Tripadvisor ist eines der weltweit führenden Online-Tools, um Unterkünfte, Aktivitäten und Restaurants auf der ganzen Welt zu entdecken.
In diesem Artikel erfahren Sie alles, was Sie über die Verknüpfung von Tripadvisor mit dem Channel Manager Ihrer Unterkunftsplattform wissen müssen.
💡 Dieser Artikel ist Teil einer Serie
Stellen Sie sicher, dass Sie diese Anleitungen in der richtigen Reihenfolge befolgen, damit Sie TripAdvisor erfolgreich verknüpfen können.
Mit Tripadvisor verknüpfen
Verknüpfung mit Tripadvisor
Aktivieren Sie Tripadvisor Plus oder Tripadvisor-Sofortbuchung
Eine Einführung in Tripadvisor
Mit fast einer Milliarde Bewertungen kombiniert Tripadvisor digitale Marketing- und Vertriebsbemühungen als Metasuch-Anbieter (ein Suchtool, das Benutzeranfragen an mehrere andere Suchmaschinen sendet und die Ergebnisse in einer einzelnen Liste zusammenfasst). Mit einer Verknüpfung zu Tripadvisor können Sie mehr Unterkünfte in der ganzen Welt erreichen.
💡 Unser Verknüpfungsassistent kann Sie durch den Prozess leiten. Da Tripadvisor jedoch kein Extranet hat, ist eine umfangreichere Einrichtung als üblich innerhalb Ihrer Unterkunftsplattform erforderlich.
Von Tripadvisor unterstützte Updates
Preise und Belegung
Preise, die auf der Bestandsseite angezeigt werden
Preis für zusätzliche Erwachsene
Preis für zusätzliche Kinder
Verfügbarkeit
Einschränkungen
Mindestaufenthalt
Verkaufsstopps
➕ Wussten Sie, dass Portale, die Verkaufsstopps akzeptieren, auch den Vorausbuchungszeitraum Ihrer Unterkunftsplattform akzeptieren können?
CTA (für Ankunft geschlossen)
CTD (für Abreise geschlossen)
Maximale Aktualisierungsperiode: 365 Tage, gleich einem Jahr.
Mit Tripadvisor verknüpfen
💡 Sobald Sie eine Verknüpfung zu Tripadvisor hergestellt haben, können Sie entweder Tripadvisor Plus oder Tripadvisor-Sofortbuchung aktivieren, um diese abzuschließen.
⚠️ Sie benötigen ein Tripadvisor-Konto, ehe Sie sich mit diesem Portal verbinden können.
Schritt 1: Kontaktieren Sie unser Support-Team
Unser Support-Team muss grundlegende Informationen über Ihre Unterkunft ausfüllen, die an Tripadvisor gesendet werden.
Geben Sie an, dass Sie eine Verknüpfung zu Tripadvisor herstellen möchten, und tragen Sie die Vertriebsinformationen Ihrer Unterkunft ein, die mit dem Portal synchronisiert werden sollen:
Name
Adresse (einschließlich Hausnummer, Straße, Stadt, Postleitzahl, Staat und Land)
Telefonnummer
Breitengrad und Längengrad
💡 Längen- und Breitengrad sind für Tripadvisor-Benutzer sehr wichtig, um Ihre Unterkunft genau auf einer Karte zu sehen. Im Internet gibt es Tools, die anhand der Adresse Ihrer Unterkunft den Breiten- und Längengrad ermitteln können.
⚠️ Wenn Sie sich bei einem bestehenden Tripadvisor-Konto anmelden, vergewissern Sie sich bitte, dass die Informationen, die Sie unserem Kundendienst zur Verfügung stellen, genau mit denen übereinstimmen, die auf Tripadvisor angezeigt werden. Eine Nichtübereinstimmung der Informationen führt zu einer Verzögerung bei der Selbstregistrierung durch TripAdvisor.
Schritt 2: Beantragen Sie eine SiteMinder-Verknüpfung von Tripadvisor
Kontaktieren Sie Tripadvisor 48 Stunden nach Schritt 1, um eine Verknüpfung mit SiteMinder zu beantragen.
⚠️ Falls Ihnen bei Tripadvisor die Fehlermeldung „Ihre Unterkunft erscheint nicht im SiteMinder-Verzeichnis“ angezeigt wird, sind die Informationen aus dem ersten Schritt noch nicht im Portal angekommen. Warten Sie zwischen den Schritten 1 und 2 bitte 48 Stunden ab.
Schritt 3: Fügen Sie Tripadvisor zu Ihrem Channel Manager hinzu
💡 Da Tripadvisor kein Extranet hat, werden alle Informationen vollständig von Ihrer Unterkunftsplattform kontrolliert; das bedeutet, dass die Portaleinstellungen eine große Anzahl von Feldern enthalten.
Melden Sie sich bei Ihrer Unterkunftsplattform an.
Gehen Sie zu Vertireb > Portale >Alle Portale.
Suchen Sie in der Liste nach Tripadvisor Plus / Tripadvisor-Sofortbuchung oder suchen Sie über die Lupe nach dem Namen des Portals.
Klicken Sie auf Tripadvisor. Ein Schiebefenster wird geöffnet.
Befolgen Sie die Schritte des Portalverknüpfungsassistenten.
Füllen Sie für die Portaleinstellungen die folgenden Felder aus:
Hotelbeschreibung: eine Zusammenfassung der Geschichte Ihrer Unterkunft, der Annehmlichkeiten, des kulinarischen Angebots, der nahegelegenen touristischen Attraktionen und der öffentlichen Verkehrsmittel. Wenn Sie bereits Inhalte über Ihre Unterkunft auf der Website, im Buchungssystem oder im Extranet eines Portals haben, können Sie diese hier wiederverwenden.
