssen Rechnungsbenutzer*in sein).
Wählen Sie das Konto aus und klicken Sie auf Zahlungsmethode aktualisieren.
Wählen Sie Kreditkarte oder Lastschrift und geben Sie die neuen Zahlungsdaten ein.
Klicken Sie auf Speichern.
Hinweis: Wenn Sie versucht haben, Ihre Kartendaten zweimal zu aktualisieren, und dies fehlschlägt, wenden Sie sich an Ihre Bank oder Ihren Kartenaussteller, da diese möglicherweise die Kartenüberprüfung aus Sicherheitsgründen blockieren.
Kreditkarte oder Zahlungsmethode entfernen
Sie können die für die Rechnungsstellung verwendete Kreditkarte ändern oder aktualisieren, aber Sie können eine Karte nicht vollständig selbst im Rechnungsstellung -Portal entfernen. Es gibt keine Möglichkeit, eine gespeicherte Karte zu löschen. Um eine Kreditkarte vollständig aus Ihren Rechnungskonten zu entfernen, wenden Sie sich an unser Support-Team.