Zugriff auf die Rechnungsseite
Um auf Rechnungen zugreifen zu können, müssen Sie Rechnungsbenutzer*in sein. Melden Sie sich in Ihrer SiteMinder-Plattform an, klicken Sie auf den Namen Ihrer Unterkunft und wählen Sie dann Kontoabrechnung aus.
Wer hat Zugriff? Nur Rechnungsbenutzer*innen haben Zugriff auf SiteMinders Abrechnungsportal. Wenn Sie keine Rechnungsbenutzer*in sind, wird die Option Kontoabrechnung nicht angezeigt, und Sie können das Portal nicht öffnen.
💡 Ihre ersten Rechnungsbenutzer*innen und der/die primäre Rechnungsbenutzer*in werden während Ihres Onboarding-Vorgangs eingerichtet.
Die Rechnungsoption wird nicht angezeigt? Wenn Sie die Option „Rechnungen“ nicht sehen, wenn Sie auf den Namen Ihrer Unterkunft klicken, fehlen Ihnen möglicherweise die Berechtigungen dafür. Wenden Sie sich an Ihren primären Rechnungsbenutzer, um Zugriff zu erhalten.
⚠️ Wenn Ihr Konto aufgrund eines überfälligen Saldos eingeschränkt ist, können Sie nicht auf das Billing-Portal Ihrer SiteMinder-Plattform zugreifen. Gehen Sie direkt zu https://billing.siteminder.com/de/ und melden Sie sich mit Ihrer Konten-Nummer (beginnend mit A00…) und einer beliebigen Rechnungsnummer Ihrer letzten PDF-Rechnung an.
Rechnungen ansehen und herunterladen
💡 Sie benötigen die Berechtigung für „Rechnungsbenutzer*innen“, um Rechnungen anzuzeigen und herunterzuladen. Falls Sie keinen Zugriff haben, wenden Sie sich bitte an den primären Rechnungsbenutzer.
SiteMinder-Rechnungen werden für Ihr SiteMinder-Abonnement und Add-ons wie Demand Plus ausgestellt. So können Sie Ihre Rechnungen ansehen oder herunterladen:
Melden Sie sich bei Ihrer SiteMinder-Plattform an.
Klicken Sie auf den Namen Ihrer Unterkunft > wählen Sie Kontoabrechnung aus.
Gehen Sie zur Registerkarte „Rechnungen“.
Klicken Sie unter den Filtern auf Rechnungen.
Wählen Sie im Filter Ihr Konto aus.
Wählen Sie einen Zeitraum aus.
Geben Sie eine Rechnungsnummer ein, wenn Sie nach einer bestimmten Rechnung suchen.
Klicken Sie auf Suchen.
Laden Sie einzelne Rechnungen als PDF-Dateien herunter, indem Sie auf den Download-Button klicken, oder klicken Sie auf Als CSV exportieren, um alle gefilterten Rechnungsdaten als Tabelle herunterzuladen.
Welche Informationen sind auf meiner SiteMinder-Rechnung aufgeführt?
Ihre heruntergeladene PDF-Rechnung enthält den Namen und die Adresse Ihres Unternehmens/Ihrer Unterkunft, die Rechnungsnummer, eine Beschreibung (z. B. SiteMinder-Abonnement oder Demand Plus), das Rechnungsdatum, den Rechnungsbetrag/offenen Betrag, die Steuerrechnungsdetails mit Aufschlüsselung der Mehrwertsteuer, die Steueridentifikationsnummer (TIN), die Unternehmensdaten von SiteMinder (ABN), den abgedeckten Abrechnungszeitraum sowie Zahlungsstatus und Saldo.
Um Angaben zu aktualisieren, die auf Ihrer Rechnung erscheinen, wie z. B. den Namen oder die Adresse Ihres Unternehmens/Ihrer Unterkunft, wenden Sie sich an unser Support-Team (Sie müssen Rechnungsbenutzer*in oder die Hauptansprechperson Ihrer Unterkunft sein).
Zahlungsverlauf einsehen
Zeigen Sie Zahlungen an, die Sie für Ihre SiteMinder-Rechnungen geleistet haben:
Melden Sie sich bei Ihrer SiteMinder-Plattform an.
Klicken Sie auf den Namen Ihrer Unterkunft > wählen Sie Kontoabrechnung aus.
Gehen Sie zur Registerkarte „Rechnungen“.
Klicken Sie unter den Filtern auf Zahlungen.
Wählen Sie im Filter Ihr Konto aus.
Wählen Sie einen Zeitraum aus.
Geben Sie bei Bedarf eine Zahlungsnummer ein (diese finden Sie in Ihrer Zahlungsbestätigungs-E-Mail).
Klicken Sie auf Als CSV exportieren, um Ihren gefilterten Zahlungsverlauf herunterzuladen.
Über Anpassungen
Bei Anpassungen handelt es sich um separate Gebühren oder Abzüge, die den zu zahlenden Gesamtbetrag Ihres Abrechnungskontos ändern. Das können sein:
Gutschrift (auch „Credit Memo“ genannt): verringert den Betrag Ihrer Zahlungen
Belastung (auch „Debit Memo“ genannt): wird zum Betrag Ihrer Zahlungen hinzugefügt
Anpassungsverlauf einsehen
So rufen Sie den Anpassungsverlauf auf:
Melden Sie sich bei Ihrer SiteMinder-Plattform an.
Klicken Sie auf den Namen Ihrer Unterkunft > wählen Sie Kontoabrechnung aus.
Gehen Sie zur Registerkarte „Rechnungen“.
Klicken Sie unter den Filtern auf Anpassungen.
Wählen Sie im Filter Ihr Konto aus.
Wählen Sie einen Zeitraum aus.
Klicken Sie auf die Schaltfläche zum Herunterladen neben der jeweiligen Anpassung, um sie als PDF zu speichern.
💡 Hinweis: Mit der Option Als CSV exportieren werden die in der Tabelle angezeigten Daten heruntergeladen, nicht die einzelnen Dokumente.