URL der Hotel-Website: die Adresse der Website Ihrer Unterkunft.
E-Mail-Adresse für Buchungen: die E-Mail-Adresse, von der Buchungsbenachrichtigungen von Ihrer Hotelplattform für alle über Tripadvisor gebuchten Reservierungen gesendet werden.
Telefonnummer für den Kundenservice: eine Telefonnummer, unter der Ihre Gäste Ihre Unterkunft kontaktieren können, wenn sie Hilfe benötigen.
E-Mail-Adresse des Kundenservice: eine E-Mail-Adresse, mit der Ihre Gäste Ihr Hotel kontaktieren können, um Unterstützung zu erhalten.
Webadresse des Kundenservice: wenn Sie eine spezielle Hilfeseite für Gäste haben, fügen Sie diese hier ein; ansonsten fügen Sie einfach die Adresse der Kontaktseite Ihrer Unterkunft ein.
Check-in/Check-out-Richtlinie: die erlaubten Check-in/Check-out-Zeiten Ihrer Unterkunft und ob Gebühren für frühes Einchecken oder spätes Auschecken anfallen.
Check-in-Zeit: die früheste Check-in-Zeit im Format HH:MM.
Check-out-Zeit: die späteste Check-out-Zeit im Format HH:MM.
Währungscode: der 3-Buchstaben-ISO-Code, der die Währung angibt, die Sie bei der Festlegung der Preise auf Ihrer Unterkunftsplattform verwenden. Wenn Sie zum Beispiel Ihre Preise in Euro festlegen, geben Sie „EUR“ ein.
Preise enthalten Steuern und Gebühren: wählen Sie Ja , wenn die Preise auf Distribution > Bestand Steuern enthalten und Nein , wenn sie dies nicht tun.
Akzeptierte Kreditkarten: wählen Sie aus Visa, Mastercard, American Express und Discover so viele aus, wie Sie möchten.
Zahlungsrichtlinie: Informieren Sie Gäste darüber, was im Voraus bezahlt werden muss und was später in Rechnung gestellt wird.
Raucherrichtlinie: Wählen Sie eine der folgenden Möglichkeiten:
Alle Zimmer sind Nichtraucherzimmer
Nichtraucherzimmer (allgemein)
Alle öffentlichen Bereiche sind Nichtraucherbereiche
Rauchen ist in ausgewiesenen Bereichen und Zimmern erlaubt
Allgemeine Geschäftsbedingungen: die hier angegebenen Informationen legen die Erwartungen der Gäste fest und helfen ihnen, die Richtlinien Ihrer Unterkunft zu verstehen. Gäste müssen Ihren Geschäftsbedingungen zustimmen, um eine Buchung auf Tripadvisor abzuschließen.
Fahren Sie mit den Schritten des Portalverknüpfungsassistenten fort.
Schritt 4: Portalaktivierung
Darum kümmert sich unser Team, das Ihre Verknüpfung zu Tripadvisor aktiviert, nachdem Sie dieses Portal in Schritt 2 hinzugefügt haben. Wir bestätigen die Anmeldedaten Ihrer Unterkunft.
Schritt 5: Verknüpfen Sie Ihre Preise mit Tripadvisor
Sobald unser Team die Verknüpfung aktiviert hat, können Sie Ihre Zimmerpreise auf Tripadvisor zuordnen.
💡 Da Tripadvisor kein Extranet hat, werden alle Zimmer- und Preisinformationen vollständig von Ihrer Unterkunftsplattform kontrolliert; das bedeutet, dass mehr Informationen als üblich bei der Verknüpfung mit dem Portal erforderlich sind, um Ihre Preise dort zu bewerben.
⚠️ Die Fehlermeldung „Verknüpfung zu Tripadvisor nicht möglich“" kann bedeuten, dass der von Ihnen eingegebene Hotelcode und/oder das Passwort falsch sind. Bitte wenden Sie sich an Tripadvisor, um gültige Zugangsdaten zu erhalten.
Schritt 6: Überprüfen Sie Ihren Bestand und aktivieren Sie Tripadvisor
Wenn die Verknüpfung abgeschlossen ist, sollten Sie:
Überprüfen, ob Ihre Bestandsinformationen korrekt sind.
Alle Updates von Tripadvisor aktivieren, um diese als Benachrichtigungen zu erhalten.
💡 Schauen Sie sich genauer an, wie Sie Preise aktivieren.
Nachdem Sie diesen Vorgang abgeschlossen und Tripadvisor in Ihrer Unternehmensplattform aktiviert haben, haben Sie die Möglichkeit, die Verknüpfung entweder als Tripadvisor Plus oder Tripadvisor-Sofortbuchung zu aktivieren.
Schritt 7: Aktivieren Sie entweder Tripadvisor Plus oder Tripadvisor-Sofortbuchung
Schließlich müssen Sie entscheiden, welche Art von Tripadvisor-Verknüpfung Sie herstellen wollen. Bitte folgen Sie der Anleitung zur Aktivierung von Tripadvisor Plus oder Tripadvisor-Sofortbuchung, um die Einrichtung abzuschließen.
Verknüpfung mit Tripadvisor
Bei der Verknüpfung mit dem Tripadvisor-Portal sind einige besondere Merkmale und Funktionen zu beachten.
Verknüpfung zu Tripadvisor trennen
Es gibt Ressourcen dazu, wie Sie die Verknüpfung mit einem Portal vom Channel Manager Ihrer Unterkunftsplattform trennen können.