💡Um Ihr Passwort zurückzusetzen, gehen Sie zur Seite Anmelden und klicken Sie auf Passwort vergessen.
Sie können auch direkt über diesen Link auf die Passwort-zurücksetzen-Seite zugreifen.
Setzen Sie Ihr Passwort zurück
Wenn Sie Ihr Passwort aus Sicherheitsgründen ändern müssen oder es vergessen haben und sich nicht anmelden können, können Sie es ganz einfach zurücksetzen.
Klicken Sie hier, um direkt zur Seite zum Zurücksetzen des Passworts zu gelangen, oder folgen Sie diesen Schritten:
Gehen Sie zur Seite Anmelden
Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Benutzerkontos ein und klicken Sie auf Weiter.
Klicken Sie auf Passwort vergessen (oder klicken Sie hier, um direkt zur Seite zu gelangen).
Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse korrekt eingegeben ist, und klicken Sie dann auf Senden.
Überprüfen Sie Ihren E-Mail-Posteingang, einschließlich Ihres Spam-/Junk-Ordners. Innerhalb von 10 Minuten sollten Sie eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts erhalten (gesendet an die E-Mail-Adresse Ihres Benutzerkontos).
Klicken Sie auf Mein Passwort zurücksetzen oder kopieren Sie den Link in Ihren Browser.
Geben Sie im Feld Neues Passwort Ihr neues Passwort ein (gemäß den oben genannten Richtlinien).
Geben Sie dasselbe Passwort im Feld Neues Passwort bestätigen erneut ein.
Klicken Sie auf Passwort zurücksetzen. Sie werden zum Anmeldebildschirm weitergeleitet.
💡Hinweis:
Der Link zum Zurücksetzen des Passworts ist 24 Stunden lang gültig
Ein Link zum Zurücksetzen des Passworts läuft ab, sobald ein neuer Link zum Zurücksetzen des Passworts angefordert wird
Wenn Sie sich nach dem Zurücksetzen Ihres Passworts nicht anmelden können, leeren Sie den Cache und die Cookies Ihres Browsers
Aus Sicherheitsgründen müssen Sie Ihr Passwort alle 90 Tage zurücksetzen, um die Sicherheitsstandards der Zahlungskartenindustrie (PCI DSS) einzuhalten
Sie müssen direkt über die Anmeldeseite gehen, um Ihr Passwort zurückzusetzen. Über Mein Konto ist dies nicht möglich
Sie haben die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts nicht erhalten?
Falls die E-Mail nicht ankommt:
Überprüfen Sie Ihren Spam-/Junk-Ordner
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse auf der Seite zum Zurücksetzen korrekt eingegeben haben
Klicken Sie auf Passwort vergessen, um einen neuen Link anzufordern (verwenden Sie keine alten E-Mail-Links, da diese ablaufen). Warten Sie 10 Minuten, bevor Sie eine erneute Zurücksetzung anfordern
Richtlinien für Ihr Passwort
Hier sind einige Richtlinien für Ihr Passwort, mit denen Sie Ihr Konto, die Gästedaten und Ihre Plattformeinstellungen sicher halten können.
Ihr Passwort muss:
mindestens 12 Zeichen umfassen
Klein- und Großbuchstaben enthalten
mindestens eine Zahl enthalten
sich von Ihren letzten vier Passwörtern unterscheiden
keine gängigen Wörter oder persönlichen Informationen (wie Geburtsdaten) enthalten
💡Hinweis:
Geben Sie Ihr Passwort an niemanden weiter
Notieren Sie Passwörter nicht schriftlich
Speichern Sie Passwörter nicht in unsicheren Dateien oder E-Mails
Seien Sie vorsichtig bei verdächtigen Personen, die nach Ihrem Passwort fragen
Wenn Sie glauben, dass Ihr Passwort nicht mehr sicher ist, ändern Sie es umgehend